光プロバイダを比較、ランキング
光プロバイダを比較、ランキング
光プロバイダランキング＆口コミ
更新日'12.2.1
格段に安くなった光プロバイダ！ADSLから乗り換える人が急増中！
光ファイバーは「速いけど高い」印象がありましたが、この1年でプロバイダ料金が劇的に下がり加入しやすくなりました。複数家庭で利用するマンションタイプはADSLより安い場合もあります。メールやインターネットだけならADSLでも十分ですが、動画の視聴やダウンロードをするなら光の方が快適です。光ファイバーへの新規加入や乗換えを検討している方はランキングを参考にしてみてください。
※ ランキング順位のロジックに関してはこちら
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安さで選ぶならまだまだADSLがお得！ADSLプロバイダ |
|---|---|
| PC購入時のプロバイダ乗換で数万円割引も！パソコンメーカーランキング |
【期間限定】2つのAでマイルが貯まる！ANAアメリカン・エキスプレス・カード誕生！特別入会キャンペーン実施中
BIGLOBE光 with フレッツは、BIGLOBEがNTTのフレッツ光回線を利用して提供する光ファイバー接続サービス。回線速度はファミリータイプ、マンションタイプ共に最大で200Mbps。ファミリータイプは、フレッツ光回線を周辺の複数の利用者で共有する一戸建て向けで、マンションタイプは、フレッツ光回線を集合住宅の複数の利用者で共有して使用する。
BIGLOBE光最大の特徴は、魅力的な入会キャンペーン。2012年4月1日までの期間限定で実施している入会キャンペーンを利用すると、「無線LANルータ親子機セット」「無線LAN対応複合機」「無線LANルータ＋無線LAN対応プリンタ」「無線LANルータ＋プラズマクラス―」の4つの特典の中から自分が欲しいものを一つもれなくゲットできるほか、プレゼントを選ばない場合は最大30,000円（コース変更の場合も30,000円）のキャッシュバックを選択可能（※現在クチコミランキング限定で5,000円のキャッシュバックを実施しており、最大35,000円キャッシュバック）。更に、BIGLOBE月額料金が最大3ヶ月間無料、NTT東日本月額料金が最大3ヶ月間無料、出張サポート無料等の基本特典も併用可能。
またBIGLOBEは、会員向け付加サービスの充実度も光プロバイダの中でトップクラス。ブログやオンラインアルバム等、定番サービスに加え、メールウイルスチェック、迷惑メールの防止、有害サイトブロックの「コース標準セキュリティ機能」が追加費用なしで利用できる。また、家族用ＩＤ、メールアドレスも4つまで無料で追加できる点も便利。その他にも無料動画サービス「BIGLOBEストリーム」や有料で約8,000タイトルの作品や約70chの番組を楽しめる「ひかりTV
for BIGLOBE」等光を満喫できるブロードバンド系サービスも充実。会員への電話サポートも365日9時〜21時までフリーダイヤルで受け付けている。
※1：ＮＴＴ東日本エリアの場合
| 料金例（東日本）⇒料金シミュレーション | |
|---|---|
| ファミリータイプ | 初期費用→今なら無料 月額費用合計6,720円→最大3ヵ月無料※1 |
| マンションタイプ・プラン2 （※同一集合住宅で16世帯以上の申し込み） |
初期費用→今なら無料 月額費用合計3,938円→最大3ヵ月無料※1 |
| その他（東日本） | |
| 電話サポート | 9:00〜21:00（フリーダイヤル） |
キャンペーン情報※A〜Dのいずれか一つをもれなくプレゼント |
A．無線LANルータ（WR8700N）親子機セット：0円 B, 無線LAN対応複合機（EP-803A）：0円 C．無線LANルータ（WR4100N）＋無線LAN対応プリンタ（PX-203）：0円 D．無線LANルータ（WR8170N-ST）＋プラズマクラスター：0円 *A〜Dの中から好きなものを1点もしくは最大30,000円（コース変更の場合も最大30,000円）キャッシュバック！ ※更にクチコミランキング限定で5,000円キャッシュバック |
- ２年前にISDNからフレッツ光に変え、画面の表示速度がずいぶんあがり、満足しています。インターネットエクスプローラーに不具合が生じやむを得ずパソコンを初期化、再インストールすることになったとき、NTT提供のスタートアップソフトインストール中、トラブル発生。自分では解決できなかったのでサポートセンターへ電話したところ、長時間に渡り、インターネット復旧するまで対応していただき大変助かりました。ただ、一言言わせてもらえれば、よく耳にすることではありますが、サポートセンターへのつながりにくさを改善していただきたいものです。（56才・男・無職）
- 他社から乗り換えたのですが、今のところ料金・速度・安定度とも不満はありません。無線ＬＡＮルータープレゼントもよかったです。ただ、キャンペーンのPCソフト１万円分無料というのは何でも好きなソフトをプレゼントしてもらえるわけではなく、BIGLOBEソフトプラザのPCソフトからチョイスできるということですからお間違いなく。（44才・男・会社員）
- 「三大標準セキュリティ機能」にセキュリティセット・プレミアム（399円/月）を追加すると、ホームページウイルスチェック、ウイルス駆除、不正侵入防止、スパイウェア駆除、個人情報漏洩防止、メール盗聴防止などの機能が追加され、より強固なセキュリティを確保できる。（46才・男・会社員）
- ADSLを使用していた時はYahoo!BBで、サポート対応の悪さにには閉口していたので。光ではサポートと価格を重視し、別プロバイダにと思い探しました。結局、月額費用とキャンペーン、サポート無料のお得度からBIGLOBEに乗り換え。今のところ問い合わせることがないのでサポートの質についてはわかりませんが、NECはパソコンのサポートが良いのと、21時まで無料ということで安心感があります。（31才・男・会社員）
- 月額利用料が安いというのはもちろんだが、無線LANルーターの無料プレゼントは大きな魅力。普通に購入すると1万円近くするものが無料、月額利用料やコンテンツクーポンを含めると3万円近くお得になる計算。NiftyやSo-netよりも明らかにコストパフォーマンスは高かった。（35才・男・電機メーカー）
- ウィルスチェックなどのセキュリティ面のサポートが充実していると思う。少額で追加料金を支払ってより万全に近いサービスを受けられる。（33才・男・外資系エンジニア）
- 他の光プロバイダと比較してもキャンペーンがここが一番良かったので入会。回線も安定していて特に問題はない。ただ月額費用だけ比較すると他に安いところもあるので5年、10年使うことを考えれば他の光プロバイダを検討するのも手だろう。（33才・男・会社員）
- 入会を検討し電話窓口に問い合わせをしたが10分以上待っても繋がりませんでした。加入後のサポートを考えた時に電話が繋がらないプロバイダでは不安を感じ入会をやめました。（31才・男・会社員）
| 総合 |  |
|---|---|
| 回線速度・安定度 |  |
| 付加サービス |  |
| サポート | |
| 価格 | |
| 人気 | |
▼期間＆クチラン限定！新規入会キャンペーン（2012/4/1まで）
キャンペーンページからBIGLOBE光 With フレッツに加入すると、無線LANルータ親子機セット、無線LANルータ＋プラズマクラスター、現金最大30,000円等、5つの特典の中から1つ、自分が欲しいものをもれなくプレゼント！、さらに今だけクチコミランキング限定で5,000円キャッシュバック！月額利用料3か月無料等の基本特典も併用可！
DTI 光 with フレッツは、DTIがNTTのフレッツ光を利用して提供する光ファイバー接続サービス。光プロバイダ接続コースはファミリータイプとマンションタイプの2種類。回線速度はファミリータイプ、マンションタイプ共に最大で200Mbps。ファミリータイプは、光ファイバー回線を周辺の複数の利用者で共有する一戸建て向け、マンションタイプは、光ファイバー回線を集合住宅の複数の利用者で共有して使用する。
DTI 光 with フレッツ最大の特徴は、光プロバイダ最安クラスの料金と利用者の満足度の高さ。特に回線速度とユーザーサポートには定評があり、回線速度は最高品質のAAA（※MM総研調べ）、ユーザーサポートは日経ネットナビのプロバイダー調査「サポート満足度部門」で6度も1位を獲得するなど高い評価を受けている。
また、会員向け付加サービスとして、無料のウイルスチェック、迷惑メール防止・ブロック機能を提供。DTI独自のDreamHUB機能を利用すると、出張先や移動先からも簡単にメールにアクセスができる他、ソフトウェアをインストールするだけでVPN機能を無料で利用することもできる。会員への電話サポートは、365日10時〜21時まで受付けている。
他の光プロバイダと比較すると知名度では劣るが、総合力は高く、加入を検討する価値がある光プロバイダの一つだろう。
| 料金例（東日本） | |
|---|---|
| ファミリータイプ | 初期費用→2,100円 月額費用合計6,458円 |
| マンションタイプ・プラン2 （※同一集合住宅で16世帯以上の申し込み） |
初期費用→2,100円 月額費用合計3,339円 |
| その他（東日本） | |
| 電話サポート | 10:00〜19:00 |
| キャンペーン |
�―藉�費用無料 �▲侫譽奪銚�利用料、プロバイダ利用料3ヶ月無料 ��申し込みサービスによってもれなく20,000円キャッシュバック |
- 価格の安さならDTIはトップクラスだと思う。サポートの質についてはいろいろ意見があるみたいだが、私は利用したことがないし、そもそもサポートを使うこと等ほとんどない。個人的にはあまり気にしなくてもよいと思う。（34才・男・会社員）
- 長い目で見ると、月額費用が安いプロバイダーを選んだほうが得になると思う。サポートとか料金面とか速度など、色々と比較検討した結果、DTIに決めました。30,000円のキャッシュバックキャンペーンも決め手になりました。（34才・男・会社員）
- 速度は速いので使いやすいです。価格も安く満足しています。ちなみに、私はDTIのフレッツ光を利用しています。（30才・男・会社員）
- いろいろ比較しましたがコストパフォーマンスは光プロバイダの中で1番だと思います。口コミを見るとトラぶった時のサポートに若干不安がありますが、今のところ回線も安定しているので満足しています。（25才・男・会社員）
- DTIにはひかりOneとBフレッツの2つの光のプランを選べますがどちらも価格的にはちょっとだけ他社より安いと思います。私は価格重視はなのでDTIを使っていますが、動画サービスやメールといったオプションは他社のほうが充実していました。速度の品質なんてそんなに変わらないと思うので結局は自分が何を重視するかですね。（23才・女・大学院）
- 付加サービスでウイルスチェック、迷惑メールブロックが無料、また、普通の人が使うかどうかはわかりませんが、VPN機能が充実していいて自宅のパソコンに外部からアクセスできる点は便利。私のような出張が多いモバイラーにはかなり使えるプロバイダーだと思う。（34才・男・SE）
- 回線も安定してますし価格も確かに安いです。ただサポートの品質は依然と比べると落ちていると思います。電話はつながりますが有料ですし、先日技術的な質問をしたところオペレーターが全く回答できず計20分位待たされました。（34才・男・会社員）
- サポート時間が短いので接続がうまくいかないときに問い合わせることができず、結局プロバイダを変更してから2週間位ネットにつながらなかった。普通に働いている人はなかなか連絡できない。サポート満足度が高いということを売りにしているのに・・・（35才・女・マーケティング）
| 総合 |  |
|---|---|
| 回線速度・安定度 | |
| 付加サービス | |
| サポート | |
| 価格 | |
| 人気 | |
▼期間限定！新規入会キャンペーン（2012/2/29まで）
期間中にキャンペーンページからDTIの光with フレッツに新規で申し込み＆開通するとフレッツ光利用料＆DTI月額基本料金最大3ヵ月間無料！更に申し込みサービスによってもれなく20,000円キャッシュバック！
OCN光 with フレッツは、NTTコミュニケーションズが提供する国内最大級の光ファイバー接続サービス。
光プロバイダ接続コースは一戸建てタイプと集合住宅タイプの2種類。ファミリータイプは、最大100Mbpsの光ファイバー回線を周辺の複数の利用者で共有する一戸建て向けで、マンションタイプは、最大1Gbpsの光ファイバー回線を集合住宅の複数の利用者で共有して使用する。
OCN光 With フレッツの魅力は、会員数No1という実績と充実したキャンペーン。例えば、NTT東日本エリア（※特典は地域によって異なる）からオンライン経由で申し込むと、月額費用が最大12ヵ月無料、初回訪問設定料金無料等の特典が適用される。
また、会員向けのブログやコミュニティといった無料サービスに加え、光ファイバー回線を利用しテレビの視聴やオンラインビデオレンタル、カラオケ等が楽しめるひかりTV、迷惑メールブロックやウイルスチェック等、ネット上の様々な脅威から利用者を守るOCNセキュリティ等有料のオプションサービスも充実。更に会員への電話サポートは、携帯やPHSからも無料のフリーダイヤルで、毎日9時から21時まで（※年末年始を除く）受け付けている。
サポートやサービス体制、プロバイダとしての実績を考えると、光プロバイダを選ぶ際、有力な選択肢の一つになることは間違いない。
| 料金例（東日本） | |
|---|---|
| ホームタイプ | 初期費用840円 月額費用合計6,720円 → 最大3ヵ月無料※オンライン申込限定 |
| マンションタイプ・プラン2 （※同一集合住宅で8世帯以上の契約が見込める場合） |
初期費用840円 月額費用合計3,990円 → 最大3ヵ月無料※オンライン申込限定 |
| その他 | |
|---|---|
| 電話サポート | 9:00〜21:00（フリーダイヤル）※携帯電話・PHSからもOK |
| キャンペーン※NTT東日本の場合 |
��OCN月額基本料最大12ヵ月無料 【その他のキャンペーン】 |
- とにかくサポートの対応が良いです。問題が解決した時に、ＯＣＮで良かったと思いました。難を言えば、月額料金が、高いこと。もう少し下がって欲しいです。（42才・男・会社員）
- 今回PC購入時の特典(ディスカウント)に引かれてのプロバイダ変更ですが、全般的に満足しています。設定時のサポートに加え、その後のフォローも充実しています。初めての光ですが、マンションにしては回線速度良いかも(50-70Mbpsでてます)。ネックを上げるなら、申し込み時にNTTと料金一括にする際、クレジットカードでの支払いを希望したが、その時点では受け付けられず、後日対応を依頼されたところ。（41才・男・メーカー営業職）
- 料金的には安い光プロバイダは沢山ありますが、OCNの魅力はサポートの良さ。困った時にすぐつながりますし、対応も早い。安くてもサポートが悪いと意味がないので、私はOCNです。（38才・女・主婦）
- 他の光プロバイダからの乗り換え組です。回線も早いですし、サポート対応も良いです。加入当初設定がわからずトラぶった時、携帯から通話料無料で連絡できたのは助かりました。NTTだからできるサービスなのかもしれませんね。（32才・男・広告代理店）
- 速度が安定しています。カスタマーサポートもいつも丁寧でわかりやすく親切。以前Yさんでしたが、雲泥の差を感じました。プロバイダーはだいたいどこも同じなので、3,000円台(マンションタイプ)でこのサービスなら文句なしです。（36才・女・会社員）
- 光プロバイダの親玉だけあって？回線は安定しています。正直光はどこもかわらないと思うので安心できるところを選んだほうが良いのではないかと思います。（25才・男・不動産業）
- 家電量販店で光＋無線LANの11nの組み合わせで100Mbps以上になるという説明を受け、新しくPCを購入したのですが、30Mbps程度しかでません。ショックです。（31才・男・会社員）
- サービス対応は悪くないですし、安定して利用できていますが、なぜ元売りのOCNが他の光プロバイダより価格が高いのかは疑問。あと無線対応していないのだが、そのことで営業電話をかけてくるのはやめてほしい。（34才・女・専業主婦）
- サービスは全体的に良いです。（接続サービス・サポート品質等）ただ、我が家では一軒家タイプなので、月額料金が￥6,720円と高め。国内最大級の光ファイバー接続サービスを提供しているのだから、もう少し値下げをしてほしいものです。（34才・女・専業主婦）
- 回線は安定していて速度も出ているのでそれなりに満足はしているが、金額的にももう少し安くならないものか？光の場合、ADSLのように頻繁に事業者を変えるわけにはいかないので何を重視するかを考えることをお薦めする。（41才・男・会社員）
- 申込み時とトラブル時で2度カスタマーセンターとやりとりしましたが、どの人が出ても対応が悪かったです。何人にもたらい回しにしされたあげく、最終的には若い社員が出てきて、OCN側のミスがあったにもかかわらず謝罪もなく、あなたが悪いでしょと言わんばかりの対応でした。他社に変更する予定です。（33才・女・主婦）
- トラブルがあり、サポートセンターに電話しました。電話は比較的早くつながりましたが、電話での対応の拙さにびっくり。大手で安心していただけに、余計に腹がたちました。プロバイダー変更を検討しています。（46才・女・主婦）
- サポートセンターの対応は悪くありませんが、新商品の勧誘電話がかなりうっとおしいです。しかも決まってすごく態度が悪い。断るとため息まじりに「内容、理解されてます？」などと小馬鹿にした言い様。そんなに頻度はないですがこれが嫌すぎて身内が代理店ですがもうOCNをやめたいです。（32才・女・専業主婦）
- 東池袋に引越ししたのでこれを機会にADSLから光に変更しようと調べたら、KDDIでは地域が未対応。そこでNTT東日本に問い合わせたらそのマンションは未開通だがホームタイプだと今年中に開通可能とのこと。工事日時まで決定してたのに直前になって工事ができないとドタキャン。なんのこっちゃ！（60才・男・自営）
| 総合 | |
|---|---|
| 回線速度・安定度 | |
| 付加サービス |  |
| サポート | |
| 価格 | |
| 人気 | |
▼2012/2/29まで
オンラインからOCN光 With フレッツに加入すると、OCN月額基本料最大12ヵ月無料、初回訪問設定サポート無料の特典付き。
@nifty光ライフ with フレッツは、niftyがNTTのBフレッツ回線を利用して提供する光ファイバー接続サービス。接続コースにはホームタイプとマンションタイプの2種類がある。ホームタイプは、最大1Gbpsの光ファイバー回線を複数の利用者で共有して使う一戸建て向けで、マンションタイプは、最大100Mbpsの光ファイバー回線を集合住宅の複数の利用者で共有する。
@nifty光ライフ with フレッツの一番の特徴は、So-netと並んでBフレッツ回線を利用するプロバイダの中で最安レベルの価格を実現している点。LAN配線があるマンションの場合、月額利用料は約4,000円とADSL並みの安さで提供している。また、付加サービスも充実しており、有害サイトの表示制限・インターネット利用時間制限を設定し、子供に安心してインターネットを利用させることができる「WEBフィルタ
for Kids」が無料で利用できる他、IDごとにメールアドレス・ホームページ・ブログを持てる家族用IDが4つまで無料で追加できる。また、サポートは9時から21時までの間365日フリーダイヤルで受付を行っており、有料のサポートサービス「まかせて365（月額315円）」を利用すると、遠隔操作によるサポートも受けることができる。
| 料金例（東日本） | |
|---|---|
| ホームタイプ | ＠nifty月額料金 最大2カ月間無料 |
| マンションタイプ・プラン2 （※同一集合住宅で16世帯以上の申し込み） |
＠nifty月額料金 最大5カ月間無料 |
| その他 | |
|---|---|
| 電話サポート | 9:00〜21:00（フリーダイヤル） |
| キャンペーン |
� �nifty月額料金最大5ヵ月無料 ��出張設定サポート無料 ��最大40,000円キャッシュバック |
- マンションで使っていますが特に何の問題なく割と長く使っています。可もなく不可もないという感じです。（36才・男・会社員）
- 10年前のピ〜ヒョロロ〜のモデム時代からniftyにはお世話になってます。今までどんだけーってくらい電話していますが、niftyのサポートはそのつど丁寧な対応で大変満足しています。以前は30分以上待たせられるの当たり前でしたが、今はとてもスムーズです。ただ光は料金が高いです。早くリーズナブルになって欲しいです。（55才・女・主婦）
- とにかくサービスが良い！殆どのサービスが月額料金内で済ませれる点がとてもイイと思いました。またniftyは電話対応も親切で、こういった所への指導も行き届いているんだなと、話していて好感が持てた所もniftyに決めた理由の一つです☆（23才・女・会社員）
- まだADSLが出てきてない頃、パソコン通信の時代からお世話になってます。サポートも丁寧で対応も早いと思います。今まで、トラブルもないので安心して使えるプロバイダだと思います（42才・男）
- 親切、丁寧の一語です。キャンペーンにつられて数々のプロバイダを乗り換えてきましたがniftyとocnのサポートの良さは、ずば抜けていて安心です。yahooのサポートを受けるのには、良いプロバイダに比べて数段劣ります、電話がつながらないと思って下さい。（61才・男・会社員）
- niftyの前はヤフーBBでした。niftyに決めた理由は月420円でウイルスや不正侵入をセキュリティセンターにてブロックしてもらえるというところに魅力を感じ、安心してパソコンを使いたいと思ったからです。（27才・女・会社員）
- 回線は安定していて速度も出ているのでそれなりに満足はしているが、金額的にももう少し安くならないものか？光の場合、ＡＤＳＬのように頻繁に事業者を変えるわけにはいかないので何を重視するかを考えることをお薦めする。（41才・男・会社員）
- 電話番号統一ということですが、実質合理化で電話が全く繋がりません。オペも横柄で今までとは全く違った印象のＩＳＰに落ちてしまいました。私は７年間もniftyに在籍しておりましたが、他に乗り換え検討中です。（47才・男・公務員）
| 総合 |  |
|---|---|
| 回線速度・安定度 | |
| 付加サービス | |
| サポート | |
| 価格 | |
| 人気 | |
▼2012/2/29まで
キャンペーンページから@niftyへの加入で最大40,000円キャッシュバック！もしくはデジタル家電を1円から購入可能
▼その他
- 月額料金2〜5ヵ月無料（期間は地域・プランにより異なる）
- 出張設定サポート無料
So-net光withフレッツSは、So-netがNTTのBフレッツ回線を利用して提供する光ファイバー接続サービス。
接続コースは、@nifty光 with フレッツと同様、ホームタイプとマンションタイプの2種類がある。ホームタイプは、最大1Gbpsの光ファイバー回線を複数の利用者で共有して使う一戸建て向けで、マンションタイプは、最大200Mbpsの光ファイバー回線を集合住宅の複数の利用者で共有する。
So-netの特徴は、Nifty同様、NTTのBフレッツと提携するプロバイダの中で最安レベルの価格。また、付加サービスも充実。個別にメールアドレス・ホームページ・ブログを持てる家族IDが3つまで無料で追加できる他、インターネットでいつでもメールが見れるWebメール（利用料無料）がパソコンだけでなくモバイルにも対応しているのは嬉しい。また、保存期間は2ヵ月間だがメールの保存容量が無制限なのも他社にない特徴の一つ。唯一の欠点は電話サポートがフリーダイヤルではないところだろう。利用者の視点に立ってぜひ改善して欲しい。
| 料金例（東日本） | |
|---|---|
| ホームタイプ | 初期費用840円 → 今なら無料 月額費用合計6,720 円 → 今なら3ヵ月間無料 |
| マンションタイプ・VDSL100Mbpsプラン2 （※同一集合住宅で16世帯以上の申し込み） |
初期費用840円 → 今なら無料 月額費用合計3,676円 → 今なら3ヵ月間無料 |
| その他（東日本） | |
|---|---|
| 電話サポート | 平日9:00〜22:00、土日祝日9:00〜21:00（通話料有料） |
| キャンペーン |
��so-net月額料金 最大3ヶ月無料（東日本）or1ヶ月無料＋11ヶ月半額（西日本） ��NTT月額料金 1〜3ヶ月無料（東日本）or12ヶ月割引（西日本） ��出張サポートサービス無料 ��最大17,000円＋ポイント2,000円分キャッシュバック �ソ藉�工事費用 実質無料or割引 |
- ほとんどすべての光プロバイダがＮＴＴの回線か東電の回線を使っている以上、回線の質は変わらないはず。あとは費用かサポートかということになるが、費用はソネットに優位性がある。ソニーカードで支払うと5％OFFになるのも大きい。（29才・男・会社員）
- 光はADSLと違って簡単に変更できるものではないので、長い目で見ると月額費用が安いプロバイダーを選んだほうが得になると思う。いろいろ比較した結果、So-netは月額費用がどこよりも安いので選ぶ決め手になった（26才・男・会社員）
- 1Mを超える動画を視聴するのであれば、ADSLより光のほうが間違いなく快適。光はフレッツとテプコが争っていて迷うところ。選ぶ際は住んでいるマンションがどちらに対応しているか（加入世帯が多いか）を聞いてみると良い。ホームタイプの場合まだかなり高いのでADSLのほうがオススメ。（31才・男・システムインテグレータ）
- 価格も安いし3ヵ月無料に惹かれて加入。ADSLの時はストリーミングが度々途切れたり、1Gの動画ダウンロードに何時間もかかっていたけど今はストレスなく利用できてます。マンションに住んでいる人は検討する価値有りです。（29才・男・MR）
- 光自体は良かったのですが、引越先では光が使えない事が判明。引越をする1ヵ月前からADSLをお願いしていたのに、手違いからキャンセル扱いに。しかもモデムが手元に届いて居ないのに、返却の宅配袋が届く始末。回線調査からイチからやり直す羽目に。もう…疲れました。今は別のプロバイダーを探しています。（40才・女・専業主婦）
- 特にトラブルもなく今は快適に利用しているますが、以前メールの接続がおかしくなった際、サポートの対応がイマイチだった。というかこちらからの電話はフリーダイヤルではないので「少しお待ちください」というのは有り得ない。待たせる位なら折り返してほしい。（35才・女・主婦）
- 価格を見て新規で申し込んだが、書類遅れ等の対応の悪さと支払も希望通りいかなかった為即解約しました。結局1ヵ月ほどネット回線つなげない状態に。サポートも光電話では繋がらないため直接かける羽目に。あまりにもお粗末なプロバイダの印象が残ってしまった。（32才・男・会社員）
| 総合 | |
|---|---|
| 回線速度・安定度 | |
| 付加サービス | |
| サポート | |
| 価格 | |
| 人気 | |
▼2012/2/29まで
- so-net月額料金最大3ヶ月無料（東日本）or 1ヶ月無料＋11ヶ月半額（西日本）
- NTT月額料金1〜3ヶ月無料（東日本）or12ヶ月割引（西日本）
- So-net訪問サポートサービス無料
- 最大17,000円キャッシュバック＋ソネットポイント2,000円分（コース変更でも17,000円キャッシュバック）
- 初期工事費用 実質無料or割引
spaaqs 光（旧・USEN GyaO光）は、株式会社U’sISPサービスが提供する光ファイバー接続サービス。接続コースは、ホームタイプとマンションタイプの2種類がある。ホームタイプは、100Mbpsの光ファイバー回線を直接引込むタイプで、マンションタイプは、最大100Mbpsの光ファイバー回線を集合住宅の複数の利用者で共有するタイプ。
spaaqs 光の最大の特徴は、マンションのVDSL100タイプであれば、月額利用料3,480円という低価格を実現しているところだろう。（但し、LANタイプやホームタイプの場合、月額利用料が高くなる点には注意が必要。）
また無料で使えるサービスとして、20MBのホームページスペースとVDSL100プランのみメールアドレスが1つ付属。その他のプランの場合、ほとんどのサービスが別料金になりメールアドレスは月額315円、ウィルスチェックは月額189円等サービス毎に費用が発生する。VDSL100プランを利用するユーザーであれば検討する価値はあるが、その他のユーザーにとっては少し使いづらいだろう。
| 料金例（東日本） | |
|---|---|
| ホームタイプ | 初期費用34,650円 月額費用合計5,985円 |
| マンションVDSL100タイプ | 初期費用9,450円 → 今なら無料 月額費用合計3,480円 → 今なら最大4ヵ月無料 |
| その他 | |
|---|---|
| 電話サポート | 9:00〜21:00（フリーダイヤル） |
| キャンペーン | 【ホームタイプ】 初期費用34,650円 → 無料 【マンションVDSL100タイプ】 初期費用9,450円 → 無料 月額費用3,480円 → 最大6か月無料 ※特別割引・・・同一棟内で一定会員数に達すると、翌月より特別割引 |
- 下宿先のマンションがVDSL100タイプが導入されていたので、加入した。価格.comのキャンペーン時に加入したので、初期費用も抑えられて、さらに1万5千円キャッシュバックされるので、２年間の実質費用2,420円/月！ 学生なので負担も抑えることができ、gyao光を選んでよかった！！（19才・男・大学生）
- マンションタイプは光ではありえない安さです。（37才・女・パート）
- USENGyaO光withフレッツを利用中です。引越ししたらUSENが通っていて使い始めました。毎月の価格も安いし何よりも無料で使えるコンテンツが多い。無料で見られる番組もあるしなかなかいいですよ。（47才・男・会社員）
- マンションのVDSL100タイプであれば間違いなく最安。キャンペーンが適用されるて1年間1,980円という驚異的な価格になった。いろいろ探したけど初期費用分考慮してもUSENより安いところはなかった。（31才・男・会社員）
- アンケートの件やギャオネクストについての説明に不備があったので、ネクストに入っている自覚がなかった。メールアドレスが作りにくい。さんざん文句いってやっと１万円キャッシュバックを勝ち取った。ビデオサービスは使い勝手に不満がある。しかし、価格が安いので我慢している。ちなみにもうすぐネクストは止める予定。（62才・男・無職）
- 自宅でWebサーバ、メールサーバを運用しているので固定IPアドレスが割り振られるGyaO光にしました。専用線を引いていると思えば4,000円程度の費用は安い。ただ、普通の家庭の場合はBフレッツとかのほうが安上がりかもしれません。（28才・男・SE）
- うちのマンションが対象になりました、とのチラシが入っていたので早速申し込み。最初の説明では工事に最長3週間かかるとの事。とりあえず承諾し申し込み。1週間ほどで連絡があり、工事日が数日後に決定。当日から使用が出来るとの事でモデムのセットも送られてきました。今まで使っていたポケットwifiを解約し工事を待っていると、前日にいきなり電話がかかってきて「よくよく調べたら設備がまだ万全でなかったので最長一ヶ月半ほど待ってもらう」と。それは困ると伝えたものの「時間がかかる事は説明したはずだ」「工事日から使えるとは言った覚えがない」の繰り返し。結局ネットが使えないまま、いままだ無駄にモデムを眺める日々・・・（36才・男・会社員）
- マンションの管理組合の皆さんにぜひ口座を確認していただきたいのですが、インターネット保守の名目で毎月お金をGyao光(U-SEN)に抜かれてませんか？うちのマンションは世帯当たり￥600、他では世帯当たり￥2,000以上引かれてた例もあります。接続料は各世帯支払うので見た目安いと思われてるかもしれませんが、実は保守料まで含めると￥5,000近く払ってるかもしれません。注意してください。（41才・男・自営業）
- Gyao光withフレッツの3万円キャッシュバックのキャンペーンで申込みした所、いつまでたっても届かない。不審に思い確認したところ、メールで届けたアンケートの回答がされていないので「対象外です」とのこと。普段あまり使わないメールだったので「じゃあこれから回答します」と伝えると「もう期限外です」。申し込み時にそんな記述はどこにもなかったため、さんざん確認したが「対象外です」との一点張り。接続もよくないのにキャッシュバックで安いからと決めた挙句がこの対応でした。頭にきたので即日解約したいと申し出たところ「解約金が発生するかどうかは他の部署に聞いて下さい」投げやりな態度にさらに頭にきたが、実際違約金は発生するとのことで泣き寝入りせざるを得ない。もう二度と利用しません。（32才・男・会社員）
- この5〜6年の間にインターネットに繋がらなくなるトラブル5回。内3回はモデム交換で回復。1回はモデム交換とマンション共用部配線修理で回復。残りの1回は・・・。オペレーターの対応は最低。携帯ではフリーダイヤルに掛けられず。10〜20分待ちは当たり前。（48才・男・会社員）
- 解約するときの感じが非常に悪かったです。解約するのに手続きが何ヶ月もかかるので、その分も徴収するとのことでした。契約時の規約にはそんなこと一言も書いていないのでクレームをつけましたが、その後規約は改定されたの一点張りで、結局泣き寝入りで3ヶ月分くらい多く払う羽目になりました。（35才・男・会社員）
- トラブルで2日以上回線が切れていても向こうから連絡は無し。こっちから連絡を入れてようやく調査してもらえました。また、キット付属のLAN回線の調子が悪い時も、すぐに交換せず、お客様の身内の方から違うLAN回線を借りて１度（本当に不良かどうか）確かめてまた電話してください、とのこと。とにかくトラブった時の対応が遅いし悪いので、毎日PCにふれる方にはお勧めしません。（25才・女・派遣社員）
| 総合 |  |
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| 回線速度・安定度 | |
| 付加サービス | |
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| 価格 | |
| 人気 |  |
▼2012/2/29まで
- 今なら初期費用無料＆月額費用最大4ヵ月無料※プランによって異なる
その他の光プロバイダの口コミ
- メガエッグ光
- 中国地方で光プロバイダを探すならここしかないと思います。まず料金が圧倒的に安いですし、サポート良い。働いている人間にとって夜間にサポートが受けられるのは大きい。地域が限定されているのでランキングの上位にいくのは難しいと思いますが、中国地方でアンケートを行ったら間違いなく1位だと思います。（27才・男・IT関連）
- YahooBBのADSLから乗り換えました。サポートがいいですね。中国電力がやってるとこですが、24時間サポートで夜中に設定できて感激です。昼間だけしかサポートがないとこはダメですね！！（45才・男・会社員）
- Yahoo!BBからの乗り換えです。当方のマンションにはこのメガエッグ光のマンションタイプしか入っていないため、必然的にメガエッグになりました。速さは光としては平均的だが料金は前に入っていたヤフーより安い。ただしサポートはやや力不足。ここをなんとかすればさらに良くなる。（39才・男・会社員）
- 安いとは思います。ただ、サポートの電話が普通につながった例がない。雷で回線が落ちたときも、2週間全く繋がらない状態が続き、やっとつながった窓口担当者は「そうですかねえ？」。質問もたらい回しにされて、電話番号ばかり案内してくるし、解決に非常に時間がかかります。乗換を検討中です。（29才・女・自営業）
- 楽天ブロードバンド
- 回線のスピードはniftyと同格で、問題はありません。価格もベストではありませんが、キャンペーンと組み合わせて得になることが多いようです。加入するとサポート関連のメールは届いたことがない一方、ローンなど提携メールなどがよく届き、宣伝メールの嫌いな方にはオススメできません。（54才・男・会社員）
- 速度など問題ありません。価格も「業界最安」とありますが私の中では２位です。ポイントで還元してくれるけど買い物しか利用できず、そこがマイナスです。ホントに業界最安になってほしい。（37才・女・主婦）
- 国内最大級と謳われるところから光→光乗り換えです。料金が安いなり・・との予想に反して速度・安定度共に申し分なしです。プロバイダに多くを求めない私には最適の選択でした（48才・男・研究員）
- 電話勧誘で安いからと言って、プロバイダ変更契約してはだめです。サイトから直接やった方が安い。それをサポートに言っても一度解約して違約金払えと最悪なサポート及びサービス。勧誘での加入は慎重に。（43才・男・IT関連）
- 回線がとにかく不安定。オンラインゲームをする人はここはお勧めしない。サポートに電話しても解決しないし、ハズレに繋がると「IDとパスワードのことしかお答えできません」しか言わない。（27才・男・IT関係）
- J:COM
- 電話TVネットをjcomにしました。固定をNTTからはずしたのは初めてですが、そんなに不自由は感じません。ネットの接続も親切にやってくれました。（54才・女・パート）
- 高速無線LAN(最大160M)のサービスに申し込みましたが、提供されたルーターの不具合で3回も機器交換しました。最初の2台は無線LANの機能自体がおかしく、3台目は速度測定で数メガしか速度が出ないことが判明し、サービス申し込みから2カ月、4台目でようやくまともに動くようになりました。その間のサポートでも、「うちのルーターには問題ありません」と言って早々に診断を切り上げた担当者もいて、正直うんざりしました。2カ月間の通信費は返却すると申し出てくれましたが、もっと良いプロバイダーが沢山あるようなので、現在は乗り換えを検討中です。（40才・女・自由業）
- 一部ファイル共有ソフトに転送制限を設けているので全く使えなくなってしまいました。加入後6ヵ月以内での解約は6ヵ月分の料金の支払いが義務つけられていますが解約するつもりです（TT）普通にネットを楽しむ分には問題ないかも。。。（37才・男・百貨店勤務）
- au ひかり
- 今月からマンションタイプの光を契約しました。初期設定でうまくいかなかったのですが、祝日でもきちんとオペレーターさんに繋がり、うまく解決して頂け、無事に利用しています。今の処特に問題もなく、速度も速いので快適な使い心地です。以前のマンションでは他社さんのプロバイダーを使ってましたが、サポートの対応や融通はずっとauさんの方が利くので乗り換えて正解だったと思ってます。（32才・女・主婦）
- 前のマンションの時に利用していました。初期設定でうまくいかなかった時に電話オペレータの方が丁寧に対応してくれたのが印象に残ってます。通信速度もとても早く満足でした。（30才・男・会社員）
- 約５年ほど使用しているが、マンションタイプでIP電話つき、かつ、おうち電話によりAU携帯との通話が無料（自宅の固定電話からどのAU携帯に電話かけても無料）のトータルサービスで、他社と比較し断然安い。このおかげで、パソコンや地デジテレビ購入時のインターネット同時契約による割引きもできずの状態。通信費は、携帯・固定電話およびインターネットの合算で安いau one netで満足している。（41才）
- ヘルプデスクに問い合わせをした際、対応がしっかりとして説明も分かりやすかったです。回線スピードも早く満足しています。（30才・男・会社員）
- 導入当初初期トラブル発生しましたがすぐに対応してくれフォローの連絡まで入りました。回線スピードが遅いと連絡したところ、すぐ調査してくれました（長時間で少々疲れましたが・・）回線スピードもフレッツの３倍になり大満足です。わたしはauをお勧めします。（47才・男・会社員）
- あまり知られてませんが、KDDIの固定電話とauの携帯との通話料が無料になるサービスが8月からスタートします。家電と携帯で通話することが多かったうちにとって、このサービスは大きな魅力で、解約を思いとどまりました。（21才・男・大学生）
- もう完全にフレッツの後塵を拝してしまっているので、いつ光プロバイダから撤退してもおかしくないのではないかと思う。そうなるとその後の切り替えが大変だと思うし、積極的にauの光を使うのはリスクが高いのではないかと思う。（31才・男・出版関係）
- 転居のため光回線を申し込んだら、都合一ヶ月かかるとの説明を受けました。しかし新居の指定プロバイダーだったため申込書を送付しました。引越しの前日に電話があり、どのコースをご希望ですかとゼロから質問を受けました。私の希望は申込書に全部書きましたよと申したところ、前の申込み書は破棄しますとのことでした。引越しして2週間ほどたったところ、「申込書が2通あるのですが」との問い合わせがありました。事情を説明してもう一度申込の手続きをしましたが、どの手続が通ったのかわかりません。下手したら3倍の料金を取られそうで不安です。（38才・男・ライター）
- @niftyひかりone
- キャッシュバックキャンペーンの案内が不親切。KDDIからの案内でADSLから乗り換えを勧められた。KDDIから送られた来た資料には、『キャンペーンにより各プロバイダごとに料金が異なることがあります。詳細については、各社キャンペーンチラシまたは、ホームページをご覧ください』との記述があったため、KDDIからの申し込みでもniftyをプロバイダにすればキャッシュバックがあると思いそのままKDDI経由でniftyのADSLからniftyの光oneに変更した。光oneに変更して6カ月以上たってもキャッシュバックの案内がないため、niftyに電話にて確認すると直接niftyに申し込まないとキャッシュバックは適用されないと言われた。全く納得が行かない。（48才・男・会社員）
- K-OPTIcom eo光
- J-COMからの乗り換えです。スピードも速くて安定感も抜群です。TV・TEL・光もセットで安く、満足できます。サポートも直ぐにつながり、親切でグットです。（35才・男・会社員）
- 関西だけになりますが、プロバイダー込みで月4,900円は安い（フレッツを使わないので安い）。IPもプラス300円で引けます。また、今の電話番号も変わらずそのまま使えるので（一般にIPは050-XXXX-XXXXなどの番号を与えられる）便利。またNTTなどの固定回線を止めれるので基本料金（約1,500円）が浮きます。（41才・男・会社員）
- 値段の安さに魅力を感じ、こちらに決めましたが、接続の速度がものすごく遅いです。月額のウイルスバスターを入れているですが、これのアップデートのときに、ものすごく反応がおそくなります。私のPCの容量が少ないせいもありますが、今まで同じPCでこんなに遅くなったことはなかったので、正直がっかりしました。ただ、サポートのスタッフの対応はとても良く感じが良いのでそこは満足です。（25才・女・主婦パート勤め）
- 価格は安いですが、いろんなサポートはいまいちです。例えば、プロバイダーのトラブルで回線が不通になり、しばらく（数時間）使えなくなったとしても、フレッツなどのような値引き（料金の戻し）が一度もありません。母体が電力会社（つまり独占企業）なのでサービスが悪いのでしょうか？（41才・男・会社員）
- ASAHIネット TEPCOひかり
- 老舗のプロバイダーのASAHIネットは派手なサービス展開は感じませんが、反面トラブルが無く堅牢さが感じられます。TEPCOひかりは占有型ですから回線速度と安定性には全く問題が無く大満足です。（34才・男・会社員）
- サポートも的確で全く問題なし。工事予定等のメールも流れるので安心できます。もちろん速度も速いです。100Mbpsを引いていて70Mbpsも出ています。（37才・男・会社員）
- 解約申し込みをして1ヵ月延長したんですがアサヒネットのミスで回線を切られました。サポートに電話たら3連休の初日で技術関係の窓口で、対応は連休明けの4日にならないとできないと言われました。このプロパイダーのサポート窓口に電話すると有料なのに、10時から5時なのでトラブルがあった時にはお手上げです。（48才・男・自営業）
- 安かったので入ったがトラブルがあった場合、問い合わせの電話がほとんどつながらない。ひどすぎ。トラブルが起きないか毎日、ハラハラしている。（55才・男・会社員）
- ASAHIネット光withフレッツ
- 引越しをするにあたり、引越し先のアパートでも今までどおりＯＣＮの光を使おうと思って、問い合わせましたが、いつまでたっても返事がなく、電話をしてもたらいまわし、すぐ連絡するといっても、全く連絡をしてこない。しかたなくこちらからまた連絡すると、謝ることもせず、何事もなかったかのように話し始める始末。ＮＴＴという名にアグラをかききっているとしか言いようのない対応だったので解約しました。（35才・男・会社員）
- 光withフレッツのマンションタイプを利用。費用は高くはないですが、とにかく遅いにつきます。常時1.0Mbps以下で何のための光フレッツかわかりません。我慢していましたが近々乗換えます。（66才・男・無職）
- 80ポートの通信でさえ帯域制限の対象になる．Youtubeでちょっと画質の良い動画を見ているだけでも帯域制限．制限後は0.5MByte/s程度のしょぼい回線となる．他社のADSLでも契約したほうがはるかに良い。（20才・男・学生）
- WAKWAK光 with フレッツ
- 速度は速いので使いやすいです。稀に遅くなるときがありますが気にならない程度です。価格も安く満足しています。（27才・女）
- やすいです、おまけに早いです、プロバイダーの過剰なサービスもないですし、その分割安なのかもしれませんが基本サービスはそろっているので安心ですNTT系プロバイダーなのも選択理由の１つです。（38才・男・会社員）
- コミュファ光
- フレッツ光（NTT)からコミファ光に変更しようと、相談した所、きちんと説明無しに勝手に契約？しかも、連絡も何も無くいきなり契約完了の書類が届く！使う前から不安。サポートセンターに問い合わせしてもなかなか繋がらない、あげくのはては、解約手数料が掛かるとか・・まず謝罪とちゃんとした説明が先でしょ？中部電力出資の信頼のおける会社だと思いましたがキャンセル。使う前から印象が悪い。CMが好印象なだけに残念。（48才・男・自営）
- 電話連絡したときは工事予定日が2ヶ月後という話でしたが、1週間後と早くなりました。工事は男性2名で説明も少なくさっさと作業してたのが気になりました。今からどんな作業をするのか声かけてほしかった。コミュファ・エコノミー100Mを契約。調べた所、下り平均48Mbpsで問題なくサクサクインターネットできてます。安定しており、制限もかからないようなので満足しています！私も春のキャンペーンで工事費無料や2ヶ月間無料、商品券などお得に開始できました。（24才・女・会社員）
- 人事異動で転居することになり、引っ越した新たな住居においてここのインターネットサービスが標準提供とされていたので申し込んだ。構内光ファイバー方式が使えることもあってか下り回線速度が70M程度とかなり高い。また安定性もあって高評価を出せる。新規加入キャンペーンで3ヶ月無料＆商品券プレゼントの特典があったことも見逃せない。（23才・男・会社員）
- ぷらら光withフレッツ
- 引っ越しにともないADSLから光に変更でしたが、NTTとの連携があるからか素早く対応していただけました。電話とネットが請求書一括で済むのもうれしいです。以前はyahooでしたが電話分が安くなりました。（32才・女・主婦）
- USENから、ぷらら光に変えました。NTTがやっているプロバイダなので安心だし、ほかの光プロバイダと比較して価格が安かったからです。我が家は無線での接続のため、その後に色々トラブルがあってアフターの電話をたくさんしましたが、その電話応対はいつも丁寧で安心して相談できました。最初は工事の人がぶっきらぼうで心配でしたが、今はアフターの良さにすごく満足しています。（35才・女・専業主婦）
- 3年目になりますが、今まで不具合を感じた事はありません。ＮＴＴグループの安心感がそのまま使用していて感じます。契約時は割引期間もありましたし、4thメディアに興味があって選びました。光ＴＶになってガイド誌が有料になりそうなのが残念ですがね。（42才・男・会社員）
- なにより、オプションでIIJのアカウントも増設でき、2アカウント使えるのが素晴らしすぎる。固定IPもOK。さらにDDNSまで提供してくれる。サーバ運営するならもってこい。サポートもKDDIやOCN、Biglobeと比べても一番よかった。ユーザオフ会を開催するなど、会員を大事にしている。（27才・男・SE）
- NTT東日本グループだから信頼性が高いうえ、ぷららのページを経由して楽天市場で買い物をするとポイントが貯まり、料金から値引きしてくれるなどお得なサービスがある。（46才・男・公務員）
- yahoo！BBのＡＤＳＬから、ぷららの光に変えましたが、下りのスピードが１Ｍしかでません。ＡＤＳＬより遅いなんて詐欺と同じです。対応も、現在調査中ですというばかりで、回復の見込みもわかりません。（53才・男・会社員）
- パソコンの訪問無料設定をお願いしたのですが、あまりにもヒドすぎました。１週間待たされたあげく、当日は朝から夕方まで部屋に居座られ(頼んでも出てくれず)ました。それなのに頼んだことは何もしてもらえず、パソコンは触られる前より悪くなってしまいました(メールも使えなくなりました＆その他にも色々有り)。作業担当の人もひどいですがプロバイダの対応も委託会社のせいを強調して謝る(メールのみ)だけで、こちらへの対応は一切何もありませんでした。この光プロバイダは次は絶対に使いません。（38才・女・看護師）
- ちょっと評価が高すぎるような気がします。いろいろ比較しましたが他の光プロバイダと比較すれば価格はもっと安いところがあるし、回線が安定しているといってもフレッツを使っている光プロバイダであれば安定性は変わらないはず。OCNとぷららで口コミがここまで違うのはちょっと不思議な気がします。（31才・男・会社員）
- eo光
- 入居したマンションの唯一の光プロバイダだったため、選択の余地なく使用していますが、接続速度・問い合わせの際の電話対応含め全く問題なくとても快適です。（29才・女）
- 関西の方で回線速度・サポートを求めるのなら断然ケイ・オプティコムだと思います。総合面から見ても価格料金には納得いきます（本当はもっと値下げしてほしいけど） 自分はeo64と光で契約していますが同時申し込みだと1,000円値引きだし満足いく点が多いです。総合面で見れば、NTTと比べる価値ありです。（37才・男・自営業）
- 接続は遅かったり、融通のきかなさはあったけれど、ケーブルテレビのチャンネルは豊富だし、電話の料金も安いし、ネットも安いし。3つあわせた料金が今までより安いところがうれしい。（35才・女・主婦）
- 入居した賃貸で使えるのがeo光だけだったので仕方なく申し込みました。たまに動画を見る程度なので通信速度などは特に気になりません。ただルータやハブなどの機器が3つ置かれ、コンセント差し込み口3つが必要で、 ただでさえPC、モニタ、プリンタ、電話のコンセントがあるのに・・・このゴチャゴチャ感がすごく嫌です。（29才・女・主婦）
- 光プロバイダを契約する際の重要事項の説明で疑問点があったので説明を求めたところ、担当者から5日後に電話があったが、説明書記載のとおりでそれ以上の事は言えないの一点張り。まったく誠意が感じられなかった。（63才・男・無職）
- 引っ越し先マンションでeoが使えないので、解約手続きを始めました。そこでトラブル満載です。解約の為の電話が繋がらない上、ケーブルの撤去手数料1万程度がかかる。それを事前に説明されなかったので、非常に不信感です。撤去費用の件を詳しく聞こうとすると、電話をたらいまわしにされて、同じ事を何度も説明することに。解約するのに苦労するプロバイダです。
- 転居のために引越し手続きをしてから2ヶ月になりますが、まだ開通の見通しすら立ちません。宅内調査から1ヶ月以上になります。サポートセンターに電話しても、実際の工事は別の会社が行うためと、やりとりに食い違いがあったり、言い訳ばかりのサポートで正直あきれています。最初に申し込んだ時には1ヶ月程度で出来ますって言ってたんですけどね。引越し先の地域では、テレビはケーブルか光でないと映らない地域なので、この工事の遅れは非常に不愉快です。（35才・男・会社員）
- 価格のみが魅力です。申し込み後約１月半経ちますが未だに接続されていません。対応が悪く、質問事項の返事はいつも4、5日後。しかも回答が得られずです。他のものも検討してみます。顧客満足度�癸韻辰橡榲�？（42才・男・自営）
- GMOとくとくBB
- メールアドレス、ホームページサービスがそれぞれ最大15個無料で取得できます。他社でBフレッツ利用中の場合、乗り換えで最大6ヶ月無料などのキャンペーンも行っています。帯域制限なども無く、快適に利用できます。（35才・女・専業主婦）
- BBIQ
- JCOMからの乗り換えですが、何と、BBIQ光TVのモンドチャネルは、JCOMと違って、アダルト番組の視聴制限が無い！ 乗り換え前に、営業マンに確認を何度も行って、乗り換えたは良いが、JCOMに戻すには、違約金が掛かる等々で、現在は、チャネルをスキップ状態・・モンドチャネルも面白い番組があるので、JCOM時は、一応視聴制限で見ていたが、年頃の男の子もいるし・・・困ったものだ。スキップ一次解除するにも、操作が何階層も入らないといけないので面倒。モンド以外は視聴制限あるのに、これでは、QTNETの会社品格も疑われるのでは？QTNETからの回答は、モンド自体の配信会社は、無制限で放映。JCOMが視聴制限しているとのこと。QTNETは、莫大な費用が掛かるので、行わないとの回答。残念！（47才・男・会社員）
- TOPPA（トッパ!）
- 光なのに１Ｍも出てない事がしばしばある。通常でも１０Ｍ程度とか当たり前で光回線の意味がない！ 二年契約して後悔している。（48才・男・会社員）
- 20:00〜の時間帯で0.1Mbpsくらいの速度しか出ていない時期があった。（30才・男・会社員）
- hi-ho 光
- パナソニックからIIJに譲渡されたので、今はIIJグループのプロバイダになっています。IIJは回線業者として提供があるので安心して利用できる点がメリット。もちろんフレッツを間借りしている以上、NTT次第というところもありますが。他の光プロバイダと比較して価格が高い点がデメリットですね。（39才・男・SE）
- DTI TEPCOひかり
- 昔サポートがとても良く、愛着のあったプロバイダだったが、今回トラブルが起きた時の対応に悲しくなりました。電話はなかなかつながらない。つながっても事情のわからない受付に何回も同じことを説明、そして一向に進展なし・・・もう退会する、と連絡したらやっと連絡があり、しかもあまりに対応がひどいんではないか、と言ったら、ではやめれば・・・、との発言。信じられません。愛着があっただけにショック。昔は知人に勧めていましたが、今は選んではいけないプロバイダだと思います。（43才・男・自営業）
- Yahoo!BB光
- 噂にも聞いていましたが、とにかくサポートの対応がひどい。接続に必要な情報が書かれた案内書が届かなかったので問い合わせた所、既に発送したとデータにある、新規発行になるから時間がかかるとの返答。そう言われても実際に届いていない訳ですし、そんな悠長に待ってもいられないので、同じ物をすぐに送って欲しいと言っても出来ないの一点張り。理由を聞いてもはぐらかすように同じ台詞を何度も繰り返すのみで話にもなりませんでした。呆れ果てて解約しようとした所、こちらは一度発送したから落ち度はない、だから違約金は払えと言った内容の返答。相手が受け取るまで責任を持つべきじゃないのでしょうか？もう怒りを通り越して笑えて来ました。早く繋げる事が出来ると言われたから契約したのに、騙された気分で誠に不愉快です。ここまでひどい光プロバイダはないでしょうね。（30才・男・会社員）
- サポートセンターの対応が最悪。いきなりネットにつながらなくなったのでサポートセンターに電話した。途中で何回も待たされてその上「お宅のパソコンが悪い」とまで言われた。結果 光ＢＢユニットの不具合とわかった。もうあきれはててすぐ解約手続きをとった。こんなひどい光プロバイダがあるのかと思った。（51才・女・アルバイト）
- 申し込みをしてから２週間以上たっても宅内機材が届かず連絡すると言い訳が多い上に、折り返し電話も今日中にしますと時間帯ぐらいいってくれないとと。。。挙句にいつそちらに機材を届けられるかわかりませんときた。申し込みから配送指示の社内のシステムが更新されないとか。。そんなの理由にされてもサービス悪すぎる。（45才・女・会社員）
- とにかくやめてよかった。やめるときは日割りではなく、1ヵ月分まるまる料金がかかるし、キットの返送料も返送人負担！とにかくやめた時のサービスや対応が悪い。（43才・男・銀行員）
- Yahoo同士だと固定電話がタダなのでよく家族に電話するのですが、雑音が入りやすいです。途中ADSLから光に移ったのですが改善されない。光はテレビにつないで、画像等も見れるのですが別途料金がかかります。月会費が高い分、付加価値にあまりメリットを感じません。（33才・女・主婦）
- Yahoo!BBのADSLから光の変更を考えていたとき、私の所は対応しておらず、もうすぐ対応になるというので申し込みをしていたのですが、半年たっても音沙汰なく連絡しても「もう少しです」とだけ。待ってる時間が無駄になりました。今はniftyで満足です。（27才・女・会社員）
※光プロバイダのランキングはクチコミランキング編集部調べです。
※掲載情報の詳細は光プロバイダを提供する各社のHP上でご確認ください。内容に変更が生じている場合もありますのでご注意ください。
※光プロバイダへの口コミは投稿者の意見です。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の判断の上でご活用ください。
クチコミランキング編集部による総評！
光プロバイダランキングの1位はBIGLOBE 光 With フレッツでした。豊富な付加サービスと加入者向けのキャンペーンが最大の魅力です。
2位にランクインしたDTI 光 with フレッツは、光プロバイダ最安クラスの料金と利用者の満足度の高さに定評があります。 同率2位のOCN光 With フレッツは、会員数No1という実績を誇り、充実したキャンペーンを実施しています。
4位の@nifty 光 Withフレッツの
価格はBフレッツの中では最安レベル。オプションサービスもかなり充実しています。また、サポートの質についても高い評価を受けていました。全てにおいてレベルの高い光プロバイダと言っていいでしょう。同率4位のSo-net
光 Withフレッツは、最も価格の安い光プロバイダとして利用者からの評価を受けていました。
サービス開始当初は高くて手が出なかった光ファイバーですが、マンションタイプではADSLよりお得に導入できるケースが出てきています。今後プロバイダを変更する際は、ADSLだけでなく光についても検討対象に入れたほうが良さそうですね。
光プロバイダランキング 口コミ投票！ 口コミ10回採用でAmazonギフト券1000円プレゼント！詳細・口コミ情報の取扱についてはこちら
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