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引越し業者ランキング　アート引越センターの口コミ
新築への引越しで利用した際、とても気を使ってもらい傷一つなく搬入して頂き、作業の質に満足しました。おまけに電気まで付けて頂き、すごく助かりました。（38才・女・専業主婦）
見積もり依頼をしたら、3月という忙しい時期にも関わらず次の日には見積もりに来てくれました。またその場で引越のお願いをしたら、車に積んであった段ボール箱と梱包材を無料でくれました。想像以上に段ボール箱が必要だったので、非常に助かりました。引越作業もスタッフ紹介に始まり、迅速、丁寧に作業をしていただき満足しています。ただ不要になった段ボールを無料で引き取ってくれるとのことでしたが、３月で忙しいため早くて４月中旬になると言われ（引越日は3月中旬）、そこだけが残念でした。でもまあ3月はピーク時かと思いますので仕方ないかとも思います。
震災後直後の引っ越しでした。ガソリン不足などのこともあり、引っ越しができるか心配でしたがとてもスムーズに引っ越しができました。また、よく梱包の中をみず、コンピューターのコードが見つからないとクレームをつけてしまいましたが、とても丁寧な応対と仕事に対する自信を感じました。価格も4社の見積もりの中では、格段に安かったですし、申し分ありません。おすすめの引っ越し業者だと思います。（56才・男・地方公務員）
数社の引越し屋で働いてきた目線で回答させて頂くなら、アートが一番人間がまともだと思います。（37才・男・ドライバー）
都内から九州まで利用しました。作業も対応も丁寧で、とても気持ちよく引越しができました。ただちょっと値段が高めですが、安心して気持ちのよい引越しをしたかったら妥当かと思います（安さで選んだサカイ引越センターと比較して作業や対応の質が大違いでした）。（38才・女・専業主婦）
問い合わせから見積もりまで迅速に進みました。価格は少々他社よりは割高とは思いましたが付帯サービスの種類も多いことだしお願いすることにしました。ただし、事前に届くはずのダンボール類（食器用エコ楽ＢＯＸと和服用ダンボール）が届かず、問い合わせをしても「確認して折り返します」と言いながら連絡もなく。。。。とうとう当日になり作業スタッフさんに言いましたが持参しておられず、紙で包んで梱包することに。和服用のダンボールはその場で手作りしてくれました。作業スタッフさんはとてもてきぱきとした作業でよいと思いますが社内の段取りの連絡等が行き届いていなかった分マイナス１点とします。（41才・女・会社員）
9月18日3階マンションから新築への引越しを価格がダントツに安いアート引越センターへお願いしました。新築への引越しという事もあり、また価格の安い事もあり非常に心配でしたが3名ともに皆さん質、時間、対応ともに完璧でした。この口コミ投稿でも事前にアートさんの評判も良かったですが、実際も良かったのでびっくりしました。（40才・男・会社員）
数社から見積もりをしてただいたため、かなりお安くしていただきました。にもかかわらず、サービスは高品質です。段ボールはもちろん、いただいたガムテープは3種類。「すぐに開けるもの」「壊れやすいもの」「その他荷物」と、色で見分けられるようになっています。さらに、引っ越し後に家具の移動サービスがあり、暮らし始めてから不便を感じた時のケアもしてくれます。ただ、当日のスタッフの態度には少々難あり。自転車を運んでもらう時に「どの自転車？」「そこのボロボロの！」と聞こえた時は、思わず突っ込みそうになりました。というわけで、-1です。（41才・女・会社員）
大雨の引越しでしたが作業員のみなさん嫌な顔一つせずに荷物を運ぶペースも崩さず機敏に丁寧に動いて下さいました。また引越す時は頼みたいと思います（41才・女・主婦）
女性単身の引越しです。毎回良い引越しができています。引越しよくするんで、サカイと、アリさんと、赤帽と、友人に頼んでの引越しは経験あります。だけど、アートを使ってからは、毎回アートです。全然質が違う。プロだし、なにより働き者です。私にとってですが、初めて使ったとき、引っ越しなのに、感動しました。値段は他の業者で安いところはたくさんあるけれど、まあ若干の差だし、私はたぶんずっと引越しはここを使うと思います。今回も、普通に良かったです。ただ、さすがにもう感動はしませんでした。（28才・女・会社員）
札幌から愛知での引越しの為電話見積もりで、あちこち業者さんにかけましたが一番対応が優しく親切だったのがアートさんでした。ホントに親身になって頂いて心が温かくなったほどです。実際の引越しも時間通りにきて担当の方達はとっても感じが良く、テキパキと動き梱包もそこまでしなくてもいいのにと思う程丁寧できちんとして頂きました。とても素晴らしかったです。あまりの仕事の速さに驚かされました。私の旦那様は昔引越し業者で働いた経験があるのですが、アートさんの素晴らしい社員教育に驚くと同時にまた引っ越す機会があるときは是非またアートさんでお願いしたいねと言っていたほどです。因みに電話応対が酷かったのは、サカイでした…。（35才・女・主婦）
千葉で一戸建てから市内引っ越しをしました。一括見積もりで６社から見積もりを頂きましたが、結局値段の違いは指定便かフリー便か、作業員の人数だとわかりました。その中でアートさんだけが作業員３人、指定便だったのに価格も他社に負けない価格にして頂けました。サービスのきめ細やかさ、手際の良さ、何より人手で勝っていたせいか午前中で引っ越しが終わり、午後からはゆっくり片付けが出来て夕方には何事もなかったかのように夕食を食べました。引っ越し後のサービス（段ボール回収、家具移動）もうれしい限りです。（37才・男・会社員）
静岡県の同市内の引越でした。作業員はちょっとチャライ感じの若者でしたが、作業自体はとても気持ちよく、スムーズにしていただけました。（ただ、見積もり金額は高かったです）作業内容等のクオリティで言えば一番オススメできそうな気します。ただ、付随するサービス（エアコンの洗浄、取り付け）は、取り外しから１ヶ月以上かかった上に、取り付けが雑、あげくリモコンが聞かなくなったり、途中で止まってしまうようになったのでお勧めできません。（39才・男・自営）
作業の家屋保護が丁寧で新築でも安心できました。内容重視の方にはお勧めです。（26才・男・公務員）
最初から最後まで素晴らしかったです。見積もりの対応も良く、安心できました。（サカイの金額よりかなり低価格でしていただきました。）作業員の動きにも無駄がなく、1.5時間以内にトラックに荷物詰め込み完了。あまりの速さに驚かされました。（私の荷物は3人分くらいの量があったらしいです。）新居先への家具の配置のアドバイスなどして頂き大変満足です。もう直ぐアートの引越ししてから１年近くになります。引越ししてから1年以内であれば家具移動無料のサービスがあるのでお得。実は来週家具移動サービス予約しました。電話の対応も良く素晴らしいなと実感しました。（39才・女・会社員）
複数社に見積もりをお願いし、先に見積もりが来た他社の金額が大幅に安かったのですが、見積もり訪問に来た営業の方はその金額を聞いて「○○さん（他社）はがんばってますね。ごめんなさい、我々ではとてもその金額ではできません」ととても丁寧に頭を下げて帰って行かれ、好感が持てました。今回は安さで他社を選んだものの、機会があればまた見積もりをお願いしたいな、と思えました。安心して見積もり依頼ができる、という点も評価の一つかと思います。（30才・男・会社員）
数社の見積りをとりましたが、最安ではありませんでしたが見積り時の営業マンの対応が丁寧で、その後の値段交渉にも丁寧に応じてくれ、引越し開始時間をお任せにする。という条件で始めの見積りより易くしてもらえました。搬出搬入時もしっかりと建物の養生をしてくれ、作業も丁寧でまだ終わっていない梱包が有ったのですが(梱包は自分でするコースでした)、それもサービスで手伝ってくれたり、私たちの梱包を見ながらアドバイスもくれたりと、とても助かりました。引越し先での搬入時は、いつの間にか靴下を新しい靴下に履き替えていました！何度目かの引越しで、アートさんは初めての利用でしたが、値段以上のお仕事をしてもらったと思える内容で大変満足しました。（36才・女・会社員）
冷蔵庫・テレビを知人に譲りたいが、ＥＶなしの３Ｆのわが家から運び出すのは素人には無理だと思い相談したところ「２箇所おろし」というサービスがあり大変助かりました。２度目の引越でしたが、１度目同様、営業の方も作業の方も頼りになる方ばかりでした。質問をしても返答に迷いがなく的確なので安心でした。（36才・女・会社員）
営業の方は連絡が悪く少し心配だったのですが、引越し作業員の方々は礼儀正しくキビキビしていて、とても親切でした。引越しで使った段ボールやパッキン用の新聞などすべて引き取ってくださいました。家具の裏にもこちらで用意した耐震ジェルマットを快く取り付けてくださいました。次回もアートさんにお願いします。（45才・女・専業主婦）
東京→千葉、千葉→東京と2回利用しました。搬入作業は丁寧で、床にシートをしてから段ボールを置いてくれるのでよかったです。また作業員の態度からも、業界大手としてそれなりの社内教育がなされているのだと感じました。少しくらい高くても安心できる会社を選ぶべきだと思います。（男・会社員）
営業マンの対応が良かった。多少調子良すぎるきらいはあるものの、誠実でした。また、追加のダンボールを電話したときも良い対応でした。実働部隊は、教育中1名を含む4名。挨拶も好感がもて、リーダーのもと、キビキビと作業してもらいました。新居では、いろいろアドバイスもしてもらい、今回の引越しはとても快適でした。次回も、同じ方を指名したいと考えてます。（51才・男・公務員）
何度も利用しています。言葉つかいも作業もとても丁寧です。そこまで丁寧に？と思うほどに梱包もしていただけます。他社と比べ料金は若干割高な気もしますがその分仕事がきっちりしているので料金は仕方ないといつも思います。こちらの思う通りの仕事をしていただけます。（39才・女・自営業）
3回利用しました。作業はおおむね丁寧で迅速、トラブルもありませんでした。いつも時間より早めに来て、予定時刻より早く終了してくれて助かります。ただ、越し先への到着時間が早過ぎ（30分以上早いことも）て、いつも焦ります。（34才・女・専業主婦）
最初頼りない感じだったが、知識が豊富で落ち着いて対応してもらった。最初の金額もサカイより結果的にかなり安くして貰った。サカイの強引なやりかたに押され契約してしまった後、キャンセル料がかかると言われたのですがそれは嘘で、アートの方にいろいろ助けていただいた。ただ、引越しの際、家電製品の梱包が十分ではなく傷がついていたのが残念でした。荷卸しの際のスタッフは丁寧で梱包材もはずしてくれてよかった。運搬スタッフの質はそのときの人による気がする。（26才・女）
初めての引越しでした。4社見積をとりアートが一番積極的（しつこい？）でした。値段はクロネコより安く、アークより高い。作業員4名のチーフはベテランでしたが補助１名は素人でした。アンティーク家具が幾つかあり見積時に注意するようにお願いいたしました。家具は特に丁寧に扱いいただき無事完了いたしました。補助員は私より要領が悪いですがチーフのスキルは最高でした。全員の態度はよく時間は予定よりオーバしましたが最後まで丁寧に作業いただき満足しております。（46才・男・会社員）
当日、家電の取り外しなどの対応も快く引き受けてくれ、挨拶や応対などもとても気持ちよく、初めての引越しでしたが、今後もアートを利用しようと思いました！（33才・女・会社員）
営業は上からな感じで気に入らなかったけど、作業者は手際が良くて愛想も良くて素晴らしかった！機会があったらまたお願いしたい。（28才・男・IT関係）
当日の作業員のみなさんは、張り切ってくれて、朝9時作業開始、車両積み込み完了後、駐車スペースに移動して、小休憩(30分)と取るとすぐに、運び込み開始、昼飯取らないでやり始め、15時には完了してしまう、超高速でした。アートさんは、割と和気藹々と、自分との雑談にも応じてくれるし、雰囲気が、良いように思います。（45才・男・会社員）
不用品の引き取り処分のみをお願いしました。メールの問合わせはすぐに返信＆値段も明確に提示など初めから好印象。受付、営業、作業員さんとも黙々と迅速に進め、何も言わなかったのにかなり割引まで！全ての対応がきちんとしていて費用も予定よりずっと安かった。女性一人でも安心して依頼出来たので、不用品処分は不安な不用品業者より、最終廃棄もきちんと責任を持つここがオススメです！引越自体は自力で不用品のみどうしよう？という場合にも使えます。（31才・女・契約社員）
値段は正直他より高いですが、質はいいと思います。引越し業者は値段なりなのかなあと感じました。以前の業者は格安でしたが、多々気になるところがあったので、、。雑とか言葉が乱暴とか・・。アートさんは礼儀正しくテキパキとこなしてくれました。もちろん家具や家などが傷つかない配慮も。入居する際には近隣住民への配慮も重要です。そのあたりも丁寧に対応してくださっていたので安心してお任せできました。（33才・女・会社員）
以前、大手の引越し業者に引越し荷物を預け、その後業者が倒産、困っていたところ良心的な価格で荷物を運んでいただきました。その時はほんとに助かりました！（36才・女・専業主婦）
見積もり段階から良い対応。数社から見積もりしたが、唯一、見積もり中に電話したりということがなかった。当日の作業もリーダーの人が中心となり迅速・丁寧に、感じよくやってくれました。価格も抑えて、作業も丁寧。満足しています。（29才・女・主婦）
営業さんも当日のスタッフさんもとても爽やかで好印象でした。丁寧な仕事はもちろんのこと他のことにもいろいろ気をつかっていただき、気分よく楽しく引越しができ感謝してます。もっと安い見積りを出してきた業者さんもいましたが、アートさんにお願いして正解でした。（35才・女・会社員）
見積り依頼の電話から営業マンへの連絡調整では行き違いによる不手際があったが、その後の対応は見事の一言。これまでに経験したことのない最高の引越しになった。営業マンの対応（価格含む）、作業員の質とサービスも文句なし。特に作業当日、予定外のゴミや以前他社にて引越した際の未回収ダンボールの回収等を自主的に申し出てくれるなど大変助かった。今月末に同居するために越してくる両親の引越しももちろんアートさんに頼んだのは言うまでもない。（30才・男・会社員）
我が家は4回引越しをしましたが、（長距離含む）、すべてアートさんにお願いしました。一番最初にお願いした時に非常に満足できたので、そのまま迷わずアートさんで決定しました。毎回一応　他社でも見積もりは取るのですが　やはりアートさんは他社さんよりも若干高めです。もう少し安くなれば120％満足という感じですが…。でも、お値段だけの仕事はして下さいますので不満はないです。丁寧、迅速、接客もよしです。（33才・女・主婦）
荷入れ前に近所へ挨拶をしていただけました。荷運びいも若い女性はダンボールや細かい作業（開梱）・中年細い男性は普通の家具類・若い男性（リーダー）は重たい荷物からテキパキと支持を出し、気持ちよい引越しでした。シーツが破れた時もすぐに対処してくれました。しっかりとした会社だと思います（翌年、リーダーさんは営業となって見積もりに来てくれました）。（35才・男・会社員）
何社か見積りのために来てもらったが、営業マンはとても正直な方で好感が持てました。見積額も安かったので契約しました。当日は1日中雨でしたが、リーダーの方がとても明るい方で、チームをよくまとめ、最後までテキパキと作業をしてくれました。また今度引越しがある時は、アートさんにお願いしたいと思っています。（36才・女・会社員）
朝8時から予定どおり作業を開始し、作業員全員の応対はさわやかで、ダンボールに雑誌を詰め込んで重たくしてしまったにもかかわらずテキパキと運んでくれました。驚いたのはずっと小走りな事。意外に早く引越が済み驚きました。悪かったこともあります。エアコンの取り外しを引越前日にしたのですが、足場が組めないので3台中1台取り外しができませんでした。結局置いていくことに。前もって現地視察するかすればいいのに。そうすれば対応方法もあったかもしれないのに。（41才・男・会社員）
価格：平日にしたのもあり、かなり安くしてもらえました。保障料も考えれば満足のいく値段です。対応：営業マン、作業員共にとても丁寧な対応をして頂きました。作業の質：作業の手際のよさにはさすがプロ！と思わせるものがありました。16時からの引越しだったのですが、数時間でサクっと終えることができました。トータルで考えても不満点はありません。もしかしたら営業マン、作業員共にいい人にあたったのかもしれません。（27才・男・コンサルタント）
他社より若干お値段が高かったのですが、十分満足できる対応でした。家具・家電の埃などを丁寧に拭いてから運んでくれましたし、照明の取り付けまでしてくれました。また引越しするときにはアートに頼もうと思いました。（40才・女・専業主婦）
非常に良い営業マンに恵まれ、皆さんが言うほど高い見積りにはなりませんでした。家電に関しても、同時で購入しましたが、量販店よりも安くして頂きました。お任せパック＋エアコン取り外し＋新規エアコン2台だったので、総額はかなり行きましたが・・。家電を買う予定であれば、駄目もとで指値をお願いすると良いかもしれません。（34才・男・会社員）
2度目の利用でしたが、リピーターということで若干安くしてくれ、競合他社の出すであろう見積もりのことも視野に入れて料金を提案してくれました。非常に満足です。実際の引っ越し作業は、手際も良く、扱いも丁寧で、あっという間に終わりました。作業内容、サービス内容を詳しく説明してくれ、納得の上で、良いサービスが受けられたと思います。（32才・男・コンサルティング）
複数の業者に見積を取ってみて価格は中位。価格は安心料込みで考えました。営業マンの対応もよかった。営業所への問合せもしたが、電話の対応も良かった。作用者の態度も良く、家具などは自分であまり清掃していなかったが、掃除もしてくれてから搬入してもらえた。大型家具の搬入ではHELPの人が来て、スムーズに搬入してもらえた。不要ごみが多かったがサービス（低価格）で引取ってもらえた。新築への搬入と言うこともあり、かなり気を使ってもらえたと思います。（40才・男・会社員）
相見積もりと言ったら、一番安くしてくれた。ダンボールも余分にすぐ運んでくれたし、作業員も礼儀正しく、気の毒なくらいよく運んでくれた。梱包は自分で行うコースだったがうまく梱包できておらず、ほとんどやり直してくれた。作業員の教育にも力を入れていると感心した。（38才・女・団体職員）
営業マンは最初からややごり押し気味でむっとしましたが、その分あれこれ要求したらどんどん価格も下がってサービスもよくなりました。また、作業員はとても質がよく、作業も丁寧で挨拶もしっかりなさっていました。他大手も見積もりましたが、サカイさんより5万も高いところもありました。この価格でこの質ならば次回もサカイさんにお願いしたいと思います。（27才・女・システムエンジニア）
安心して大切な家財道具を任せる事が出来ました。とくにリーダーの方は、4人の作業員の方々をよくリードしていました。リーダーには的確な判断能力と、若い作業員を使いこなす人間性が必要なんだと痛感。非常に信頼できるリーダーでした。（38才・男・会社員）
ヤマト・日通・アート利用経験あり。今回は転勤で会社の指定業者であるアートを利用。会社繋がりが影響したのか、営業マン・作業員の対応も作業も完璧の一言！！若いリーダーの的確な指示のもと抜群のチームワークでスピーディに破損・キズ一つなく作業終了。感動すら覚えた。耐震マット等製品の購入は勧められたが、押売り的な感じではない。ヤマトには不満あり。日通はほぼ満足だが、アートの方がレベル高し。（30才・女・専業主婦）
値段は高めだと思いますが、なにしろ、営業マンの対応が丁寧でした（サカイ、ハトのマーク、アート、町の引越しの4社の相見積もりしました）。きちんと教育されていると思いました。価格は高いので止めましたが、資金的に余裕があるかたにはお薦めなのではないでしょうか。値段相応のサービスがあるようです。（30才・男・公務員）
大阪から東京へ引っ越す際、利用しました。作業員の方がとても親切で作業も的確でよかったです。また営業から、東京での作業員の方へ頼んでいたことが伝わっていなかったようで、ちょっともめそうになりましたが、リーダーの方の的確な判断で処理していただき、不満なく引越しができました。（32才・女・主婦）
相見積した中でアートの営業マンがとても感じが良かったので引越しをお願いしました。当日来た作業員、特にリーダーは手際がよく感じもよく、さらに応援に来た他のチームのリーダーもテキパキしていてスムーズでした。リーダーのコミュニケーション能力に驚きました。転居先の照明の設置がはずれかかっているのが一点だけ残念でしたが次回の引越しもまた同じリーダーにお願いするつもりです。（32才・女・専業主婦）
作業員が若い。若いのでみんなバイトであまり一生懸命やってくれないかも・・・と最初は不安だったのですが、やる気もあっててきぱき一生懸命作業している。若いのに言葉遣いや態度も素晴らしい。引越し中にいろいろ商品を薦めてくるが、いらないものは断ればしつこくしてこないし、あれだけ一生懸命やってもらえたら少しくらい商品を買ってもいいと思い、耐震マットを買いました。今年の冬にも引越しの予定があるのですが、次回も是非お願いしたいと思いました。（30才・女・専業主婦）
引越しの際色々と不安がありますが、対応が親身で家具の配置等のアドバイスなど対応が良かったです。引越しが2日に渡りましたが両日とも礼儀正しく感じが本当に良かった。（34才・女・専業主婦）
うちは転勤族なのでよく引越しをするのですが、前回もアートさんを利用したということで2万円ぐらい値引きしてくれておまけに他社の値段を言うとダンボール代などサービスしてくれてかなり割引してくださいました。作業員の対応も良く、スピーディで良かったですよ。（30才・女・専業主婦）
金額ははっきり言って一番高いです。でも、高いなりにサービスが良いですね！最低限のプランにも関わらず、妻が妊婦だった為か気を遣ってもらい、台所部分は荷造りから全てサービスでやりますと営業マンからの一声！また、一番忙しい時期にも関わらず、無理言って作業員は3人中2人を社員にしてもらいました。金額は高いけどその分、親切、丁寧、多少のワガママは聞いてもらいました。
作業員の感じがよく、養生や梱包も丁寧にしてくれたので、床も食器も家具も何一つ傷つかず非常に満足。引越しの満足度は作業員によるところが大きいので「この会社がいい」と一概に言えないが、アートは次回から担当者の指名ができるので、次回も今回の作業員にお願いするつもり。引越しの指名制度は意外に重要かも。（38才・女・専業主婦）
最初は大手なので見積もり参考のつもりでしたが提示額が他より安く、ちょっとした引越しのアドバイスもされ感じが良かったので決めました。（37才・男・会社員）
4月に利用しました。繁忙期であるのはわかるのですが、配送は孫請け、荷物は大型家具含め軒先渡し、ハンガーボックスの当日引き取り拒否など散々な結果に…　事前の営業マンの方の話と配送時の業者の話も食い違いがあったり、孫請け配送業者は担当者の連絡先も分からずじまい、と残念ながらいいことなし。8月に再度利用します。法人契約なのでやむなく利用するのですが、かなり不安です。（45才・男・会社員）
クロネコ・アートの２社見積競合となり価格事体は大差がなかったが、サービス面でクロネコ側が有利だったためアートの営業へ断りを入れたところ、なぜ見積依頼をアートに電話したのかと逆切れされて電話を一方的に切られた。引越し技術がプロでも営業能力が低レベルで不愉快であった。（37才・男・会社員）
建て替えでの借り住まいの引越見積もり。値段は大手の中ではサカイ、アリさんより安かったが、もっと安いところで迷っていたので一旦考えさせれくれというと、いまこの場でないとこの値段ではやれません、ではご縁がなかったということで辞退させていただきますと見積書も残さずさっさと帰ってしまった。この態度にはびっくり。口コミの評判がよかったので期待していたのに残念。（39才・女・専業主婦）
約束の時間に１時間遅れ、目つきが良くない営業マンの方がきました。見積りの値段が高く、他の業者にも見積もりを取るからと断ったら、こちらも値段の基準にされたら受けたくないと、捨て台詞を吐き、帰る際に私の顔も見ず外に向かって失礼しましたと言って帰っていきました。（女・主婦）
食洗機を付ける為に、新居へ蛇口の品番を確認して連絡した所、アートから電気屋への連絡ミスで品番を間違える。その為、当日に食洗機は付かず約１週間待たされて完了。埼玉から東京23区（1LDK）で質を求めて15万も払ったのに情けない…（38才・男・会社員）
前回依頼時には満足した仕事をしてくれたのに鈍い営業マンがきてがっかり。こちらの意図をまったく汲み取れない、他社営業より明らかにレベルが低い（同じことを何度も言わせる、こちらの都合の話を全然聞いてない、値引に触れず標準料金の事しか言わない。などなど）。新人営業ではないようだがマニュアル棒読みのような 説明で、無神経な応対だったので、前回頼んだけど、今回はやめようと思っている。（44才・男・会社員）
数年前のこと。繁忙期の引っ越しで仕方ないのでしょうが、荷物の配置を高校生アルバイト風の女の子三人が担当。全く何をして良いか分からない様子で時間がかかること。しまいに半べそになったので帰ってもらいました。当然残りは自分たちで荷入れしましたが、料金だけしっかり取っているのに何をやってるんだろうとがっかり。（55才・男・教員）
電話での連絡の仕方が非常に要領悪く、何度も折り返し電話させられた。しかも折り返すほどの重要な内容ではなかった。ダンボール引取りを無料でしてくれるのだが、引越し作業をした社員は「他社のものでも引き取りますよ」と言っていたのに、実際引き取りにきた社員には「自社のもの以外だめです。そういうことになってます」と全く反対のことを言われた。部屋には行き場のないダンボールの山が…。もう利用したくない。（女）
他の方の口コミにもありましたが、見積もりのアポを忘れられました。事前にメールでも電話でも連絡をとっていたのに…。他社と比較する以前の問題。口コミで評判が良かっただけに非常に残念かつ遺憾です。（31才・女・会社員）
コールセンターの対応に教育が行き届いていないように思えました。見積申込の時点でオペレーターの質に疑問を抱いてしまい、その場で辞退させて戴きました。（34才・男・会社員）
見積もり依頼をしたが、現地を見に来る事はなく、荷物の状況を聞いただけ。届いた見積もりも手落ちだらけだった。
リーダーの人以外はずぶの素人という感じで不安に思っていたら、大切にしていた食器は割られ、タンスは傷つき、本は折れ曲がり、ネクタイはくしゃくしゃ。後日、事故担当という人が出てきて、食器などの補償の話となったのですが、対応は遅い、同じものを探せない、挙句には自分のせいじゃないという態度。もう、使いません。（41才・男・会社員）
契約した次の日ダンボールをドアの前に黙って置いて行かれた。ドアは開かないし、妊娠中だったので重いもの一人で運び入れられないし腹が立った。引っ越し当日も作業員がだらだらへらへらしてて気分が悪かった。物も壊されてしまい、｢うちはただ運んだだけ｣と言って知らん顔。ダンボールの時点でキャンセルすべきだった。もう2度と使わない！！（30才・女・専門職）
インターネットで訪問見積りの依頼をし、後日、確認の電話がありました。当日、会社を半休したのですが、待てどやってこない。電話をしたところ、事務所内の手違いで予約が漏れてましたとのこと。謝罪もそこそこに、いつうかがいましょうかと言い出す始末。営業や引越し作業の態度以前に、約束を守ることができない体制になっていることが信じられません。（36才・男）
営業マンの態度が悪すぎました。主人が不在で私独りで見積もりをうけたのですが、最初から上目線の物言いで、システムについての説明もやる気無し、旧居のお掃除について尋ねると「は？なんですかそれ？」との回答。別の方の口コミにもありましたが女だからってなめられてる感じが否めません。コースに住所変更手続きの代理も堂々と書いてあるのに、「それは結局ほとんどそちらでやってもらうことになります」との回答。始終険悪なムードをふりまかれました。（27才・女・専業主婦）
見積もりの説明が不十分で、なぜこの金額になったのか説明がなかった。価格も高いと感じた。作業は早かったが荷造り、運び方すべてが雑。荷物を運び込むときも、冷蔵庫を運ぶのにマットも敷かず、床に直接置き、引きずっていった。床を汚しても平気な顔。何が入っているかわからない荷物を雑に置く。配送先は2カ所あったが、指示通り荷物が届いていない。謝罪もしない。荷物を宅配業者を使って送ってくれと、取りに来ようともしない。サカイの方が10倍良い仕事をすると思いました。（31才・男・会社員）
見積もりに来てもらい、初めの見積書をもらったことまでは良かったが、その後電話で変更した際の見積書が届くことなく、引越し当日を迎えた。引越し当日まで支払い方法の連絡なく、引越しが完了していないのに料金を請求された。「消費者としては変更後の見積書、請求書を受け取っていないにも関わらず支払いをすることは出来ない。」と伝えた。すると営業から「本日お金を貰わないと困る。」と電話が入った。それは会社の都合！今後アートさんにお願いすることはないと思います。（50才・女・専業主婦）
お得な「平日16時から18時」でお願いしましたが、連絡しても「まだ前の引っ越しが終わっていない」と言われ・・「いつになるのか」と電話すると「お客様がよければ明日の引っ越しでもいいですが・・」だって。こっちはアパートも当日で解約し、ガスも止まってるし。そしてアパートにやってきたのが22時過ぎ。女性の一人暮らしの引越って分かってるのに、22時過ぎにやってきて、荷物が実家に到着したのは24時前。最初から無理な営業をして客をなんだと思ってるのでしょう。（40才・女・会社員）
見積もり時、他社も検討中と伝えると応対が急変。いくらだったらサインもらえますか！？何回も聞かれまるで脅迫。こちらが精神的にも疲れました。第一候補と思っていたが、あまりの応対の悪さ、値段が下がるのはいいが信頼も下がりそうだったので、対応のよかったアートにしました。（35才・男・会社員）
営業担当者に連絡させますと言っていたのに連絡なし。段ボール持ってきてと依頼したのに持ってこない。引越後、段ボール引取り依頼で折り返し連絡しますと言ってたのに、音沙汰なし。どうなってんの？と電話をし、次の日引取りに行きますと言ってたのに引取りの人は来ない。怒り狂って電話をしたら、担当支社の人から謝罪の連絡。でも謝罪に全然誠意が見られない。これ1回の引越しで起こったことです。オリコン1位というのは私も信じられません。二度と頼みません。（33才・女・専業主婦）
前の家の床1箇所、新居の床2箇所を傷つけられ、壁を油で汚され、洗濯機の底を削られ、エアコンを壊されました。また荷物を運び出す際、パソコンを倒しても一切謝らないし、作業が遅いためわずか5分の移動距離にもかかわらず６時間もかかりました。その後の対応も全く誠意が感じられず「これくらいの傷は我慢してくれ」「住んでれば自分たちも汚しますよね」と信じられないことを言われました。結局全てを修復することは出来ず、洗濯機の傷と壁の汚れについては泣き寝入りしました。（29才・女・専業主婦）
他社で決めることになったので、訪問見積もりをキャンセルすることにして、会社に電話したら逆ギレされた。営業マンに見積もりに来ないで欲しい旨連絡をお願いしたのに、連絡がついておらず自宅迄来られた。営業マンには何でうちに見積もりとったんだ！と言われた。断ったのにしつこいし、逆ギレするなんて最悪！値段以前の問題だと思う。女だからってなめてかかるところもむかつく。（33才・女・会社員）
全て梱包しておいたのに、朝から荷積みして4時までかかり、引越し先付近にとった宿の門限に遅れた。翌日はトラックの都合で早朝荷下ろしと言っておいて2時間の遅刻。電話しても「事故の連絡はないので行くと思います」という返事。さらに電話の子機を壊されたので送ったが、3週間後電話すると「まだ見てませんでした」。結局自費で買った。請求書は3度催促しても送ってこず頭にきて放っておいたら、半年後に督促の電話が来た。ふざけるな！と最後にはキレました。（42才・女・専業主婦）
電話対応が投げやり。見積書が10日も届かない。ガス乾燥機の取外し・設置の旨が未記入だったので確認すると「手書きで書いといてもらえますか〜、裁判に使わないでしょ？」と言われ「は？」と思った。見積りに書いてない事をスタッフがやるわけがない。当日の混乱が目に見えます。箱は届いていたし、迷いましたがキャンセルしました。箱の返却に行くと、女子バイト(?)が終始ニヤニヤと薄笑い。最後まで不愉快でした。（38才・女・主婦）
前回もアート引越センターを利用。「リピート割引がある」と確認済で見積依頼した。対応が70才過ぎの母だったためか半ば強引に即契約させられ、不要というのにダンボールを置いていった。しかもリピート割引なのに前回より数万高い金額（前回と全く同じ距離）で、見積内容に不要な項目も含まれていた。キャンセルした際も文句を言われ、さらにダンボール送付費用もかかった。初回がよかっただけに残念。（35才・女・会社員）
全てお任せでお願いしましたが最悪でした。観葉植物の鉢を倒したのに隠していた。スタッフが引き上げた後、触ってもいないのに洗濯機周りが崩れて倒れた。ゴミを家具の後ろに隠して帰った。指示したとおりに物を配置していない。本の並べ方は背表紙が後ろになっているし、奥でぐしゃぐしゃに折れ曲がっているものが多かった。営業へクレームしたら「作業者ではないので知らない」と言われた。（36才・男・会社員）
5社から見積もりを取ったが、一番高かった。最安のサカイと比べると3倍の値段！さすがにサカイは不安だったので、アートの半額ほどの見積もりだったクロネコヤマトにしたが満足だった。（48才・男・会社員）
我が家は今まで引越しをしたことがなかったので、どの業者がいいかまったく情報を持たずに頼んでしまったのですが、新築の家に家具を運び入れる際にぶつけたのか傷が何箇所かできていました。せっかくの新しい家が台無しで非常に不快に思いました。（22才・女・アルバイト）
 
引越し業者ランキング　アリさんマークの引越社の口コミ
引越料金で金額間違いがあったので不安がありましたが、実際に来ていただいた方々はとても良い対応でした。チームワークで次々に荷物を運んで行く姿は正に「アリさん」。養生や荷物についても気配りが良く出来ていて見ていて気持ち良かったです。リフト車の到着が予定よりも大分遅くなってしまいましたが、差し引いても5点満点です。
学生時代から通算して、10回ほど引越しを経験していますが、ここ4回はすべてアリさんを使っています。理由は、費用の割に迅速かつ丁寧に引越ししてくれるからです。もちろん、毎回、3社程度で見積もりをとるのですが、いつもアリさんが一番安い見積もりを提示してくれます。実際の作業も、テキパキと行い、家具や家が傷ついたことはありません。毎回、セールスドライバーが、見積もりにくるのですが、必ず即決を求められます。会社に電話し、何回もやりとりし、こちらが落ちる線まで粘りまくります。その場で決めたことも、その場では断り、後日決めたこともありますが、結果として、アリさんでお願いすることとなっています。とりわけ、サカイ引越センターを強く意識しているので、かなり頑張った値段を提示してくれています。先般、行った引っ越しも、3トントラック、作業人員3名、3LDK→新築、3人家族、平日朝一番の引越しで、3万円でした。6万程度を想定していたため、だいぶ安く引っ越すことができました。（35才・男・会社員）
金額的にも頑張っていただき、契約その場で梱包資材をドンと置いていって下さる。訪問見積もり4社の中で格段に対応が良かった。（29才・男・会社員）
私の立場とか十二分に理解して頂たり、見積書をキチンと他者と違い持参してきてくれて説明をして頂き。また手配とか打ち合わせとかとても親切でした。従業員さんも、とても気持ち良く挨拶して、病弱な私を気を使っていただき梱包とかしてくれてとても、助かりました。（50才・女・無職）
作業員の方たちの対応がまるで営業マンのように丁寧。７月の猛暑の中、エレベーターなしの３階まで厭な顔ひとつせず、価格面も満足。ただ、３人がけの大きなソファの窓からの引き上げのことを作業員の人たちは聞いていなかったようで、営業マンとの連絡ができていないようでした。（結局、窓の外に電線があり、狭い階段を上手に昇って部屋に入れてくれましたが）。いい引越しができたと思っています。（53才・女・賃貸業）
コールセンターの対応は大変丁寧とはいえませんでしたが、見積依頼を頼んだ当日に時間に遅れる事なく来てくださり、若い方でしたが他の方が書かれているような他社の悪口等一切なく、荷物の運送・梱包方法についても細かく教えてくださり常に笑顔で、料金も他の大手企業より3万程安かったので(同県内（福岡）だったからかもしれませんが)、即決しました。因みに即決じゃなければ安く提供できない等一切言われず、見積料金を出してから他社さんと比べてよろしければご連絡くださいといった大変丁寧な対応でした。（28才・女・医療従事）
口コミを見て2社に見積もりをしてもらい、比較した上でアリさんに決めた。作業はてきぱきとスピーディかつある程度丁寧になされているように感じ、見ていて感心できるものだった。特に新居の床などを傷つけないように、部屋はもちろんドアやエレベーター内までキルトなどをしいて気配りする姿勢はすごいと思った。HP割やチラシ、一声など色々駆使したら思っていたより値段もだいぶ割引いてもらえた。満足な引越しになったと思う。（22才・女・大学生）
2010年10月に利用させて頂きました。午後からさいたま市から市内の新居への引越となりましたが、作業する若い方々がキビキビしていてとても気持ちよかったです。費用が思ったより安かったので心配でしたが、安かろう悪かろうは杞憂でした。引越の際には次も利用したいと思いました。営業の方を含め、スタッフには感謝しております。（51才・男・会社員）
見積もりに来られた、営業の方も良かったですが、あとから感じたことは、説明（荷物の梱包、ダンボールの引き取り料金など）が足りなかった。当日の作業員の方は、礼儀正しく、丁寧に梱包、重たい荷物もしっかり運んでくださいました。見積もりのときに、運んでもらうように頼んでなかった組み立て式の本棚も運んでもらいました、追加料金も払いませんでした。大きな家具が多かったのですが、迅速丁寧で満足できた引越しでした。こつこつ荷物を運んでいる姿は、本当にアリさんのようでした。（45才・女・看護師）
営業マン、作業員ともにとても満足のできる引っ越しでした。金額も、日程を１週間ずらすことで驚くほど割安にしてくれましたし、荷物詰めの女の子達はまじめでお化粧気もなく、もくもくと作業してくれ、忘れていたへそくりまで見つけてくれ報告してくれました。作業員は体育会系で基本、走っているかのような移動スピードでしたが荷物に損傷もなく、見ていて気持ちよかったです。（51才・女・会社役員）
都内エレベーターなし4階→都内エレベーターあり3階への事務所の引越しをお願いしました。6社から見積りを取り、交渉の末、一番料金が安かったことと、営業マンの対応がとても誠実だったことからお願いしました。梱包、搬出、荷開けと3日にわたりスタッフに来ていただきました。梱包と荷開けは女性スタッフが担当していました。こちらでお願いしたことをリーダーの方が他のスタッフにてきぱきと指示をして、当初5時間ほどかかるといわれた梱包も午前中の3時間であっという間に終わってしまいました。搬出の日の男性スタッフも、エレベーターがないにもかかわらずてきぱきと作業を進めあっという間に終了しました。とにかくきていただいたスタッフの方はどなたもとても礼儀正しくて、手際がよく、感動しました。次回また事務所が移転する場合や、個人的に引越しをする際には是非アリさんにお願いしたいと思いました。アリさんにお願いして正解でした。（33才・女・会社員）
初めに電話をした時のコールセンターの対応から、大変迅速かつ丁寧でよかった。また、見積もり訪問に来た営業マンもかなり丁寧で対応の良い人だった。最終的にこちらでの利用は金額的折り合いがつかずにキャンセルしたのですが、その際にも「またの機会によろしくお願いします！」と最後まできちんとした対応で大変好印象。今回はご縁がなかったが、今後また引っ越しの機会があればまた願いしようと思った。（33才・女・教員）
2年に1度くらい引越をしています。今回初めてアリさんにお願いしました。営業マンの態度は良くないですが、７社の見積もりを取った中で、見積額は大手他社の値引き後より2割ほど安く、年末の休日でも同額で引き受けてくれました（大手他社の半額以下）。今回は準備が間に合わなかったのですが、作業者は終始笑顔で頑張ってくれました。他社ほどサボりもなく、小さい子供の相手もしてくれました。保障内容は悪いですが、経験上、他社は口先だけだったので、他社と同等だと思います。引越で不愉快な思いをしなかったのは初めてです。（34才・男・自由業）
都内⇒都内の引越しで利用しました。当日はあいにくの雨でしたが、大事なものが濡れることなく、テキパキとやっていただきました。４人で来てもらいましたが、スキルの高い人と初心者ぽい人がペアになって作業しており、初心者の至らないところをベテランがサポートしているのが良く分かり安心できました。礼儀も正しくて良かったです。（32才・男・会社員）
マンションを売却して、新築のため、家が完成するまで仮住まいへの引越、荷物を預けた倉庫から新居への引越をお願いしました。マンションから倉庫への荷物の搬出、倉庫から新居への荷物の搬入、どちらの作業員もチームワークよく、テキパキ作業をしていただきました。新居は３階建てですが、２階や３階への家具や冷蔵庫のつり上げ搬入もクレーンを使わずにされたのには感心しました。かなり荷物が多いのですが、荷物を預ける倉庫も紹介していただき、他に比べて大変良心的な価格で借りられました。倉庫の担当者も大変良い感じで本当に助かりました。何度か引越をしていますが、大変良い印象でした。引越後のダンボール回収は有料で１回のみとのことでしたので、地域の資源回収に出しました。（45才・女・パート）
大変な猛暑の中、3名の若い作業員の方が頑張ってくれました。同市内の引越しで、２往復する引越しでしたが、作業の手際が良く、リーダーの方も大変頼れる方でした。社員教育がしっかりとしているのが感じられました。猛暑の中、疲労困憊でしたが、最後まで頑張ってくれました。（42才・男・会社員）
｢13〜15時の間に行きます｣とのことでしたが、13時ぴったりに来てびっくりしました。こっちが何をしてたらいいかわからないくらいテキパキと作業をしてくれて、移動も結局私の方が間に合わなかった(現地で母が待っててくれました)位でした。先輩作業員の後輩への指導も口調が穏やかで的確で、ほほえましかったです。ただ、当初の営業マンさんの見積もり、16万→即決割引でいきなり6万5千円になるっていうのは、どういった計算なんでしょう？数年前にほぼ同じ距離、神奈川〜千葉の移動で、2F→2F。段ボールは約30個に家具。今回はマンションの2F→5Fどちらも階段無しで、段ボールだけでも70個以上だったのに、お値段は今回の方が安くて…なんだか申し訳無かったです。（39才・女・家事手伝い）
結婚に伴う引っ越しで、3年前にアリさんにお願いしました。荷物は少なかったのですが、実家→祖母の家→新居という順路で（祖母の家でげた箱をひろってもらう）したが、問題なくスムーズに引っ越し出来ました。知らない人が来ると嫌がっていた祖母も作業員の方の対応が良く、褒めていました。段ボールの引き取りも素早く気持ちよく引っ越しできました。今年の4月に他社で引っ越しをお願いしましたが、サービスの違いに驚きアリさんにお願いすれば良かったなと後悔しています。（30才・女・専業主婦）
引越しはこれからなのですが、契約上の日程で平日大安の希望日から週末の大安に変更をお願いする可能性があることを連絡しました。私事では平日の大安が希望なのですが週末でも、前もってはやめの連絡をいただければといいですよ。と快諾してくれました。引越しの作業もこの感じだと期待できるかなと思っています。（42才・男・会社員）
引越し当日は雨にも拘らず約束の時間に到着（事前に到着予定時刻の連絡もあり。）、単身の引越しに3名の作業員の方が来てくれました。作業もテキパキとこなし、電化製品、ベッド等は、雨に濡れない様しっかりと養生して頂き、ものの３０分程でトラックに積み込んでしまい、卸す時も同様でした。また、作業員の言葉遣い、態度も丁寧で非常に好印象な方々でした。作業内容確認、完了確認もちゃんと履行し、社員教育がしっかりとしているのが感じられました。アリさん独特の10分サービスも僅かな時間ですがとてもユニークで有益なサービスだと思いました。（48才・男・会社員）
見積もり依頼の電話をしたところすぐに来ていただき、やはり営業マンの対応がとてもわかりやすくまた丁寧でこちらの要望にもできるかぎり（マンションの前の道路がバス通りということもあり、荷物量では４tロング１台でしたが、２tと２tロングに分けてご近所の迷惑にもならないようにと配慮してくださいました）こたえようとしてくれる誠実さに惹かれアリさんに決めました。作業は口コミ通りのスピード。本当に驚きました。丁寧でしたし、すぐに収納できるものはこちらの指事した場所にきちんと置いてくれました。まだ初々しい作業員もいましたが、決して声を荒げることなどなくスムーズでした。アリさんに決めて良かったです。（39才・女・専業主婦）
千葉県成田市、市内の引越しです。一度、サカイさんにお願いしようと思っていましたが、値段の差でアリさんに御世話になりました。良い方に当たったのかもしれませんが、何よりも仕事が丁寧で早い。若い方々でしたがキビキビして、仕事に誇りを持っている爽やかさがありました。トラックに乗るものはできる限り載せますから言ってくださいと部屋のものを残さずに運んでくれました。（ダンボール何個という契約以上に）物干し竿をすっかり忘れそうになっていたところでしたが、作業員さんの方から目ざとく載せてくださったり、お願いしていなかった洗濯機、ＴＶの設置も（時間に余裕があった様で）サービスして頂きました。雨の中の引越しでしたが家具を汚すこともなく、スムーズに移動できました。（68才・女・主婦）
丁寧な梱包かつ取扱迅速な動きでした。あまりにもの速さで先に子供を電車でいかせたのですが先に到着するかもと言ってもいやな顔一つせず、こちらのほうが渋滞するしゆっくりいくからといってくださいました。とてもきもちの良い引っ越しをさせていただき、気配りは、最高でした。和泉支店の方、ありがとうございました。（48才・女・アルバイト）
本当に丁寧で、且つ迅速！！一度アリさんを利用済みでしたが、前回よりも「おみごと！」の一言です。こちらが「腰、大丈夫？」と心配してしまうほど重い荷物を持ち出し、仕事といっても本当に感心してしまうほどでした。依頼者の小物などの取り忘れや置忘れをちゃんと指摘してくれ、忘れ物もなにもなくできました。とにかく早い！その割には静かに作業してくれました。私の場合、マンションのお隣さんが気が付かないほどでした。10分サービスも大変な作業を引き受けてくださり助かりました。旦那が「ダイニングテーブルの引き上げは見事だった！運搬屋が搬入できなかったソファーも簡単に搬入したよ」とおどろいてました。ありさんはクレーンが無料だったので決めたのですが、クレーンが無くても技術で済ませてしまうところがすごいです。（39才・女・主婦）
複数社見積もりを依頼しましたが、一番に連絡がありすぐ訪問、丁寧な見積もり、引越しの仕方等相談に乗ってもらえて好感が持てました。今回はサービス、値段で他社にお願いしましたが、断りの電話の際も丁寧で機会があれば次回こそはと思いました。（33才・女・専業主婦）
最後の10分間サービスでパソコンデスクの枠組みを丁寧に組み立ててくれました。また、引越し後に壊れているものも特になく、スタッフの対応も明るくてとてもよかったです。（26才・女）
去年の11月に一人分の荷物をたのんだ時に(1DK)何千円代だった(あまりの安値に公表は控えます)ので、金額的には大満足でした！（33才・男・自営業）
家族4人の引越しでした。平日ということもあって、作業員4人にしては格安でやっていただいたので、正直作業員の質に不安がありましたが、当日来た作業員の方は愛想良く、手際も良く、大変良い方たちでした。また、トラック2台で来ていただいたので、荷物の積みおろしも早く、3時間半くらいで引越しが完了しました。最後の10分サービスも非常にややこしいことをお願いしたのですが、快く応じてくださいました。また是非利用したいと思います。（38才・男・会社員）
大阪府内から、府内への引越しでしたが、見積り時の営業マンの対応、引越し時の作業員の対応等すべてにおいて大変満足でした。まず、見積り時ですが、計3社に見積りを取りましたが、一番細部まで荷物の量を見てくれて、丁寧に金額等の対応をして貰いました。あと、作業時の作業員も3名来られてて、素早い行動・丁寧な梱包・明るい笑顔で、とても快適な引越しが出来ました。作業員の構成は、正社員っぽい方1名・仕事に慣れてるバイトらしき方1名・新人バイトの方1名でしたが、新人のかたにも丁寧な指導をしつつの作業で、少しの心配も無用でした。恐らく、営業マンの違いで、かなりの質の違いはあるのかもしれないですが、私自身は大変満足のいく引越しになりました。（37才・男・メーカー勤務）
都内から都内への引越しで、作業員は２名。時刻どおりに来てくれ、てきぱきと爽やかに作業してくれました。注意して運んでほしいものに関しても、具体的な運び方までその場できちんと打ち合わせしてくれました。１人は入社して間もない感じでしたが、先輩の方の指導ぶりも爽やかでした。営業の方がやや馴れ馴れしい口調ではありましたが、家具運搬の際に必要なものを一番多く指摘してくださったのがその方だったため、他にもう少し安い会社もありましたが今回はアリさんに決めました。結果的に大変満足しています。（30才・男・会社員）
千葉から神奈川の引越しの価格を安くすませることができました。以前引っ越した際は、同じ市内から市内（しかも約5kmくらいの距離）の引越しで他の引越し会社を利用した時は今回の約2倍近くかかりました。営業の人はしっかりと親切丁寧に対応してくれたので良かったです。引越し当日の担当者もテキパキと行ってくれて引越しがスムーズでした。価格以上の仕事をしてもらえて満足でした。一つ残念なのは、引越しに使ったダンボールの回収が有料だったことくらいです。（25才・女・会社員）
同じ階に越して来られた時、ご近所に「荷物の運搬作業でご迷惑おかけします。」と作業員のお兄ちゃんが粗品を持ってご丁寧に挨拶しに来てくれたのでとても好印象を受けました。少しの気配りが今後の依頼増につながると思います。（39才・女・専業主婦）
見積もりに来てくださった方はとても愛想のいいかたで真剣に一生懸命テキパキとやってくださいました!作業員の方は3人とも素早く楽しそうに進めてくださり、見とれてしまうほど気持ちよかったです！当日具合が悪かった私を気遣ってくれたり雑談してくれたり、本当にありがとうございました。来月またお願いすることに決まりましたのでよろしくお願いします。（21才・女・主婦）
利用4回目になります。一度も「ハズレ」がありません。プロとしての意識が強く、少しの質問に対しても、必要以上に（笑）誠実に回答してくれました。当日の作業員の方も本当に丁寧でかつ素早くて、掛け声をしつつ息もぴったりでした。文句のつけようがありません。安物ばかりですが、自分にとっては長く使ってきた大切な家財道具です。そういう思いをよく分かってくれている会社だとおもいます。（36才・女・SE）
営業マンの方に「安くするには？」と質問したら「新聞購読を任せてもらえると安くなる」と教えてもらい、値引きしてもらえて良かったです。単身者の引っ越しでしたが、大小70箱、書籍も多く、重かったと思いますが、作業員3人でよくやってくださいました。大きなランプも丁寧な梱包で安心でした。（42才・女・教員）
身内も含めて2度頼んでおり、今回も。一応ネコにも見積もり依頼。定刻に来てくれましたが、金額はネコより数万円高い。リピーター+好条件なら即決で交渉し、結構下がりました。当日は2名予定が、3名で定刻に到着。旧新居ともに養生し、作業してくれました。手際の良さには本当に感心しました。残念なのは足音。常に小走りですが、旧居はハイツの2階なので階下に迷惑がかかったかも。とはいえ、安心して任せられました。（33才・男・会社員）
築60年の家の建替えの為、仮住まいへの引越しを頼みました。とにかく荷物が多くて、どうなることか不安でした。引越し当日は小雨の降る寒い日でしたが、午前中、作業スタッフは6人来てくださり、手際よく丁寧に運び出していただきました。午後は3人になりましたが、午前中にたくさんの荷物を運び出したので、夕方無事に終了しました。建替えですので帰りの引越しもありますが、アリさんに頼もうと思います。お値段もサービスも大満足でした。（42才・女・団体職員）
価格を安くしてもらっても、サービスは下げません。との言葉通り、作業者の方はよくしてもらいました。追加料金も発生しなかったのも良かったです。（37才・男・会社員）
ゾウ、ドラ、ダックと引越し時に家具、電化製品等の破損が続いたので、ドキドキして当日を迎えましたが何も壊されなかったので嬉しかったです。ゾウとダックは本当に酷かった・・・ただ・・・ダンボール回収をお願いしても折り返しの電話ありませんでした。（35才・女・会社員）
他の業者さんよりも格段に安く、しかも融通がきいて良かったです。価格が安かったため、対応は少し悪くても…という覚悟だったのですが、全く問題はなかったです。家具の配置などの要求にもそのつど応じてくれました。ありがとうございました！（31才・女・派遣社員）
引越シーズンだった為、他社の強行な営業に不愉快になっていたが、アリさんの営業さんは適度な対応で他社の事も悪く言わず、気持ちが良かった。価格面もがんばってもらえたし、作業の人も皆、真面目に黙々と作業してくださり、とっても良かったです。エレベーターなしの5階からの搬出だったが、近所への挨拶もきっちりしておられ、こちらが恐縮する位、一生懸命で丁寧でした。（33才・女・主婦）
見積で松本の半額だったので即決しました。安価だったので仕事はあまり期待してませんでしたが、作業員の方の迅速・丁寧・気配り等々の予想外のお仕事ぶりには感動し感謝の気持ちで一杯でした　安価の上、気持ちのいい引越しができました。 （44才・女・専業主婦）
他社の見積金額を引き合いに出して交渉するとかなり引いてくれます。私の場合は営業マンが上司にかけあって最安の料金で引っ越しできました。営業マンが元ヤンキーっぽかったのが気になりましたが作業に問題はなかったです。安く引っ越したい人にはお薦め。（32才・男・プログラマー）
ジュンビーボックスが欲しくて見積したのですが、結果的に安かったのでお願いしました。梱包にはできるだけ女性作業員をつけると言っていたのに来なかったのは不満ですが、特に問題なく作業は終わったので良かったです。（33才・女・マーケティング）
営業マンが、若いのになんだか横柄な感じでした。作業してくださった方達は、一生懸命やってくださったようですが、後日チェストにたくさん傷がついていてがっかりしました。弁償してもらいたかったですが、あまりもうかかわりたくないので泣き寝入りです。（36才・女・保育士）
満足度はとても高かったです。このため、親戚にも勧めて利用して貰いました。ところが、そちらでは多少の不満があったようです。100％満足ではなかった様子。拠点によって、ばらつきがあるのかもしれないので、この評価としました。（33才・男・外資系エンジニア）
メールでの返信希望でも電話をしてくる。見積もり日の調整メールを返しても音沙汰がないのにＤＭは来る。電話でそのことを伝えても全く状況を把握しない。見積もりもお断りしました。（29才・女・主婦）
値段は安かったが、当日の荷物の運び方は素人同然で、新築の家のドア破損、壁や床にも傷がついた。その後の対応も適当で納得いかず、こちらの要望を伝えていると、クレーム対応専任と思われる人から電話があり、上から口調で示談を迫ってきた。これ以上この会社とはかかわりたくないので示談に応じることにしたが、これがクレーム担当者の狙いなんだと思うとかなり悔しいです。（34才・男・会社員）
フルサービスの開梱作業について不満があったため、担当した厚木支店へクレーム伝えたところ、責任者と名乗る人から電話がかかって来た。こちらの主張に対して、十分調査もせずひたすら自社の従業員をかばう発言に終始したあげく、「あなたは何がしてほしいのか」と開き直る始末。こちらから「あなたと話していても仕方がないのでもういい」と言うと電話をガチャ切り。今時こんな対応をする会社があるのかと驚いた。梱包から運送に至る作業においては満足していたのに残念。（48才・男・会社員）
一括見積もりサイトで頼んだ時に、後日連絡しますという一括送信メール到着後取り急ぎ荷物リストを添付してメールを送付したのですが全く何の連絡もなし！訪問見積もりが基本なのは知っていますがダメならダメで連絡するのが当然ではないでしょうか？　（40才・女・会社員）
営業マンが「顧客満足度NO.1」を全面に押し出していたのを信用したが、その営業マンと作業員との連携がとれておらず、また作業員も２名中1名は見習いでやたらと時間がかかった。ふすまに穴をあけられ、畳もすり切れていた。このことをメールするもなんの対応もなし。（47才・女・無職）
最初の説明は丁寧で，引越作業もきびきびやってくれたし，料金も思ったより安かった。ただ，後で点検すると，観葉植物の枝が折れていたり，組み立て式家具の部品を紛失していたり（結局その家具の使用は断念せざるを得なかった），廃棄をお願いしたゴミの処分をしてくれていなかったものが数点あるなど，かなり目につくアラがあった。
仕事の都合が変わり引っ越しをキャンセルをしたら、態度がとても悪くなり、そんな言い方なくないですか？といったら、「キャンセルした人はもうお客様じゃないので！」と言われました。二度と利用したくないし、おすすめしません。他の口コミを見ていると「お客様」には、丁寧な様子ですね…。（26才・女・会社員）
3年前アリさんで引越しをし、作業内容も金額も悪くなかったです（風邪で梱包が半分ぐらいしか終わってなかったが営業＋作業員の２人が嫌な顔をせず手伝ってくれました）。が、今回「まず見積もりのみで」と、電話でも訪問時にも言ったのに「じゃあこの値段はどうですか」と本当にしつこく粘られた。何社か見積もりはしても、前回作業内容がよかったのでアリさんにするつもりが、粘られたことによってかえってマイナスポイントでした。クチコミからみるに、どこでもそうみたいなので会社の方針のようですがやり方を変えた方が信頼も評価も上がると思います。（26才・女・販売員）
悪い評価をした口コミを見ていて、ひどいと思っていましたが、見積もり依頼した際に「アリさん」で口コミ通りの人がきました。挨拶適当、清潔感もなくダラダラした態度。引越しに関しての説明は一切なくパンフレットを渡されただけ。料金は複数の業者に見積もり依頼しましたが一番高く、高いと言うとあっさり値下げ（最初からふっかけすぎ）女性の口コミで多かった即決を強要、粘るというのも本当でした。最初から即決を迫り、断ると「いくらなら即決してくれます？」と粘り、きっぱりと即決しないと言うと会社に電話をかけて「即決しないそうっす」。その後、今回はキャンセルで！と向こうから断ってきました。私は男性だったのでしつこく粘られる事はなかったですが、帰りもとても外回りの営業社員とは思えない適当ぶり、数社に見積もり依頼しましたが一番酷かったです。営業がこのレベルでは引越し作業員にも碌な社員教育をしてるとは思えません。本当に不愉快な思いをしました。（31才・男・会社員）
近所に引っ越しだったのですが、レコードプレーヤ２台が壊れてました。引っ越しをした後に全ての電化製品について動作確認をしておくべきだった。全員、正社員で、しっかりとした訓練をしているからと威張っていた割には、傷はつくし、壊れるしで、コマーシャルトークも甚だしい。ただ、価格面では満足でしたのでこの点数です。（43才・男・会社員）
1度の引越しで、タンス2棹、ダイニングテーブルを壊され、もちろん修理してくれることになりましたが、その後の対応も最悪で、2週間程度何も連絡無く放置され、こちらから連絡したところやっとこれから修理に出すとのことで、結局引っ越してから1ヶ月間タンス2棹無しで部屋が片付かず、非常に苦痛な生活をしいられ、ダイニングテーブルは我慢できず、新しく購入しました。まったくお客様本位なんて程遠い対応で気分が悪かったです。担当者にお客様本位って何ですか？って質問しても答えることができなかったし、テレビのCMで顧客満足度No.1って言ってるのを聞くと腹立たしくなります。（37才・男・会社員）
電話の段階で、最悪の印象でした。押しがつよい・（クチコミ評価の悪さを）書き込む人のせいにする・他社の悪口をいうなど、言い訳がましいことを延々とはなされました。ちなみに、知人２家族がアリに頼んだところ、なんと両者とも「家具を傷つけられた」そうで、かなり怒っていました。これが、見積りをお断りする決め手となりました。（35才・女・主婦）
引越し終了後にドレッサーの天板が無い事に気づき、電話したところ「もう処分してしまっている。同じものを作って対応する」と言われた。その後持ってきた物もびっくりするくらい、ちゃちな出来で「これでよろしいですか」と聞かれたが、脱力感で何も言えなかった。かなり自己満足。マンションの前で帰ってくるまで待ってるとか、携帯に何十回も電話してくるとか、こっちの迷惑を一切考えていない。二度と利用しない。ドレッサーとCM見るたびに怒りがわいてくる。（31才・女・会社員）
作業はリーダーっぽい方が1名慣れている方が1名不慣れな方2名の計4名で4ｔ車7分目の荷物を運んで頂きました。しかし離れのイス1脚を養生梱包までしておきながら積み忘れられてしまいました。当方も離れまでチェックしてなかったのも悪いのですが、翌日発見したときは思わずアングリ。まぁ他の小物を自家用車で運ぶ用事があったので車に積めて騒ぎにはしてませんが。不満が残った引っ越しになりました。（男・会社員）
他の方が言われている通り、営業マンの態度がとても横柄でした。他の業者の悪口も言うし、見積もりの際に「ご主人がいた方が良かった」と言われました。ダンボールを届けるのも忘れられ、電話をしたら、営業マンが近くに来た際についでに持って行く事になっているから、いつになるか分からないとの事。結局、３日後に宅配便で送られてきました。なんだか不快です。電話も折り返しかかってこないし、次は絶対頼まない！（27才・女・専業主婦）
自分自身で梱包荷ほどきをする経済コース使用、2トントラックで乗る量、名古屋・大阪間で見積13万円。私は仕事(総務)で引越し手続き関係の仕事もしているので相場を把握してるけど（アリさんにはこのことを内緒にして見積もりとっています）ふっかけすぎ。金額の指摘をしたら、急遽７万円になりました。人をなめてます。そして、即答をせまりなかなか帰ってくれなかった。もちろん断るつもりです。（37才・男・会社員）
営業マンがしつこく即決をせまる。その意思がないことを伝えると、見積書すら渡さずに帰った。こちらは何社か見積書を取り寄せた上で比較検討したかったのに非常識な態度に唖然とした。他社にも何箇所か見積もり依頼をしたが、全て快く見積書を作成してくれたのにアリの対応は納得いかない。もちろん、真っ先に候補から外れました。複数の引っ越し業者に見積もり依頼する方にはお勧めできない業者です。（36才・女・パート店員）
月末の引越で見積書を作ってもらい契約後、仕事の都合で「引越お得日」と書いてあった翌月初旬の引越に変更になったため、見積書の作り直しを依頼すると、「最初からお客さんにはサービスで引越お得日と同じ金額で計算しているので、価格に変更はありません」と説明され、見積書の作成を拒否されました。それじゃ〜、「引越お得日」のカレンダーは必要ないのでは？？？（36才・女・会社員）
ここにはもう二度と頼みません。営業マンは連絡をしても折り返し電話もしてこないし、約束を守らない。作業員は梱包が雑、気をつけてと注意していた家具は案の定キズついていた。時間もかかりすぎ・・・以前に頼んだアートの方が全ての面で満足だった。（40才・女・会社員）
見積もり時の営業の態度、価格、当日の作業については概ね満足。後日領収証と一緒に置いていった見積もりの際の詳細メモを何気なく見たら裏に｢奥さん細かそう、基本動作きっちりやった方がいい。荷物は楽勝。｣と書かれていた。見積もりに来た営業⇒当日の作業員への引き継ぎ書を間違えて作業員が置いて行った？こういう書かれ方していい気はしない。アンケートで指摘したが何の音沙汰もなし。こちらが細かく指示しないと、ちゃんとできないってこと？この業者はオススメできません。（35才・女・派遣社員）
五人家族の引っ越しをおまかせパックでやりましたが、きた作業員は二人…。大丈夫なのとおもっていたら、案の定、夜10：30分まで、かかりました。あまりに時間がかかるので、引っ越しもと家の掃除は妻が全部やりました。翌日の荷ほどきも絶対にはいりきりませんよ〜とぼやくばかりで業を煮やした妻がわたしがやりますからいいですとぷつんときれたとか。クレームのメールも送りましたが、謝罪は一切無し。みなさん、ここに頼むだけはやめましょう。（45才・男・団体職員）
過去2回気持ち良く利用したので、今回も見積もりを依頼。ところが約束の時間に営業マンが遅刻した上に、あまりにも横柄な口調。予算が合わずに断ると「失礼な態度だ」「自分のハナシをちゃんと聞いてない」など客に対して言うとは思えないセリフが･･･。ちゃんと挨拶もせずに背を向けてサッサと帰って行きました。お膝元の中部地区で副主任の肩書きを持つ営業マンがそんな営業をしているとは驚きました。私は金輪際使いません。（女）
前回、埼玉でお願いした時はすごいサービスをして頂き、大満足だったので今回もお願いしたら、営業所が違うからか、横柄で気が利かない、あいさつもきちんとしない、はっきり言って、サービス業には向いてないのでは？という方達ばかり。 次回は頼みたくないと印象です。（30才・女・主婦）
当日、約束より2時間以上遅刻。この間、こちらから聞かなければ、全く連絡なし。箱詰めも別々の場所にあったものを一つの箱に入れられており、荷解き時に大変困った。ダンボールの引き取りも1回だけで、しかも頼んでから3週間後でないと回収に来られないと言う。見積もり時の約束とは違う。もう、二度と利用することはありませんし、他の人にきかれても絶対止めた方がいいと言います。（40才・女・大学職員）
約束日「一つ前の見積もりに時間がかかったので午後入っていたアートさんの見積もりの後に伺う」時間があったのでOKしたら、アートさんの予定時間の少し前にアリさんの営業の人が到着？取りあえず上がってもらい見積もり価格はかなり安かったのですが、そこに当然時間通りにアートさんが時間通りに。アートさんは大幅な値引きでアリより安いのでアリの営業の方に電話したら泣きそうな程しつこく悪口。精神的に辛くて一万高くても安心感からアートさんでした。（34才・女・学生）
金額が安かったのでお願いしたのですが、エントランスのタイルを壊しそのまま逃げ、しらんぷり。後日管理会社から連絡がきて、引越社の営業担当が依頼者負担にしてくださいと言ったとのこと。とりあえず私が立て替え、支払うことに。しかし半年以上経ちますが、いまだに支払ってくれません。電話をして催促しても言い訳ばかりで支払おうとしない。謝罪の一言もなし！ホント、あのトラックを見るだけで腹が立つ！！（30才・女）
先日、引越しをお願いしたのですが、引越し前日に13時から15時の間に伺いますと連絡があったにも関わらず、13時を回っても連絡すらなし。13時30分ごろになってやっと連絡があったが、「もう少しで前の現場が終わります」と言ったきり、またもや連絡がまったく無し。結局、引越し業者が到着したのが16時30分。その日の予定が全て狂ってしまった…。（31才・男・会社員）
他社の見積もりを引き合いに出したら急に口調が横柄になり、「正直言ってそんな価格じゃ引っ越しできませんよ」と言われた。以前利用した時はとても印象が良かったのに。かなり不愉快でした。（29才・女・会社員）
他の方も書かれていますが、即決なら上司と交渉して安くすると迫り、実際安かったので契約したもののプランに無理がありそうなのと強引な態度が納得いかず翌日キャンセルの電話を入れたら、かなり不快な態度を取られた。10分ぐらいキレられて捨て台詞まで言われた。かなり怖かったです。（35才・女・専業主婦）
到着早々トラックのゴミを庭に掃かれた。真夏の引越しで予定2、3時間のはずが段取り無茶苦茶で倍かかった。冷蔵庫の部品は前の家に置きっ放し。耐震マットを貼ったたんすをそのままあげようとして壊れそうになり「前の現場でもはがれず破損したので仕方ありません」と言われたので、夫婦ではがしたら簡単にはがれた。ほかにも腹立つこといっぱい。今でもトラック見ただけで腹が立つ。（32才・女・専業主婦）
ダンボールの回収をお願いしたが夜になっても来ないのでおかしいと思い電話をしたが今日は回収に行けない、明日あさっても忙しいので行けないという返事、外に置きっぱなしにするわけもいかず仕方なく部屋に運びました！枚数も多く出す時も見かねた近所の人が手伝ってくれた位大変だったものをまた部屋に入れるのはとても大変でした。引越しさえ終われば後はどうでもいい！という考えなのでしょうか？2度とここの引越し業者には頼みません！（39才・女・医療関係）
ネットで見積もり依頼をして自宅に来てもらう日程を決めるときに仕事中なので折り返しますといっても何度も着信があり、手が空いたときにこちらからかけ直すと申込データがないという返事。とても信用できそうにないので断ろうとすると空気を読んだのか、こちらが話している最中に途中で一方的に電話を切られました。本当に残念な会社です。（32才・女・会社員）
最悪です。理由はよくわかりませんが、引越しを受けることができなくなったと、突然電話をしてきました。結局他社の引越し業者にしましたが、キャンセルの電話をしたときに対応した社員の対応も最悪。謝ることもしませんでした。見積もりの電話に出た社員も対応が悪かったです。もう二度とこの会社には頼みません。（32才・女・専業主婦）
大手6社から見積もりをしたが、ここだけは様々な点で他社と違っていた。1日強行の無理な日程、スタッフによる洗濯機の取付け、見積書へのサイン。さらに帰り際にダンボールを置いていかれた。何度も「契約ではないですよね？」と念押しをしたが、その都度はぐらかされたので、確認をしたら「サイン、ダンボールを引き取ったということは契約です」と言われ、営業と直接話してくださいとのことで、解約もその場ではさせてもらえなかった。（31才・女・会社員）
段ボール箱の配達も忘れられ、回収も4日間ほったらかし、引越し時間の連絡も無し、領収書を後日送る約束も全く担当者に伝わっておらず。これだけの事がたまたま今回だけ起きたとは考えにくい。作業員の質が良かっただけに残念だが、二度とここを使う気はない。（40才・女・専業主婦）
アリさんと他社一緒に見積りして、終わると自分だけ椅子に座り（許可はしたけど）そのまま説明開始。その間、私（依頼主）と他社営業さんは立ちっぱなし。それはどうなのよ！？金額も高かったので他社に決めたら、それより安くします、知名度の低い所と県内Ｎｏ１とどちらが良いですか？と言う始末。もちろん断りました。引く気があるならその場で言うべき！断った翌日にも別の営業所から電話がかかってくるし、会社として連携が取れてないのかと正直呆れた。（34才・女・専業主婦）
テレビの部品（カバー部分）を壊されました。壊した作業員は、上役に指摘されるまで知らん振りをしていたようです。「部品を取り寄せて実費請求できないか」と訊いたところ「勘弁してほしい」と言われ、ボンドでくっつけただけで帰っていきました。結局ボンドは外れてしまい、壊れたままその部品は使えない状態です。他にも掃除用具を壊されました。一見対応がよく見えましたが、終わってみると上っ面だけだったような印象です。（20才・女・会社員）
作業員の方の感じはとてもよくて良かったのですが、『ジュンビーボックス』はもらえず、オプション分の料金が前払いということを営業が教えてくれず、当日高額な支払いをすることとなり驚きました。また、引越し後の段ボール回収は無料ということだったのですが、実際はやってくれませんでした。引越し先に営業所がないから回収できない、という理由だそうですが、営業マンはどこでも回収に伺いますと言っていただけにがっかりです。（31才・女）
遅刻してきたのに謝りもせず、態度も大きくて感じが悪かった。荷物を積み終わった後、きちんと確認せずに新居に向かい、荷物の積み忘れがいくつかあったのに、謝罪の言葉もなく嫌な態度をとられた。とにかく態度が悪くて凄く腹が立った。（29才・女・主婦）
元ヤンキーな2人と真面目な新人さん１人で来て、新人さんは怒鳴られっぱなし。新人さんが衣装ケースを壊してしまって、責任者が私に「これ、どうします？」って一言。忙しい中での引越しだったのと、新人イジメを見せられて「いいです、そのままで・・」って言ってしまいましたよ。気分悪かった。（34才・女・主婦）
机の足を折られ「引越保険に入らされたんだからそれで保証して」と言ったが、「保険料が高くなるので会社では使えない」と言われ、結局ボンドで適当に修理して逃げていった。最悪な引越業者でした。（37才・女・専業主婦）
引越し当日、引越し先のご近所の家にアリさんからの挨拶の品を配ってくれるということでしたが、作業員がそれをしている様子は全くありませんでした。知り合いを紹介したらもらえるはずの粗品もなし。後日アンケートにそれらの事を書いて送りましたが、お詫びや事情説明などのフォローも全くなし。がっかりでした。（31才・女・主婦）
契約した後、営業マンに「他から派遣で来ているので何かあったらここに・・・」と違う担当者の名刺を渡された。この辺りから不安は感じていたが、引越し当日も、挨拶もできない金髪の若い女と、おじさんと若い男の3人で来て、笑ったり話したりしながら8時間かけて近場の引越しをしました。時間がかかったわりに特に丁寧さも感じられなかった。新築なのに裸足で作業されるわ、本当に最悪でした。（34才・女・会社員）
見積りにきた営業マン、「即決なら安くする」と目の前でやたら上司へ「お願いします」などと口にする電話をしたり、わが社は業界No1と長時間説明され、そのまま即決で決めてしまいました。が、よく聞くと他社と変わらない値段だったし、No1でもなさそう。口のうまい営業マンにやられたという感じでした。作業も家の中の養生はお粗末、一人の作業員は言葉も悪かったです。一人感じの良い作業員の方がいたのが救いでした。（45才・女・パート職員）
単身引越しで引越し先で勝手にトイレを開け「これで家賃いくらなんですかぁ〜」と。作業員が新居に入る前に靴下を履き替えると宣伝してるが、履き替えたのはいいけど靴を履かずに外に出た。また、空の本棚に物を入れて運び底が抜けた。洗濯機の設置で蛇口の接続をし途中で道具が足りないと車へ行ったが、戻ってきて何もせず作業終了。使用したら接続が外れ水が噴出。（30才・女・会社員）
名古屋から長野への引越の際に利用したが、途中で荷物が行方不明になった。新居で薄毛布一枚でいつ荷物が来るかと待ちながら業者に連絡を取り続けたが、提携業者の責任で自社は預かり知らぬという態度であった。また荷物到着後その間の賠償を求めたが、けんもほろろの対応であった。会社の体制に問題があると思う。（39才・男・自由業）
 
引越し業者ランキング　クロネコヤマト引越センターの口コミ
見積もり時の説明が丁寧。当日のタイムスケジュールのセッティングもほぼ正確だった。後で振り返ってみると他の業者の提示したスケジュールでは移動時間の見積もりが甘いとよく分かった。あと新築一軒家のベランダ経由の冷蔵庫吊り上げ時にクレーンを使わなければならない理由については他の業者は一切説明が無かった。作業員の対応も教育が行き届いており、誠意を持った仕事姿勢に好感が持てた。価格は少々高いが、新築一軒屋に引っ越す場合は多少の価格をケチってトラブルを起こすよりはクロネコさんに任せて良かったと思う。（35才・男・会社員）
アリさん、アート、クロネコさんの３社に見積りを依頼しました。結局、アートさんにお願いしましたが、クロネコさんの営業マンの対応が一番良かったです。営業マンの対応は�．�ロネコ、�▲◆璽函↓�アリさん。他社に決まりましたが、営業マンの対応は一番良かったですとお話ししましたが、彼らにとってはそんな褒め言葉より契約が欲しかったでしょう。申し訳ない気持ちでいっぱいです。（38才・男・会社員）
京都から福岡まで単身パックを利用して引越ししました。価格もお手頃で、作業員の方がテキパキとスムーズにして下さり、30分くらいで搬入、搬送とも終えてもらって助かりました。（女・主婦）
一人の引越しでここが一番安かった。荷物を入れた専用キャリーに余裕があったので更に安くしてくれた。サイフにやさしい会社です。引越す友人にもヤマトを薦めました。（26才・男・会社員）
営業マンも作業員の方もとても礼儀正しく親切で作業も丁寧迅速でした。価格も、6月は引越しが少ない時期な為かなり値引きして頂けてとても助かりました。しかし、クーラーや食洗機取り付けの業者の態度が横柄で時間も約束より平気で３時間以上遅れる、携帯で無駄な電話ばかりして作業が遅い等、酷かった上に食洗機の取り付けを失敗。あまりの事にコールセンターに連絡したところ即座に営業の方から謝罪と別の業者をすぐに向かわせる旨の連絡があり、無事に解決しました。クロネコヤマトの方たちには本当に感謝しています。次の引越しもクロネコヤマトにお願いしたいと思います。（37才・女・専業主婦）
見積もりを依頼した時から電話の対応が非常に良く、初めてクロネコさんを利用させて頂きましたが、品質やアフターサービス、営業マンの対応など全ての面において大変満足しています。これまでも数多く引越してきましたが、クロネコさんが一番よかったです。また利用したいと思います。（31才・男・営業）
らくらくパックで引っ越しました。問題は沢山ある本を元の棚にちゃんと戻してくれるか…これが業者選定の最重要ポイントでした。弱小業者は見積り段階で脱落しました。クロネコさんは元の本棚の元の段に戻してくれました。確かに梱包材とかは古いものを使いまわしているようですが、問題ありません。多分、良い作業員の方にあたったのだとは思いますが、クロネコさんにお願いしてよかったと思います。（48才・女・会社員）
学生時代自分が3年間アルバイトしていました。その後自分もいくつかの引越し業者を利用していますが、自分がしてきたこと以上のサービスは得られていません。値段は多少高くなってしまうとは思いますが、サービスを追及する人にはお勧めです。（33才・女・専業主婦）
3社に来てもらいましたが、無茶苦茶な高い値段、アルバイトですしダンボールも運んだこと無いような人間ですよっていかにも断って欲しい口ぶりであきれていましたが最後の4社目にクロネコが来ました。値段も一番安く梱包グッズも言えば何回でも持ってきてくれました。運転手をいれて6名で掃除の女性まで来ました。現地では４名でしたが、てきぱき追加の仏壇の移動まで気持ちよくやってくれました。その際に漆喰の壁に接触しましたた傷の対応も的確に対応して感心しました。（65才・男・無職）
模型など細かいものもとても丁寧に梱包してくれた。アンケートにテレビの調子が引越しで悪くなったと書いたら、こちらから言わなくても、わざわざ修理を手配してくれて、きちんと対応してくれた。引越しの人たちの対応レベルも高い。また引越しするときは使いたいです。（46才・男・会社員）
営業および作業員の方とも丁寧な対応に大満足でした。特に、引越し後に回収してもらった梱包材の中に入っていた小皿（われわれが出し忘れたものです）を後日わざわざ届けに来てくれた事には、嫁ともども感激いたしました。あと、梱包と引越しを別の日にやってもらえるというのもポイントが高かったです。（32才・男・会社員）
急に引越しが決まり、4社に見積もりをしてもらってから値段とサービス内容を勘案してヤマトさんに決めました。らくらくエコノミーパックをお願いしたので「梱包」が土曜日の午後、「搬出」「搬入」が日曜日でした。それぞれ4名の方々が担当して下さり、礼儀正しく、スピーディーでかつ丁寧な仕事ぶり。大変感謝しています。次の引越しも是非お願いしたいです。また同じ人が指名できるといいなぁ。（36才・女・会社員）
冷蔵庫が階段上がらないかも、と心配して集荷に来た方に聞いた。入らない場合はクレーンで上げて、値段も5〜6万上がると言われ愕然。「私たちにもプライドがあるのでできるだけやります。まずは試してみましょう」と運んでくれた。本当は2人で来るはずの人たちが電話で応援を頼み10分後にはもう2人ヘルプで来てくれ、無事に目的の場所へ運べた。プラスの料金もないし、迅速な対応がとてもよかった。（25才・女・転職活動中）
去年は安くをモットーに他社に頼みましたが物の紛失が起こるなど散々な結果でした。クロネコヤマトさんは確かに割高だと思いますが、安心して頼めました。安い＝雑は十分ありますので注意しましょう。（37才・男・医師）
息子の進学の際に、単身パックを利用しました。ネットでの見積もりから依頼までスムーズでした。積込スペースをいかに有効に使うか、メジャー片手にシュミレーションしましたね。重量は無制限なので(笑)、とにかく『重い物』『破損しては困る物』を積み込みました。作業員のお2人はそれはもうキビキビとした作業で、積込作業自体は15分程で終了。雑に速いのではなく、積荷も中身を確認しながらでしたので安心感がありました。（43才・女・会社員）
年末の忙しい時期に「一斉入居による引っ越し」をお願いしました。他の業者さんは一斉入居に対応していないと断ることが多かったですが、クロネコさんは快く相談に乗って下さいました。今回初めて業者さんに引っ越しを頼みましたが、営業員〜作業員まで感じの良い方ばかりだったので、満足しています。費用に見合った作業をして下さる業者さんだと感じました。（27才・女・専業主婦）
大学卒業で、首都圏から中部地方の実家へ帰るときお願いしました。単身引越でした。午後荷物を出して次の日には届き、とても早くて驚きました。作業員も学生1人の引越なのに2名来てくれてよかった。（男・新人会社員）
他社の悪口を言わない、さらっとした営業、細かい質問にも迅速に回答。驚きの低価格。赤字になるのではと思うほど余裕ある人員数。丁寧な作業。礼儀正しい作業の方。感謝します。見事です。保険も充実。家財は無傷でしたが、万が一、不具合が起きても保険が大きく、安心できる会社の対応です。見積もりは決裁権を持つ管理職の方がして、引越し当日も見積もり担当者が来るという一貫性。良いシステムですね。（37才・女・会社員）
一年でもっとも忙しい時期でしかも引越し先が山の中の過疎地。それが原因なのかどうかはわかりませんが、引越し業者5社位に見積もり依頼メールを送ったのですが、返信があったのはクロネコヤマトだけ。捨てる神あれば拾う神ありの体験でした。また、従業員さんの梱包や対応がとても感じがよく、クロネコヤマトが好きになりました。知人にも安心して薦めることができます。（30才・女・会社員）
ヤマトでの引越しは3回。スタッフの質は良いと思います。ただし、毎回何かが破損。多いのが冷蔵庫。でもその後の対応がいい。すぐに見に来てくれて修理対応。引越しで物が壊れないのが一番だけど、寒い時期、暑い時期にしか引越ししないのでしかたないかと思ってますが…。（32才・女・専業主婦）
これまであまり気にしたことはありませんでしたが、他社を使う機会があり、値段は多少高くても安心して預けられることが大切だと解りました。（36才・男・公務員）
九州から千葉への荷出しは完璧でした。荷受けの千葉が残念、雑でした。作業員5名は午前中のみ、午後は女性2名のみでらくらくパックでしたが、かなり手伝いました。冷蔵庫、他3点ほど破損しましたが、「後で連絡する」と言ったきり何の連絡もなし、長距離の場合、「出」と「入」でのレベルの差が大きいと実感しました。全体的には（「出」の印象点が高いため）合格点と思います。6月の閑散期だったので作業員等慣れた人が多くて手際は良かったです。（48才・女・会社員）
作業員がてきぱきしていて、本当にらくらくだった。細かい本箱の並びとか食器などの物の配置を紙に図で書いて一緒に渡していたので、その通りにしてくれ、すぐにそのまんま生活をすることができてよかった。また、搬入後に家具の配置で不都合があった時、一緒に考えてくれ、すぐ移動してくれた。作業員は、リーダーの方の指示で動き、皆の役割分担ができていた。引越しは大変ですが、楽させてもらいました。（36才・女・主婦）
神奈川から沖縄に引越しをしたのですが、営業マンの態度が他社に比べて強引でなく紳士的で非常に良かったし、引越し前の梱包する人も真面目に黙々と仕事をし、開梱する作業員も丁寧でした。洗濯機の設置やら古い家電の移動やらも親切に手伝ってくれました。また、引越し代金も何社か見積もって2番目に安く差額も1万ぐらいだったのでクロネコさんにお願いしました。（男）
ヤマトはちょっと高い印象がありましたが、実際見積もりをしたら割引いてくれて他社と変わらない値段に。以前A社を使って散々だったので、今度は評判のよかったヤマトにしました。引越作業は何のミスもなくすべてスムーズに終わり満足です。引越シーズン真っ只中でなければ、ヤマトでも安く引越できると思います。（38才・男・会社員）
新規購入したマンションにひとりで引越し、妊娠していたため、らくらくパックを利用。ハウスクリーニングを前日にお願いしたが、7万円の割には細かいところ（サンや換気扇）が埃だらけ。作業員が60歳過ぎのおじさん二人じゃ仕方ないかと思うものの、値段の割に納得いかない。エアコン取付もホース代と架台で2万近くとられ、見積もりの甘さを感じた。（33才・女・自衛官）
1月に引越らくらくパックを利用。作業員は最低2人という話だったが、実際は8人も来て驚いた（値段は同じ）。女性が食器や細かいものを担当してくれ、すごくテキパキと荷物を梱包、開梱してくれた。クレジットで払う予定だったのを営業から伝達されてなかったのはマイナス（結局は払えたが）だが、全体的な満足度は高い。次回もクロネコにしようと思う。（35才・男・会社員）
他の引越し業者を使って、ヤマトさんの良さが改めてよくわかりました。国内だけではなく、海外引越し便でもパーフェクト！いつも何一つ壊れる事無く、家具は無傷、丁寧、早い、親切です。それに比べこのランキングの上位に今ランクインしているある業者は物は壊す、その後連絡は取れない、ほったらかし。本当に酷い会社で二度と使いたくないです。少し高くても物を壊されたくなかったらヤマトさんが絶対良いですよ。（女・専業主婦）
一人暮らしの割りに荷物が多く、単身パックには出来なかったけど3人の作業員が来てくれて、重い物もさっさと運んでくれた。梱包は自分で前日までに終わらせていたけど、トラック1台分の荷物を30分少々でエレベーターなしの5階から運び出してくれて、何もすることが無いくらい。新居では、私は指示をするだけ、そっちもやっぱり30分少々で終わったような･･･嵐のような引越しで、朝始まって、お昼ご飯は新居で片付け終わった状態で食べることが出来ました。（30才・女・翻訳）
息子の引越しに単身パックを使いました。荷を開くとパイプベッドのパイプが曲がっていました。わざわざ学生生協まで行きカタログをもらって、迅速に同じ物を送ってくれました。（51才・女・専業主婦）
3年連続で引越しをしているが、全てヤマトさんにお願いしています。料金は確かに他社さんより割高ですが、作業員さんのテキパキと動く姿や予定よりも多い人数で来てくれたり、対応のすばらしさには脱帽です。トラブルの一度もありません。次回も絶対にヤマトです。（27才・女・パート）
荷造りが面倒だったので引越しらくらくパックを利用。本当に何一つ片付けずに当日の朝を迎えたが、作業員がたった3時間で手際よく荷造りしてくれたのには正直驚いた。自分でやった場合とは梱包の仕方はもちろんスピードが全然違う。値段は当然高くなるが時間と手間を考えると正直安いと思う。後日空いたダンボールを電話1本で何度でも引き取りに来てくれるサービスもありがたかった。次も利用します。（30才・女・会社員）
まず、見積に来た方が女性でとても丁寧だったので安心しました。他社で一番安い金額を提示すると、そこまで安くしてくれました。引越し当日は引越し先が近いのもあって1時間程で作業は終わりました。作業員の方は作業が丁寧ですばやかったです。満足度は満点と言いたいのですが、あえて気になったのが、汚れた靴下のまま新居に上がられ新居が汚れてしまったことです。午後便だから仕方ないのでしょうか。（21才・女・事務員）
小物類は全部自分達で梱包する予定でしたが、引越し当日間に合わなかった分を全て手伝ってくれたし、作業中は私語などなくとてもスムーズだった。次回もぜひ利用したいです。（33才・女・主婦）
大人数でてきぱきとしかし丁寧にいい仕事してくださいました。皿一枚割れることなく、作業員の方、特に現場責任者の方の対応が気持ちよかったです。次の機会にもぜひ頼みたいです。（36才・男・会社員）
女性の営業マンで安心してお話ができた。おまかせパックにはかなり自信があるようで決意しました。後日他社の値段を伝えて交渉したら少し下がりました。他社より少し価格は上でしたが質で選びました。（32才・女・主婦）
ヤマトは高い印象がありましたが実際にはそうでもありませんでした。時期にもよると思いますが、ネット見積を使うと値引きもあるしお得だと思います。営業さんや作業員さんの対応も良かったです。（24才・女・OL）
計5社から見積をとったが、どこも他の業者名や見積額を聞いてきたり、即決を迫ったりと感じが悪かったが、クロネコの営業マンだけそういうことがなかったのでいい印象でした。他社に比べて1万円ほど高かったけど少し値引きしてくれました。引越し作業自体も丁寧で安心感がありました。（33才・女・主婦）
実際働いていましたが、梱包スタッフも厳しく細かく指導されています。他社でも働きましたが、中でもしっかりしていると感じます。男性スタッフももちろんしっかりしていました。小さなスタッフ間のミスでも問題になるほど細かく指導が徹底していました。（29才・女・SOHO）
まず、営業マンが女性で礼儀正しく親切でした。梱包からお願いするコースだったが、作業員も礼儀正しく家具をとても丁寧に扱っていただきました。以前、他業者で家具や床が傷つきまくり、対応も酷い目にあったので、口コミをみてクロネコさんに頼んで大正解でした。引越し後のダンボール引取りでは、きちんと箱の中を点検してくれ、私が気づかずにいた食器を見つけて下さったことには感動しました！福岡西の方々、本当にありがとう。（38才・女・専業主婦）
オペレーターの対応がひどい。こちらが丁寧にしていてもガチャ切りが当たり前、担当者がいつも電話中なので折り返しますと言われ、折り返しが来てもこちらも仕事中なのでタイミングよく出られず。連絡のとりやすい時間帯を伝えてもあまり意味がなく、電話にでて頂いた方に伝言をお願いしても断られ、他社では見積もり日のアポに電話一本で済むところ、10往復以上しました。挙句の果てにオペレーターの連絡ミスで訪問見積もりの約束の時間になって電話してきて、営業に連絡が漏れていたから今日の訪問は無理ですと言われました。クロネコを最有力候補にしていただけにがっかり。もう利用したくありません。（25才・女・会社員）
女性の担当者でした。きめ細かい対応を期待していたのに、それとは逆にとても雑でした。家具をさらっと見て、金額はこうです！何か不明な点があれば電話ください！と、説明もせずに見積もりを早々に書き上げて帰って行きました。時間にして10分。他社にも見積もりを依頼している旨も伝えているのに、全然やる気が感じられなかった。営業主任と言う肩書が付いているにも関わらず、“ぜひ！”という意気込みが全く感じられなかった。宅急便の対応がいいだけに、残念だった。（29才・女・専業主婦）
テーブルとイス発送を頼みましたが時間が無かったのかもしれませんが、梱包材（プチプチ）で包んでくれずテーブルに付いていたガラスが破損してしまいましたが保険に入ってなかったら弁償もしてくれなさそうでした。破損後の対応も悪く最初破損したことも問いつめるまで隠してました。こちらから連絡しないと対応してくれず結局荷物届くまで数週間かかりそうです。作業員は選べないので運次第です。電話の対応も上から目線な態度で面倒な客みたいな感じで扱われました。なのであまりおすすめできません。（30才・男・自営）
単身引越を２回お願いして２回ともとっても対応が良かったので、家族引越をお願いしようとしたら、オペレーターの対応や営業の方の対応がものすごく悪かった。しかも見積もりに来た営業の方はパートさんみたいな方が訪れて、何を聞いてもわかりませんと答えられた。金額も他社とは比べ物にならないくらい高かったし、こちらの希望に沿うような代替案など何も出してくれなかった。地域の差なのか、単身引越と家族引越の差なのか、今まで好印象だっただけにとても残念です。（26才・女・会社員）
二度の引越しで二度ともクロネコヤマトさんにお願いしましたが、二度目が最悪でした。冷蔵庫のコンセントが差し込めないほど曲がってしまい、棚のビスが外れ、使い物にならなくなっていました。苦情を言うと、コンセントは直し、ビスはホームセンターで買ってきてくれましたが、とても嫌な気持ちになりました。もう頼むことはないです。（30才・女）
5社に見積を取りましたが、アポの段階でどこに所在地があるかもわからないコールセンターに電話が繋がり、いかにもアルバイト風なおばちゃんが出てマニュアル通りの対応。「年末で忙しいので見積は先でないと来れない」の一点張り。　ようやく来た営業は全くやる気のない配送助手のようなオバちゃん。他社よりも10万以上高く見積を出され、「これがうちの価格です。お役に立てずスミマセン。」とぶっきらぼうに言われて閉口しました。勿論、事態させていただきました。（38才・女・会社員（兼業主婦））
何度か利用したが、アフターサービスが最悪でした。解体できるはずのベッドがなかなか解体できず。積み込みできないからと置き去り。結局、そのベッドだけ別の業者に依頼。見積もりと違いますよね。結局、部屋の引渡しの遅延→延滞金支払いました。来てくれる方にも寄ると思いますが、最悪でした。（27才・女・会社員）
小テーブルをプチプチで包装したのに現地に着いたときは包装は半分になりテーブルの回りがガタガタになっていた。後で気づいたので何も言えなかったけどそれ以外はとても良かったです。（43才・女・専業主婦）
離島への引っ越しで特殊なこともありますが、こちらが分からないことを質問すると、「そっちがわからないのに、こっちがわかるわけない」というようなことを言われ、わかる人にかわってもらえませんか？といってもかわってもらえませんでした。あんななにも分からない人が相談センターにいていいんでしょうか。「相談センター」と名前がついているんだから、もっと知識も必要だし、かなりバカにした口調で本当に腹が立った。（25才・女）
TELでの見積もりをして頂く際の要領がかなり悪かったです。価格的には決して高くないと思いますが、配達日時の希望は聞いてもらえない（聞いてもらう場合は＋１万円）など、時間もなく節約したい私にとっては厳しかったので、他社でお願いしました。（29才・女・会社員）
朝一番に頼んだのに搬入、搬出どちらも１時間の遅刻。見られたくないものを自分で梱包して封をしておいたが何故かそれを開けて別の荷物をさらに詰め込み、段ボールが半開きのまま届いた。家具に傷をつけて、保障の話をしていったのにうやむやになってる。過去最悪の引っ越しだった。（33才・女・主婦）
単身パックの見積もりが電話かＷｅｂでしかできないのが難点。なのに電話対応のオバチャンがしっかりしてない。原稿読んでるんですか？みたいな対応。こちらの質問に対する答えも曖昧。結局正確な見積もりが分からなかったのでクロネコは辞めました。ほぼ同じような単身パックなら日通さんの方がオススメです。見積もり時、直接部屋に来てくれ、割とハッキリした見積もりを出してくれました。
過去に三回クロネコの単身パックを利用した。格安なのでそれといって不満はなかったが、今回は最悪だった。荷物、家具の部品を紛失され、その後の対応も遅すぎる。営業所の人が家まで確認＆謝罪に来たが、何か若者なので（私が）軽くあしらわれている気がした。今回の引越しのおかげでレンジや洗濯機の調子は悪いし、なんといっても精神的に傷ついた。新しい土地でなれないことばかりなのに、一ヶ月位引越し業者とのやり取りが続いた。もう引越し事態が大っ嫌いになった。（21才・女・大学生）
化粧板で出来たドレッサーを梱包してもらうとき、ガムテープをぺたっと貼ってみて、「あ、はげた」と言いました…はがしちゃダメですよね…その言葉に唖然。それからチームリーダーの人は私にはとても丁寧だったんですが、使えないアルバイトらしき人へものすごく怒鳴っていて、見ているだけで心が痛くなりました。そんなに怒らなくても…（36才・女・パート）
新人の作業員を教育しているんだと思うんですけど、新人作業員を怒りながら荷造りされて、とても不安でした。案の定、新人作業員は観葉植物の鉢を割り、一応弁償しては貰いましたが、その植物は運送できないということで焼却しないといけなくなりました。思い入れがあった植物だったのでとてもショックでした。（31才・女・専業主婦）
見積予約日を忘れていた。連絡がないのを不審に思い、当日当方より電話したところ、特に悪びれた様子もなく「今日・明日は予定がつかないないので、あさってになります」との回答。社員教育が行き届いていないとの感想から、ここに頼んだら、引越し自体丁寧な仕事を期待できないと判断しました。（40才・男・会社員）
4月の平日だったが、繁忙期だからか、バイトだらけで、ダンボールの作り方から毛布のかけ方まで目の前で指導していた。作業は遅れに遅れ、また壊れたものは多数。家具は相当傷もついたが、どれも自分たちからは言わず、謝罪の一言もない。当日4tトラックに載せきれないトラブルもあった。養生も雑で、新築のフローリングは傷だらけになった。（35才・女・パート主婦）
提示された額は自己予想額上限を大幅に上回ったため相談、「端数程度なら引けるが数万単位では絶対無理」と言われ悩んでいると、「ではもうキャンセルで宜しいですね？」と言われた。ろくに説明もせず、時間が勿体ないと言わんばかりの横柄な態度に呆れ果て帰ってもらいました。皆さんの口コミが良く期待していただけに極めて残念。（30才・男・会社員）
評価が高いので見積もりをお願いしたのだが、単身パックは当日にならないと値段が確定しないシステムで、最安10万（この値段で見積もりを出される）から最高16万円以上になると言われた。それも対応者によって言うことがまちまちで、担当者間で全く情報が共有されておらず毎日一から説明する羽目に。値段が跳ね上がるのは不安なので、訪問見積もりをお願いするもなかなか来てくれない。あげく値段の保証は出来ないと繰り返す最後の担当者に不信感を覚えて他に頼むことにした。（30才・男・会社員）
見積もり依頼の電話をしましたが、電話に出た方がなぜかタメ語でした。私が敬語を使って相手がタメ語とは…。また言葉を最後まで話さない方で、（例えば、お名前は？と質問するのではなく「名前？」など。失礼な印象をうけました。（30才・女・会社員）
都内から都内への引越しです。その際に単身パックだと、当日引越しではなく、一時保管し翌日に荷物を届けると…。それだと一日布団もなしで過ごすのか…と思い、当日引越しという制度があればいいなあと思いました。（25才・女・OL）
見積り前日になって「単身なんだから見積りはいらないから行かなくてもいいでしょう？」との電話。荷物が多いから実際に見てほしい旨を伝えると「おっしゃっている意味がわかりません」と。「単身だから」の一点張り。荷物の概算もしないで行き先からみると最低でも16万しますと一言。がっかり。（男・会社員）
女性の方で対応は丁寧だったのですが、荷物を計算したところ、6トントラックが必要と言われました。おまけに当日6トン車が無ければ10トンで行くと言うことでした。実際には別の業者にお願いしましたが、4トンロングでガラガラでした。（34才・女・専業主婦）
荷物が多く朝から深夜近くまで長時間、当日の変更も含めて一生懸命やってもらえたが、結果的に家具の数箇所にキズが付き、補修塗装して欲しいと言ったにもかかわらず。連絡しますと言われたままそのまま放置されました。ここで1番だと思って頼んだのに、がっかりです。誠実さが見られませんでした。（女・会社員）
以前実家のある鹿児島の離島に引越しをするときに、依頼したら離島は営業所がないのでとことわられた、広告に沖縄含む日本全国OKて書いてあったのに。（32才・女・専業主婦）
家財に傷をつけられた後、修理の対応をしてくれるとの事でお願いしたら、1ヶ月近くかかり、持ってきてもらう際も配達員が道もわからず、こちらから迎えにいく始末。最悪でした。（33才・男・会社員）
見積もりのことで電話したら、電話に出たおばさんは住所、電話番号をろくに聞き取れずに何度も訂正してイライラした。見積もりには大体どれくらい時間がかかるか教えてほしいといっても全然わからないの一点張り。見積もりに来る時間も当日にならないとわからないといい続けるだけ。一日家にいろというのだろうか？ちゃんと教育してほしい。見積もりにきた中年の女性もふてぶてしくてろくにあいさつもできず説明もできず、とんでもない値段をふっかけてきたので腹が立った。（29才・女・出版社社員）
引越し当日4時間以上の大遅刻！謝罪の言葉はありましたが、ヘラヘラと不愉快でした。また、家財宅急便は大丈夫だろうと依頼しましたが、これもまた約束の時間に来ないでオペーレーターへ2度も連絡を入れる始末です。クロネコは大手だで安心感があると思っていましたがとても残念です。（28才・女・会社員）
電話オペレーターが最悪。見積もり予約時に空き状況を聞くと、引越し日は1ヶ月以上先なのでまだ空いてるとの事｡が、見積もり前夜、営業から連絡があり12月は宅配が忙しく引越し要員もそちらに回るため引越しは無理との事。オペレーターにはマニュアル的に「まだ空いている」などいい加減な事を言われ最悪だった。ヤマトは評判がいいだけに残念で仕方がありません。（36才・女・会社員）
梱包に来てくれた作業員達は感じがよく仕事も丁寧だったのですが、引越し先での荷下ろしの作業員の中には私語が多い人や客に挨拶がない人もいました。地域が違えば作業員の教育も違うのでしょうか。家具を置く位置を変えてほしかったのに言いづらくて、結局後で自分達で直しました。（36才・女・会社員））
オペレーターの電話応対が良くない。見積を依頼しようと思って電話しているのに、上からものを言うような態度で延々と聞かれ、サービスについて質問しても「わかりかねます」。人によるだろうが、きちんとしたオペレーター教育をした方が良い。あれではどっちがお客かわからない。（29才・男・薬剤師）
 
引越し業者ランキング　日本通運の口コミ
上京する際に単身パックを利用しました。とても素早い対応で、なおかつ不備もなく安心してお任せできました。長距離で荷物が少ない人にお勧めです。（23才・女・専門職）
見積り時に「作業員4人手配します」と言われたのに実際は8人用意してもらい、料金は変わらないとのこと。ウチの荷物が多すぎて積み込めないとわかった段階で急遽トラック1台追加手配。おまかせパックじゃなかったのに自分たちが率先して詰め切れなかった荷物を詰めてくれました。とにかく作業員の質が抜群です！！日通の江東センターの皆さんありがとうございました。（37才・男・会社員）
単身パックのSサイズを東京~金沢まで頼みました｡3月30日で多忙時期でしたが､インターネット割引がありうれしかった｡荷物の量からLサイズかなと思ったけど､上手に積んでSサイズに納めてくれ､ダンボール2個だけが別発送のペリカン便扱いで同じ日に到着､金額は3万円以内で終わり助かりました｡他社の単身パック3月だと到着時間は午後指定にすると12時〜21時の間ですと電話の受付嬢に冷たく言われ､こちらは2時間単位で融通がきいたので決めました｡（22才・女・会社員）
引越し時冷蔵庫とカラーボックスに傷があったのでクレームを付けたら電話口で謝るだけで何週も連絡なし冷蔵庫は修理してくれましたがカラーボックスは１ヶ月経った今も一向に埒があきません。この頃は折り返し連絡すると言うだけでかかって来たことがありません。もう二度と日通は使いません。（56才・女・専業主婦）
サービス、手際がよかった。新築の家に引越しをしたが、周りにとても注意していただき、床などにまったく傷をつけることもなくとても快適に引越が行なえた。（33才・男・会社員）
他4社の見積もりを取ってましたが、その額を言う前に最安価格を提示してくれて楽でした。営業マンが地位のある人だからか付加サービスを価格据え置きで頼んでもOKでした。営業、作業員ともに定年前くらいの年配の方でした。梱包も頼みましたが、これも年配の女性で、プロっぽさはありませんが親しみやすい良い方ばかりでした。決してダラダラしてるわけではないですが、のほほんと作業が進んでいくので、テキパキしてほしいならクロネコとかの方が良いかもしれません。（30才・女・専業主婦）
岐阜県東濃地方で。見積の営業マンが当日の引越し作業も兼任という小さなチームだった。しかし、手際のよさ、丁寧さはまさにプロの仕事。金髪のお兄さんもいたが、黙々と仕事をしていて、教育が行き届いている感じがした。10ヵ月後また引っ越すことになり、何も考えずに前回の営業マンに電話。今度は別チームだったがこの時のメンバーもプロ集団だった。感謝！（36才・男・公務員）
以前の引越で、梱包をお願いしたところ2人で来て結局私が手伝う羽目になったので、今回は各業者に人数を聞いておきました。日通が5人と一番多く価格もそれほど高くなかったので依頼。さすがに作業も早く何も手伝う事なく終わった。梱包をお願いする場合は人数をチェックしたほうがいいです。（32才・女・OL）
私語も交わさず、トイレも使わず、まじめにやってくれました。お掃除したあとにトイレを使われると嫌なんですよね…。（41才・女・専業主婦）
広島から東京への引越で日通の単身パックを利用。3万強で収まった。他の引越し業者と比較しても安かったと思う。（20才・男・学生）
引越し約束日に来ないし（やむなく1日ずらしました）、クレーム後の翌日も2日連続で来ない。引越し業者としてありえないミス、5時間遅れで搬出。あげくに新品の液晶テレビは移動時紛失で届かず。そちらで買って領収書を送ってくれとずうずうしく言われた。荷物の個数チェックも適当で、数が13箱のはずなのにチェックリストは20箱になってるし、あんないい加減な業者は二度と利用しません！更にテレビ代支払い振込みが遅すぎる！客をなめてるとしか思えない。（43才・男・会社員）
ラクラクでお願いしたのですが、こちらで雑巾等を多数用意していたにもかかわらず、家具や電気製品は埃まみれのまま一切拭き取りなどはせずに運び出し。移動中には、パソコンのディスプレイを割られ、扇風機の首は折れ、家具は破損させられる、荷物はなくされる…搬入先では、床と壁に傷をつけられる、襖を破かれる等々。５回めの引越しで、日通は初めての利用でしたが最低最悪でした。二度と利用したくありません。（39才・女・専業主婦）
海外から帰国の際、船便、航空便、国内保管荷物移送と3経路使ったが、2ヶ月以上前から打ち合わせをしすべての引越し荷物をこちらで指定した日に搬入するようをお願いしていたが、指定期日に着いた荷物は航空便のみ。そのほかは1〜2週間遅れで到着。それに対し担当者からの謝罪、説明は無し、又保障も無い。こちらは引越し荷物が来なかった為、着る物も調理器具も布団も無い状態で1〜2週間過ごしたのに… 日通は二度と使わないし人にも薦めない！（39才・男・会社員）
「うちは引越し以外にも色々と忙しいので値引きは期待しないでください」だって！他社の二倍の値段を提示されました。お仕事欲しくないみたいなので、すぐにお帰りいただきました。（31才・女・主婦）
昨年末、引っ越しましたが作業員は平均年齢50歳以上のオジサン4人で、明らかに下請けの人たちでした。作業は遅いは床は傷だらけ、冷蔵庫には凹み、物干し台は壊されるは最悪でした。またその後の対応も不誠実で「どこが引越し王なの？」という感じです。今まで5回引越しましたが、もう日通は使いません。（35才・女・専業主婦）
何社か見積もりを取って一番安かったので日通にしました。旧居だけいわゆるラクラクプランにしたのですが、作業員の人数が多かったわりに時間がかかり、テキパキさがまったくなかったです。また、新居にはトラックだけが先に着き、私達や知人ですべて荷降ろしをした後（1時間後）に作業員が来てまったく意味がなかったです。次回の引越しは（転勤族なので）他の業者にしようと思います。（32才・女・専業主婦）
主人の転勤で会社が手配したのが日通だった。営業の態度はよかったが作業員は最悪！来て1時間もしないのに休憩を取り、また1時間して今度はお昼休憩をとり、3人来たのに1人はトラックの中で寝ていた。9時に来て終わったのが16時！3人来てる意味ない！そして何よりも腹が立ったのがタメ口。いくら私たちが若くても一応客なのに！人のプライバシーにまで口を挟んできたし最悪。二度と使わない。（27才・女・会社員）
「洋服箪笥のスーツなどはダンボールでなく使い回しの箱がありますよね」と聞いたら、営業さんが「嵩張るので出来るだけダンボールに」と言った。環境に優しいというのは嘘！また食卓の足を壊され修理すると言われて持って行かれたけど、その後連絡が無く、こちらから連絡したら「週末までには」と言いいながらも連絡も品物も来ない！今現在17日も必要な物を取り上げてるってどうよ！（38才・女・兼業主婦）
梱包したダンボールや家具の扱いが最悪だった！引越し先で梱包を開いたら、やはり破損が見られた！また、一部の作業員の態度が悪く、ダラダラ作業をしていた。自分の物と思って丁寧に作業してほしいものです。（37才・女・専業主婦）
初めての引越しで不安だった私に親切に教えてくれた営業さんには感謝する。でも、搬入時の作業員はバツ。作業も雑で、買って間もなかった婚礼家具数点に傷をつけられた。おまけに次の引越しの時に家具を動かしたら後ろに大きな傷を発見。傷つけたなら正直に言って修理して欲しかった。（34才・女・専業主婦）
以前に海外引越しを頼んだが、着いて見たら洋服がカビだらけになっていた。また、国内の引越しも頼んだことがあるが、来た作業員はけっこうな年のおじさんばかりで大丈夫かと心配していたら案の定新しい箪笥に傷をつけられた。クレームをつけたら修理しに来たが、傷跡に色を塗っただけだった。良く見たら壁紙も傷ついており新築の家に引っ越したが気が晴れなかった。二度と頼まないと思った。（45才・女・会社員）
営業さんと、見積もりの時のお土産は良かったのですが、作業員が最悪でした！新築の我が家は傷だらけ、文句つけたら文句返し。聞けば、日通の直営の人たちではなく、請負の作業員だとか。そんなこと言われても日通の名前で来てるんだからちゃんとしてほしいです。（36才・女・主婦）
昨年の3月に見積を頼んだら、家に来た営業マンに「単身の引越しは今お受けできない」と言われた。値段が安いからだろうが、だったら見積に来なくていい。時間を無駄にして且つ不愉快な思いをした。（33才・男・会社員）
 
引越し業者ランキング　サカイ引越センターの口コミ
神奈川支店の対応でしたが、営業、作業員共に丁寧に対応してくれました。荷物もテキパキとしっかり持ち運びをしていて安心して見ていられました。口コミの中には荷物の破損等悪いものがあったので少々不安でしたが、引っ越した時期が6月という事もあり、繁忙期を避けたことで良質な社員さんが対応していただけたのかなと思います。（28才・男・自営業）
サービス業の鏡というような感じの良さに感動しました。自分にとってはとても負荷の高い重い荷物をスピーディーに運んでくれる姿に、プロを感じました。また利用しようと思わせてくれ、気持ちよく支払いができました。こういう引越し業者はそうはいないと思いました。（32才・女・会社員）
営業担当者はこちらの厳しい予算に対し、少しでも近づけようといろんなプランを提案してくれる熱心な人でした。粘る人でしたが、営業ならこれくらい当然でしょう。当日の作業員もキビキビと素早い作業でプロの仕事ぶりを見せてもらったような感じでした。キッチリした仕事をしてくれました。（42才・男・自由業）
作業員は力があって仕事が速かった。照明器具の取り付けまで丁寧にやってもらって満足。ただ、家具や床に傷がついていて少しガッカリ。しかし見積もりは他社のほぼ半分まで値引いてくれたので、仕方が無いかな？安くて作業が速くて全体に満足だが、たった１つ問題点あり。新聞の切り替えサービスを頼んだら、新居で新聞が来なかった。引越後に自分で手配しなおした。だったら最初から自分で手配させてほしかったな。（45才・女・自営業）
作業員の人の感じがよく、親切でテキパキとしてました。ＴＶ等を運んだ後のホコリを拭いてくれたりと、サービスがいいなぁと思った。ただ、契約完了等、節目節目に｢上司からお礼がしたいから｣と携帯を渡され、上司の人と喋らなければならないのは、正直鬱陶しかった。（23才・男・会社員）
引っ越しの際、元の家から洗濯機のホースを持ってくるのを忘れてしまった事を、引っ越し先で取り付けの際気づいたのですが、作業員の方が近くのホームセンターですぐ購入してきてくれてとても好感が持てました。作業もムダ話なく、テキパキ動いてくれてさすがだなと思いました。（29才・女・事務）
テキパキと礼儀も正しく、拍手したくなるほどの仕事振りでした！10年ほど前に利用した時は、室内に家具をぶつけて傷をつけられてしまい、アンケートはがきにクレームを書いて出しましたが、音沙汰なし。作業員の質も良くなかったのですが、この10年で雲泥の差でした。営業マンさんも電話で応対された方もみなさん気持が良く、また利用させていただきたいと思いました。引っ越しの手伝いに来ていた友人も絶賛していました。（44才・女・パートタイマー）
先日、神戸市内間の引越しで利用しました。結論から言うと完璧な仕事ぶりでした。引越し当日は警報が発令されるほどの大雨でしたが雨に濡れた荷物はゼロ！それだけでなく2階に運び込もうと思っていたワードローブが私の寸法測定ミスにより天井高が足りなくて入らなくてもう一度1階まで下ろした上で急遽廃棄処分としたのですが、イヤな顔ひとつせずに対応してくれました。また、嫁さんが食器を片付けている最中に食器を割ってしまったのですが、食器が割れた音がした瞬間に近くにあった空のダンボールをしっかりと封をして「これに捨ててください。ちゃんと封をしてあるのでこぼれることも無いと思います」と、さっと準備してくださいました。ベテラン風の方2名と新人の方1名の計3名での作業でしたがベテラン二人がしっかりと新人の方に指導しながら作業されていたので見ていても安心できました。営業さんは「ウチは金額的には他社さんに負けるかもしれません」と言っていましたが上記のワードローブを私の想定していた方法で運ぶ、と言ってくれたのはサカイさんだけでした。たしかに金額的にはもっと安いところもありましたがサカイさんにしてよかったと思っています。技術力、営業力、作業員の質、どれを取っても満足のいく引越しとなりました。（39才・男・会社員）
二回目の引越しもサカイで頼んだ時は営業マンに思いっきり値引きをして貰いました。交渉中、最後の決まり文句の今日決めて貰ったらこの値段でと言われ逆にこの値段にしてくれるのなら今すぐ決めると言ったら所長に電話で相談する有様でした。でも引越し当日は契約４人の所５人来て下さり作業もスムーズに進みいい引越しができました。契約内容は4ｔ2台、作業員4人の所5人で値段も初めは約15万円弱でしたが粘り強く交渉して約９万円弱です。私的には値段も質も満足でした。（38才・男・会社員）
営業マンの対応、電話オペレーターの対応、当日の作業員の対応全てにおいてとてもしっかりしていて気持ちが良かったです。特に作業員は素早く丁寧に搬入・搬出作業を行ってくれて、安心して任せる事ができました。次回引越しする時もサカイにお任せしたいと思っています。（30才・男・教員）
今回は梱包もお願いしたのですが、迅速に作業をしてくれました（女性二人で約３時間で終了。まあ、時間は荷物の量に左右されると思いますが・・・）。また、引越作業の方も迅速・丁寧で全く問題ありませんでした。（46才・男・専業主夫）
5月の友引土曜日１Ｋ→１LDK、42080円、作業員２名で1.5t（幌つき）とてもスムーズに終わりました。事前に営業マンにお伝えしていた、既にある家具の配置換えなども伝わっており、問題はありませんでした。やはり、人間的な問題で、「アタリ」が悪いといやな目にあってしまうのでしょうが、今回は問題なし！（37才・女・会社員）
初めて引越し業者を頼んだのですがサカイさんにお願いをして大変良かったです。電話の受付から営業マンの対応、作業員の方達の対応に大変満足しています。また引越しをする場合はサカイさんにお願いしたいと思います。（35才・女・主婦）
営業マンによる他社批判のセールストークは口コミ通り。そういう教育なのだろう。ただ、そこに目をつむって考証を重ねると、かなりお得な条件が引き出せた。繁忙期の引越で、当日の作業員の質が気に掛かっていたが、ウチに来てくれた皆さんは全員、大変優秀で、かつ応対もとても丁寧。もう少し人員を増やしてくれていたら、という気もするが、宣伝文句の「マイスター品質」は十分に実感できた。（43才・男・教員）
名古屋市内から市内への引越しで利用しました。営業さんは本当にしつこかったけど、作業員さんはてきぱきと非常に丁寧に作業を進めてくれました。その上、新居に荷物を入れるまえに「ここに傷がありますよー」と入室前の傷チェックもしてくれました。言い出しにくいと聞いていた「10分サービス」も作業員さんから「何をしましょうか？」と聞いてくれたし。満足でした。（34才・女・会社員）
評判が悪いと思っていたサカイ引越センターですが、営業・作業員ともに非常によかったです（横浜北）。比較的繁忙期で、他の引越し業者が値引き交渉に応じないところ、予算や親身に相談していただきました。結果ピアノ輸送を含めても、他の業者より易い値段にしていただきました。作業員の方々もてきぱきと動いていただき、雨でエレベータのないマンションへの移転だったのですが、時間通り迅速に終わりました。顧客満足度向上に真摯に取り組んでいるように感じます。（31才・男・会社員）
悪い口コミが多くて最初は心配しましたが、営業マンも普通だし、その他窓口のスタッフも丁寧だったし、特に不満はありませんでした。当日の作業員にはどの業者でも当たりはずれがあるものと覚悟していましたが、3人来た作業員はどの方も真面目で爽やかでした。作業自体もチームワークがよく、安心して任せられました。主人とこれは当たりだ〜と喜びました。もし次回があるなら同じチームを指名したいぐらいです。うちは満足でした。（33才・女・専業主婦）
とにかく、丁寧に作業をしてくれました。建物と家具をきづつけないようにとの配慮が感じられる仕事ぶりでした。最後の10分間は、サービスで、何でも仕事を頼めるとのことだったので、掃除をしてもらい、大変助かりました。（29才・女・会社受付）
作業員の教育がきちんとされていて、テキパキした動作で荷造り・荷解きしてくれたので、とても安心できました。サカイ引越センターで引越しを依頼したのは過去3回で、営業マンの質はまちまちですが、作業員の手際はとても良いのでトータルしてお勧めします。（31才・女・専業主婦）
ベッド、冷蔵庫や洗濯機など、大きな家具・家電のみをお願いしました。当日作業員の方も丁寧。とくにトラブルもなく無事終わりました。10分間サービスは頼みにくい雰囲気でしたが、最後の挨拶など態度はきちんとしていました。契約時に段ボールとガムテープもくれました。値段はあってないようなもので、見積もり時にＯ万円位と希望と言うと「それでやります」と。安くて助かりました。（28才・女・専業主婦）
見積もりだけなのに、お米をいただいた。荷出し時間指定なし（遅くとも14時までにはとの約束）で金額も安かったので契約。当日は8：30に来ていただき、荷入れも含めて16時には終了（新居まで車40分）。見積もりの際に費用の内訳を詳しく教えていただき、価格を抑える相談にものっていただき大変為になりました。エアコン2台・ケーブルアンテナ1台・3LDK・都内・ファミリータイプ・エレベーターなし→エレベーターありで8万です。（35才・男・会社員）
最初の見積もりが17万で、とても無理！と、お断りしたのですが、最終的に7万円になったのでお願いすることに。ここまで安くなったのは嬉しいのは嬉しいのですが、17万が7万になるってどういう価格設定なのかという疑問と、そこまで安くしてまでも契約を取るまでは絶対帰らないという雰囲気の営業マンにちょっと引いた。しかし、引越し当日の作業員もとても手際よく、気持ちよく、若いアルバイトっぽい作業員もよく教育されていてとてもてきぱきしていたので、結果的には満足。（30才・女・派遣社員）
数社相見積をとったが一番安く大安の引越しだったが他社の安い日の値段より安かった。作業員の方も礼儀正しく対応も大変よかった。ダンボールも足りないと言ったら無料で持ってきてくれた。（35才・男・会社員）
バツコミを拝見してビックリ（泣）…と申しますのも、我が家の引越しにおいては、全て（見積り→準備→本番→アフターフォロー）素晴らしかったからです。無駄口も一切なく、スピーディーで（でも大変丁寧でした）、お茶を飲む間も遠慮され200％の力を発揮して下さいました。また、当日の突発事故（事件）にも迅速に対応して下さり、主人と「サカイさんにして良かったね〜♪」としみじみ感謝を噛み締めました。（39才・女・秘書）
始終小走りで作業し、かつ荷物は一つ一つぞうきんでふいて下さり、とってもスピーディーに終わりました。運び出しは1階だったこともあり、1時間で終了。運び込みも2階でしたが2時間で終わっていました。荷物と一緒に運んできたゴミはすべて持って帰ってくれました。とても気持ちの良い引っ越しで、見送りに来てくれていた人たちも一同感動していました。引っ越しを繰り返している主人も、とっても満足していました。（34才・女・専業主婦）
とても手早く、手や足を止めることなく次々と荷物を運びこんでくれた。話かけても笑顔で対応してくれさわやかな印象だった。終わりに評価を上司に電話で顧客が伝えるシステムらしく、良いなと思った。最後は手を振って見送ったほど。（32才・女・専業主婦）
レンタカーを借りて自分たちでするくらいの値段ですんだので。営業マンさんも作業員さんも頼もしく、割れも傷も無く、大変満足でした。（28才・女・会社員）
2回目の引越しで利用。他のところより一番安くて作業員の方もてきぱきされ、気の毒なくらい一生懸命仕事をされ言葉使いもていねいでした。（32才・女・主婦）
勉強しまっせという割には最初の見積はかなり高かったが、他社の見積額を言うと大幅ダウン。お金がなかったので結局サカイにした。ちょっと作業が粗い気がしたが、特に問題はなし。安かったしまぁ良かった。（27才・男・広告代理店）
関西では結構利用する人が多い会社です。値段も安いし対応もまずまず。ネットで見ると結構評判が悪いですが私は満足でした。結局引越は作業員によって当たりはずれがありますね。（31才・女・専門商社）
アリさんマークと相見積もりをした所、アリさんマークが少し安かったのですが、主人の気に入りという事もあり、ちょっと強引なサカイに決めました。作業員の方は、とてもテキパキとし、誠実に対応してくれ大満足でした。チェックが厳しい主人も大満足で、最後にはコーヒーまで買い、手渡していました。総合的に満足しています。（34才・女・専業主婦）
仕事はてきぱきとしてきちんと作業をしてくれたが、社員らしき男性がアルバイトらしき若い男性を終止どなりつけていて怖かった。こちらに笑顔で話しかけられても引きつってしまった。たしかに若い男性は要領が悪いようでしたが客の前で激しく怒るのはどうかと思う。（33才・女・会社員）
営業マンの対応が悪かった。業界�癸韻�しらないが他社の引越し業者を意識しすぎ。自社の得意とするサービスを提供すれば良いのに余計なことをしゃべりすぎ。評価を下げましたね。今回は頼まない。今後も依頼しないと思う。
引越し５日を切ったにもかかわらず、いまだダンボールのひとつもいただけません。準備が全く進まず、再三の催促にも調子のいい返事ばかり。今本当に困っています。見積りの段階から、ついでに寄った感のある適当な対応で、ざっと見ただけで見積書の控えすら渡されずそそくさと帰っていったため悪い予感はしておりましたが、業者の選定は会社の意向で拒否できませんでした。これでは搬出搬入も思いやられます。主人が営業職で数々の引越しを経験してきましたがここまでお粗末な対応は初めてです。お米なんて要らないので、ＣＭ通り仕事をキッチリしていただきたい。本当は点数は1点もつけたくありません。（40才・女・専業主婦）
日程の変更も担当者の方に連絡がいっておらず、話が上手くいかずで、当日はきっちりするとの担当者の話だったのですが、笑いながら作業中を行ったり、物を倒しても一言もなく、笑ってごまかしたりしていました。また、引っ越し後に荷物の中身を見ると、いろんな物が壊れていたり、割れていたり、引っ越し先の玄関に傷がいっていたり…最初の見積もりの話も当日に話すと、「そんなことはできません」と言われたりしたので、この評価にさせていただきました。（27才・女・医療職）
処分品でないものまで処分された。積み残しは無いことがわかっていたので確実にこの業者に処分されている。電話で調べるようお願いしたら、結局うちではわからないとのこと。しかも何の謝罪もされず…。引越し時にエアコンも購入したのでエコポイント申請に必要な書類があった。にも関わらずこちらから催促しない限り送ってこない。仕事きっちりとは程遠い。（25才・女・主婦）
見積もりを約束した時間から2時間以上も遅れてきた。その時点で契約する気はなかったが、作業もさーっと見ただけでいいかげん。見積書だけはパソコンで打ち出され、誠に立派なものだった。翌日に断りの連絡を入れたにもかかわらず、「値段が気に入りませんか？」「他社はいくらでしたか？」としつこく電話がかかってきた。他の方の口コミにあったように、営業マンの質にかなりの差がある会社だと感じた。（36才・女・専業主婦）
初めての引越しで見積もりサイトから連絡すると深夜にも関わらず即電話が鳴りました。そして翌日に見積もりでしたが、見積もりだけで２時間。最後のきわめつけは「上司からの挨拶とお礼の報告があります」の電話で話してください」と無理矢理電話に出さされました。長時間で疲れて契約する方が多いとのことなので気をつけてください。（25才・女・専業主婦）
川越から越谷に引っ越しました。引っ越しそのものは悪くなかったのですが、10分間サ−ビスは何も聞かずにそそくさと帰ってしまうは、使い終わって外に置いてあったダンボ−ルが雨にぬれていたら引き取りの際に部屋の中に水をたらしながら引き取っていきました。（34才・男・会社員）
以前利用させていただいた時の対応が良かったので再度利用しましたがガッカリです。エアコン取り付け台数の確認が部署間で連絡がいっていないらしく、何度も同じ用件で質問の電話をされました。また、見積もりを取りたいとお願いしていたにも関わらず、いつの間にか引越し日はいつですかから始まり流れが本契約に（押しが強い方で断りきれなかった）。その日は親が用事だったので私の携帯に連絡のはずが親にかけてしまっていたそうです。約束の時間に遅れてきた事も減点要素ですね（34才・女・会社員）
営業マンが強引すぎ。自社自慢ももちろん。１月の引っ越しなのに「もう枠が一つしかない、今申し込まないと埋まってしまう」とかしつこく言われ頼んだが、他社の方が安くとっても条件が良かったので断ったが、「じゃその値段でします」と言われた。値段なんてあってないようなもんなんだ。
家の見積もりを淡々とだし、まったくサービスの説明もなく、金額をＰＣで座ってはじきだし、即決してくれといわれました。「サービスがわからないのに、決めれません。お宅のサービスの売りは？」と聞くと、ギャクギレのようにふてくされ、面倒くさそうにパンフレットを出すだけでした。とても営業の仕事とは思えない対応でした。挙句の果てに、即決するまで帰らず、危険すら覚えました・・・。こんな仕事で、本当に仕事キッチリでしょうか・・・。（33才・女・専業主婦）
営業マンの熱意にほだされ、引っ越しを頼みましたが、新人らしい人を怒鳴りつけている、荷物が重いと文句を言いながら仕事をしている、家具が一部破損している、ダンボールに引き取りに来るのにかなり時間がかかるなど、不満だらけです。段ボール引き取りの電話をした時に、不満がある旨を伝えようとするが、アンケート用紙を送るからそれに記入するように言うだけで謝罪もなかった。二度と頼まないと思った。（34才・女・会社員）
サカイさんはＣＭのイメージとは違うように思いました。引越時サカイの責任者方はテキパキとはされてましたが、新居で荷物を運ぶ際、とても雑で、われもの等関係なくめちゃくちゃに積んでました。引越が終わった後会社の上司に直接電話し、お礼と問題なく引越はなされましたか？などと聞くよりは、アンケート用紙を渡すとかの方が個人的には希望です。それと営業マンが少々傲慢に思いました。以前はアートさんに頼みましたが、今回の引越と以前の引越で満足度はやはりアートさんがよかったように思いました。（35才・男・会社員）
2009年7月下旬、8月の引越しに向けこの業者に依頼しました。営業マンは終始他社より優れた自社の自慢ばかり、結局その営業マンの熱意に負け引越しを任せることにしました。しかし、今月に入っても一切連絡が無くダンボールも届かない有様で引越し日が迫ってきてこちらから営業所に連絡を入れたところこの営業マンは長期療養で休み中とのこと、事前に配布するダンボールも既に配布済み、後は引越しだけとなっていると言われました。こちらの説明で漸くミスに気付き明日改めてダンボールを持ってくると言われましたが、こちらから連絡が無ければこのまま引越し当日まで何の連絡も無かったと思います。自社のアピールもいいけどこの引継ぎの悪さには呆れました。引越し前からこの調子なら当日の作業もどんなものかと不安で業者を替えようか思案中です。（52才・女・公務員）
ドラえもんと、こちらで見積をお願いしたところ、ドラえもんの２倍の金額でした。金額差の理由は、ドラえもんはトラック１台、こちらも同じ大きさのトラック１台と小さめのトラック１台。この違いかもしれません。結果、ドラえもんの１台で手際よく引越は終了しました。（37才・女・会社員）
他社のサービスを新聞の切抜きやパンフレットまで用意しとにかく批判する！サカイさんは大手の最安値の見積もりの約２倍の見積もりでしたが、これは他社にはない品質代だと考えて欲しいとのことでした。後日、検討した結果他社にお願いすると伝えたところ、「その値段で依頼したら引越し中に物がなくなるし壊されてもいいのか、どうなっても知らないぞ」と一方的に説教され電話を切られました。（23才・男・会社員）
業者で梱包をしていただくサービスを選択しましたが、食器などは２つまとめて紙で包んでいるものもあり、梱包には非常に不安がありました。この件について引越し後に本社を通じて問い合わせたところ、破損した場合に保障するのでクオリティは責任を持たないとの回答を責任者の方から得ました。この業者の引越しのクオリティは信用できないと思います。2度とサカイには頼みません。（48才・男・教員）
数社に見積もりたのんだが、他社は自社のアピールで好感もてたが、ここはすぐに他社の悪口ばかり。しかも悪口を言う資料まで用意する周到ぶり。金額は他社と同じぐらいだったが、見積もりの作業人数が他社の半分以下。（30才・女・事務）
オ○コン顧客満足度No.1ばかり連呼し，他社の批評ばかり。これで満足度No.1かとがっかり。これまでに見積りしてもらった営業マンの中でも最低のレベルでした。見積もりに来てもらっただけで，ここには頼めないと思いました。（41才・男・会社員）
見積もりを電話でお願いをしたが、まず他社の悪口を散々聞かされた。また、最初に私からの連絡を受けた人が数日休んだらしく、こちらの要求が全く伝わっていなかった。つまり、社内での連絡が密に為されていないということだ。その挙句返ってきたメールに必要な情報は何もない、その上、文字の間違いも多々ある。これでは、引越しは任せられない。テレビの宣伝は「誇大広告」なのだと認識した。（45才・男・教員）
午前中の約束が遅れて、午後にやっと来たと思ったら荷物を別の場所に運び込む始末。おかげで片付けなど出来ずに布団だけ引っ張り出して寝た。こっちとしては貴重な引越し当日の時間を無駄にされたのだから、翌日営業に値引きを要求したのだがそれは出来ないの一点張り。最終的に「こっちが謝ってるのになんで納得できないんだ。」と逆切れされた。街でパンダのトラックを見るたびに怒りがわき上がって来る！（45才・男・自営業）
金額も安く大手なので頼みましたが、引越し先の住所を間違え迷子になって遅れたり、タンスを運ぶ際はずしたネジを紛失。私たちに知りませんかと尋ねておいて、作業終了時何も言わずサインを求めてきた。こちらがネジは？と聞くとありませんでしたって。結局ネジをはずした本人が引き出しに入れていて見つかったのですが、謝罪の言葉もなく、しかもその人が責任者だったなんて信じられません。二度と頼みたくありません。最低でした。（30才・女・専業主婦）
本当に口コミどおり、かなりしつこくて困った。一番嫌だったのは、来てすぐに他社批判をしはじめたこと。なんか根拠もあいまいで疑わしい。あんなに悪口言うなんて信じられない。有名な「段ボールを今、置いて行かないと、後日来た時には別料金かかる」と半ば脅し。かつ即日契約をせまり、１時間半くらい帰ってくれなかった。（35才・女・会社員）
なにがオ○コン顧客満足度No.1だか。口コミ通り営業は強引で、しかも約束の時間に一時間も遅れてきた。手玉にとってやったのはよかったが、梱包サービスのときに、3名のはずが2名しか来ず、予定時間を大幅に超えた。開梱時の作業員は大丈夫かと念を押してなんとか当日人数をあわせてきたが、作業員の質もそれほどではなく、なんでこんな会社が嘘でも1位になっているのか理解できない。まあ、ここは二度と利用しないですね。皆さんも気をつけてください。（51才・男・自営業）
荷物の扱いは雑で家具を１つ壊された。その後最終チェックをすると傷・汚れが数カ所見つかったが一生懸命傷はくすんでいるので自分たちがつけたものではないと主張。こちらが新築で一昨日メーカーと点検したことを告げると一転クレーム担当につなぐのでそちらで処理してくれと。現場にいる人間はほとんど責任感無し。自分の成績だけ気にしているようで感じ悪かったです。（35才・男・会社員）
午後指定でしたが15時ごろ遅れると連絡後何もなし19時に電話すると23時24時になるのはわが社は当たり前と開き直り、結局来たのは21時半。新居に荷物を入れ終わったのは24時を過ぎていました。もちろん売りにしている10分サービス無し。友人も同じことがあったそうです。まるで夜逃げ。二度と使いません。（29才・女・専業主婦）
見積もりでは、他社の悪口や値段の駆け引き。当日の作業は、ある人は丁寧で破損は皆無、別の人は乱暴で破損した物が多数、特にレディースはびっくりする程いい加減な作業。しかも、作業中、部屋の壁を破損したにも関わらず、こちらが発見するまでだんまり。そのことで問い合わせをしたところ、「当社と大家とで直接交渉させないと保証はしない。また、その交渉結果次第によっては修理費用は当社ではなく貴方の負担となるかもしれない」との回答。他社より若干費用が安かっただけ。（38才・男・会社員）
営業マン、最悪でした。引越し先を間違え当日の作業員は驚いてるし、翌日に来る予定のエアコンの取り付け係りの人は間違った先に行き真冬に3日間エアコン無し。少なく見積もり小さなトラックで来て荷物は乗り切らない。外に吊るされた状態で運ばれよく壊れなかったなとひやひやでした。CMを見るたびに怒りが湧き上がります。二度と使いません！！（28才・女・主婦）
営業マンがしつこい。事務所に確認の電話した時に「金でごねてる」と言われた。引っ越し当日にはドライバーが道に迷って一時間遅刻。しかも市外で迷子。迎えに来てくれとかいうし。新居ではふすまを破損。10分間サービスはなし。段ボール回収依頼の電話をしたら忙しいからかけなおしてと言われた。段ボール回収が終わった5日後に「今から回収に行きます」と電話があった。とにかくめちゃくちゃでした。（27才・女・専業主婦）
数社見積したが、一番しつこかった。安価だが、他の口コミ同様、他社批判が酷い。後で聞いた話だが、自社に有利なように他社の見積書を偽造した事件があったそう。的を射たセールストークでつい決めそうになるので「見積だけ」と思っても、特に女性1人で挑む時は要注意。その場で契約させようとする。ウチは「他社の見積をとるのは時間の無駄」と言われた。その場で契約しないと分かると、嫌味を言ってサッサと帰った。押し売りと同じ。真っ先に候補から外した。（33才・女・主婦）
電話で見積依頼をしたが、結局来ると言った日に連絡もなくすっぽかされた。しかも２年後にまた引越しをするときにも全く一緒のことをやられた。ホームページでＣＳNo.1なんて言ってるけど、一体どこが？って感じです。（28才・男・会社員）
見積もりに来た営業の方は対応が良くなかった。「どのくらい金額をだせるか？」と質問された。そんな金額の決め方あるのか？と驚いた。また、契約をしていないにも関らず「○○様から契約をいただきました」と営業が電話をかけ、さらに、他の業者にも見積りを取ると言うと態度が一変、「○○様なんですが〜・・他社の見積りも取られるそうで〜・・」とこれまた電話をかけられ半笑い、ため息まじりで話され嫌な気分だった。結局、他の業者の方が対応もよく価格も安かった。（30才・女・会社員）
4人家族の引越しですが、荷物到着時に作業員がひとりだけ。問いただしても他はあとで来ますというばかり。その後ぽつりぽつり来ましたが、午前８時に荷物がきていたものの、午後６時になっても作業終わらず、帰ってもらった。謝罪も適当、返金もほとんど無し。最悪です。（36才・男・損保）
見積もり時に曜日変更でも割り増ししないと言ったのにいざ変更すると割り増しになると言う。他にもサカイの対応に納得がいかなくてキャンセルの電話をしたら、渡してあるダンボールはサカイの営務所まで持って来いと。しかもCMや電話では見積もりしただけでひとめぼれの米をプレゼントと言ってるのに、結局契約までしてたのに米も貰えなかった。嘘のCMするな！（40才・女・主婦）
同じ大きさのトラック2台と見積もっておいて、積み込んでみると結局のところ1台で事足りた。その分のお金が返ってくるわけでもなく。見積もりの営業のレベルが低いのか、作業員がうまいのか、騙された私が悪いのか？（女）
電話にて見積を依頼した際「うちに決める！と言っていただかないと見積もりには行けません。」と言われた。これでは頼むものも頼めないのでは…。あまりにも腹が立って呆れた。（34才・女・主婦）
料金を切りよくして欲しいと依頼したら、端数を“切り上げ”された。見積もり時の説明と違った部分があり営業マンへ連絡したところ、謝ることもなく「○○から△△への引っ越しを取り扱うのははじめてだったので…」などと言い訳をしていた。段ボールが届く日に約束の時間まで待っていたが来ず、結局こちらから連絡すると謝ることもなく、翌日挨拶もなしに家の前に段ボールだけ置いていきました。営業マンの教育が行き届いていないと思いました。（28才・女・主婦）
引っ越し時に、いらないものを全て処分してもらうのもお願いしたのだが、作業員が「これかっこいいなー、いらないならもらっていいですか？」とか、家電などは「事務所で使いたいから下さい」など、自分としてはびっくりする発言があった。まあどうせ処分するものだから差し上げたが、正直、顧客のものをほしがるとは、プロとしていかがなものか。社の教育方針を疑った。他の業者もそうなんですかね？（40才・男お・自営業）
単身で且つ寮住まいなので大した荷物は無いのですが、「日にちがレッドゾーンなんですよね、近距離でも20万位する期間なんです。この時期は20万でも引越ししたいと言う人は沢山居るんですよ、他者さんもこんなモンです」との一言と共に発せられた見積もり金額は40万円。「距離がね〜…、日取りがね〜…」と散々言われ、交渉する気も失せたので即お断りさせていただきました。後日、他の業者さんで6万前後で可能というお返事を頂き、そちらの業者さんに依頼することにしました。（26才・男・医療関係）
見積時、延々と自社自慢と他社批判を繰り返され、契約取るまで帰らん！とばかりに居座られました。他社の場合は10〜15分で見積と簡単な説明をもらい終わりましたが、サカイは見積5分、押し売り60分。「オリコン1位取りました!」「ウチはISO取ってるんですよ!」「しっかり養生もいたします!」「ネットの評判なんてアテにならないですよ!」もう迷惑なので帰ってください、と言ったら「ウチの良さが分かってもらえなかったので帰ります」の捨て台詞。最悪。（32才・男・会社員）
作業時責任者とその指示が最悪。お客の前でも平気で喧嘩、大声で怒鳴ったり最後には引越し最中に作業員がキレて帰ってしまい作業がとまって代わりの人が来るまで待たされ台無し。もちろん会社にクレームいれ後日来た感想はがきには徹底的に文句を書きました。最悪。（38才・男・会社員）
アリとサカイの見積もりマニュアルは同じだ。まず自社のアピールと他社の悪口、初めに高めの価格を提示して、何も言わなくても値下げする。ラストに支店長とのケータイによる値引き交渉を客に聞かせる小芝居を見せ、契約を迫る。この間たっぷり2時間。それに対してヤマトの淡白な姿勢に、品格すら感じる。価格が安い順にヤマト→アート→アリ→サカイ。｢勉強」の　カラクリ見たり　引越サカイ(字余り)（26才・女・主婦）
電話対応の不快さ��1。こちらの質問・相談に対する応答よりも他社批判と業界の苦境を延々と説明され、自社自慢も必要以上。さすがに耐え切れず、断りの意思表示をしたとたんに態度急変。「じゃあ何でうちで見積もり取ったんですか！」と嫌味ったらしく逆ギレされ、しまいには「はいわかりましたー、どーもー、はい、はい」と一方的に電話を切られた。これで「まごころを込めたお見積もり」と言い切るサカイに脱帽。残るのは不快・不審・イライラ…。見積もりすらお薦めできません。（24才・男・大学院生）
前もって空きがあるか確認をしたのに見積もりに来て説明計算全てした後2ｔのトラックと言っておきながら値段を尋ねるといきなり電話しその後、混んでいる為軽トラックになると言われ、営業マンは謝りもせず「値段よりその方が重視ですか。うちはこの日にち前後に大きな契約が入っているので」とさっさと帰ってしまい。トラックが空いていないなら電話で見積もりを頼んだ時に言って欲しいしあの営業マンの態度は腹が立ちました。（44才・女・専業主婦）
荷物の引き取りの約束は14時から17時の間でした。約束の時間が過ぎたので、こちらから連絡をとっても「時間がわかりません」と同じ返答の繰り返し。結局かかってきたのは、21時半ごろ。作業開始はなんと22時。完了は23時を過ぎていました。激怒した親族が抗議するも「今後の参考とさせていただきます」というだけで、謝罪もしません。契約したらそれまで、という考えが感じられます。待っている人のことを考えて行動してもらいたいです。（28才・女・会社員）
ダンボール追加をお願いしても返事なし。再度電話するとやっと持ってきた。また引越し前日に連絡しますと話していたのに連絡はなく、当日の作業員は愛想なく自己紹介・挨拶もなし。契約時、絶対に満足いく引越しさせてもらいますと営業が言っていたが完全に騙された感じでした。前回さかいで引越しした時はよかったんですが、同じ会社でもこれだけ違うもんですね。もう絶対に頼みません。（30才・男）
2ヶ所への引越を依頼した際、当初は同じ作業員3人が行う予定だったのが、荷物が多かったこともあり搬出に時間がかかり、2ヶ所目への搬入は別の作業員２人が来て行った。作業中の言い争い、家具設置の不具合（ドレッサーの鏡と、洋ダンスの上置き棚がきちんと設置されずずれていて危なかった）、家具の傷の未申告、最悪は終了時のアンケートに作業員が記入し、サインだけさせられた。目の前で訂正できず、すべて泣き寝入り。誰にも勧めないし、二度と使わないと誓いました。（40才・女・会社員）
電話で段ボールの追加をお願いし、次の日ずっと家で待っていましたが、夕方遅くなっても連絡すらありません。なので、担当の営業に電話すると、「聞いてませんでした」みたいなことを言われ、次の日の朝一番に来てくれました。一週間後、同じ事が再発、しかも夜になって「段ボールがなくなっちゃいました。明日で良いですか？」って、、、オリコン一位というのは全くの嘘です。私は転勤族ですが、二度と使わないでしょう。（33才・男・会社員）
営業は悪質業者まがいでした！？他社の悪口は言うは、即決しないと言うとどんどん料金を下げてかえって心配になりました。「○○社は売上げ一位だって言ってましたよ」と言ったら「そんなの自分達の作った勝手な資料でしょ」だって。一体どういう教育しているのか？どんな手を使っても良しとしているに違いない！決めないと帰らないくらいの勢いだったのも怖かった。会社の移転をやってもらった時、現場の作業員の人たちはとても感じが良かったのに、あれでは営業が評価を下げている。（44才・女・会社員）
2台分のエアコンの取り付けを頼んだら見積もりでは4〜5万だったが実際は8万だった。クレームをいうと、「エアコンを取り付けは別会社なのでサカイは関係ない。直接、業者と話をしてほしい」といわれた。面倒だったがその会社に電話をしたら「見積もりはあくまでも見積もりで、実費とは違う」とあっさり言われた。こんなことなら取り付けは近所の電気屋に頼めばよかった。（35才・男・製造業）
梱包から箱あけまで全て頼み相見積では底値。作業員たちは気の良い方が多く、積み降ろしまでは満足度が高かった（旧自宅の壁をソファでへこましたりされましたが）。が、食器が9個も割れていて、弁償の対応がすごく悪く、持帰りをしてもらった日から1月半以上たったいまでも決着がついていません。４回担当者に電話しても「保険会社問合わせ中」「社内調整中」など歯切れが悪く誠意の無い対応。安カロワルカロ。お勧めは出来ません。オリコン1位って嘘ですねきっと。（37才・男・自営業）
見積もりをお願いしたら、その場で成約の返事を聞くまで帰ろうとせず、「引越しまで一週間しかないのにあいみつなんて信じられな」とか勝手に金額下げて言ってくるのに「こんなに下げているのに決めないなんておかしいんじゃないの？」とさんざんでした。帰り際には「ココが決まれば今日はパーフェクトだったのに・・・」なんて言っていきました。書き込みは、他社の仕業と思われがちですが、これは事実です。（34才・女・専業主婦）
最初は、丁寧な口調ではじまり、他も見積もりを取ると言った瞬間から態度が一変。値段もどんどん下げていくわで、かなりしつこく粘られた。それでも他社の方が安かった。もう二度と使う事はないでしょう。（31才・男・会社員）
ダメですね。段ボール50箱は無料で見積もりしてOKしたらその日に30個おいていって、使い切ったから20個をくださいと行ったら、「初回のみ無料なんですよ、営業が言ってなかった？」そして、持ってきたのはリサイクルのボロボロの段ボール。そんなことはもちろん聞いてないし。持ってきた段ボールはぼろぼろ・・・。これから荷造りしてお願いするのだがめちゃめちゃ心配・・・。止めとけばよかった。（30才・男・情報サービス）
見積もりをお願いしていたが、他社に決めてしまったので、キャンセルの連絡をしたら、相当しつこく粘られた。しかも、決めた引越し業者の悪口ばかり言い始め、最終的には「何も起こらなければよいですけどね・・・」とか、「絶対後悔しますよ」とか暗い口調で言い始め、ものすっごく感じ悪かった。見積もりに来てもらわなくて正解だったと思います。（30才・女・主婦）
営業マンが5年も前の引越の口コミデータ（当然サカイが1位）で延々と説明。値段が高かったので検討すると伝えたが「ぼく今月の契約達成率が100%なんですよ。これ落としたくないんで仮契約して下さい。後でキャンセルいれてもらえばいいんで」と言われ唖然。断りましたが「確認のサインだけ」と言われしぶしぶサイン。後で問い合わせたら仮契約になっているとのことでした。電話応対も営業マンも最悪でした。（25才・女・会社員）
引越し先は徒歩5分で2人分の引越しなのに、作業員3人で5時間もかかりました（荷造り、荷解きは自分でしました）。しかもトラックに荷物が入りきらず、残った荷物を台車で引越し先までゴロゴロ引いてくる始末。引越し後のダンボールの引取りも約束日に来ず、今日も朝一で連絡しましたが、夜になった今もまだ玄関先にあります。引越しのマイスターという質の良さを猛アピールした営業マンの口のうまさに乗せられて、本当に失敗したなと思っています。（26才・男・アルバイト）
実際働いてましたが見た目ばかりで中身は最悪！普通基礎的なことぐらい教えるものですが、全く無くいきなり現場へ。見よう見真似で働こうにも分からないものは分からないし混乱するばかり。結局お客さんにも怒られ・・・。移動中もお客さんの悪口や不平不満ばかり。オマケに移動中は喫煙禁止になったのに皆知らん顔。私の周りで引越しする人や引越し業者で働きたいと言っている人にはおすすめしません。（26才・男・アルバイト）
契約前はすごく感じがよかったのですが、当日到着が予定より何時間も遅れると言うので「どうにか努力してもらえないか」と頼むと「午後のお得なパックだから希望は聞けない」とすごく威圧的に言われました。確かにお得な値段かもしれないがそれでも何万円も払うのにすごく不愉快でした。作業の方はすごく素敵な人でしたが気分が悪くなるのでもう頼みません。（29才・女・主婦）
引越し後に分かったのだが、営業マンが値引きに応じた（自分から金額提示までした）のに見積書に記載がなかったので値引されなかった。何度も問い合わせしてやっと連絡が来たときには『記憶にありません』だった。返金すると言われたものの1ヶ月以上放置。確認すると今度は『担当が処理していない』と。いまだ返金はありません。できないなら最初からできないと言ってほしかった。あまりの会社の不誠実さに呆れています。（32才・女・専業主婦）
引越し当日、約束の時間より早く来られたので焦りました。また、私語が本当に多く心配でした。荷物のダンボールが2つ紛失し、その後も行方不明のままです・・。（28才・女・自営業）
作業員の態度は悪くないけれど、私語がとても多かった。タンスなどは中身を入れたままで良いと言われたのでそのまま運んでもらったが、キルティングの布をかけてはくれたけれど、ゴロゴロと転がされたりして、引越し先で引き出しに衣類が挟まってあかなくなったりして大変だった。（29才・女）
数社で見積もりした結果1番安かったのでサカイに決めようとしたが、後日費用を上げてきたので頭にきた（営業マンが調子に乗って低価格を提示したようだ）。当然他社に変えたが、とてもＩＳＯを取得している企業とは思えない。（40才・男・会社員）
引越当日、スタッフが安全のためにと家具の部品を外していました。「小さな部品だから取らなくても・・・無くならないといいなぁ」と思っていました。案の定紛失。現場にいるスタッフに当日の状況を確認したら、部品を外したことも忘れ、形の記憶がないとのこと。結局部品は見つからず。費用の安さだけを売りにして、誠意や信頼さが全くない。 （25才・女・教員）
営業さんの対応が良かったのでお願いしましたが、来た作業員の方が酷かった。1人の方がもう1人の方を怒りまくり。あまりに怒るのでこっちも引いてしまった。問題は客先に来る前に解決して欲しい。（37才・女・主婦）
営業マンに他社の批判を散々聞かされ、なかなか料金を提示してくれなかった。そして即決をかなり迫られ、即決しないと提示した価格で出来ないと言われた。（女・会社員）
訪問見積で「この場で即決してください」と言われた。そして、会社に携帯で連絡し「他社では出せない価格にしましょう」とこちらに聞こえるように言ってきて、いかにも価格が安いように見せてきたが、実際には他社のほうが安かった。対応にあまり誠意を感じない業者。（29才・男・会社員）
主人の実家が家の建替えで「市内」の引越しを依頼。以前私達が中国地方から東北への引越した時の倍の料金だったが、義父はわからずに契約してしまったよう。帰りは他社にしたら半額で済んだ。後でわかったが親戚も同じ目にあっていた。不信に思い営業に伝えると「間違えてました」と金額を下げてきた。年配の方はあまり比較しないことが多いから気をつけたほうがいいです。（37才・女・専業主婦）
 
引越し業者ランキング　ダック引越センターの口コミ
引越し後不具合が発覚し、ハガキ、電話、メールなどで何度も連絡したが、何の回答も返ってこない。被害額は１万円程度だが、あまりにも無責任な会社で神経を疑う。（43才・男・会社員）
先日、訪問見積もりを依頼したが営業マンから直前に連絡があり、電話での確認が取れていないので本日は伺えませんと突然連絡がありました。見積もりの為に予定を空けていたので大変不快でした。また、コールセンターに電話したら、愛知県豊橋市はアート引越しセンターの管轄なのでアートさんに連絡するようにと言われ困りました。首都圏では分かりませんが、地方では対応が悪い様に感じます。（31才・男・会社員）
営業マンの態度。即決してくれという押しが強くなるのは営業だから当然だろう。しかし、即決しないと分かった途端に態度が急変し、他社の見積もりと同じ金額を書いて逃げるように帰宅したのはいかがなものか。また、他社の弱点（悪口とまでは言わないが、○○は値引きできない、△△は作業員の当たり外れが大きい、など）ばかりが前面に出た売り込みで、自社のアピールポイントの説明に欠けていたのが残念。（28才・男・会社員）
引越し後、トラブル対応が悪い！！家電は消耗品だといって直さない、テーブルの部品が無く1ヶ月以上も作れない、傷・壊したものも1ヶ月以上も直しにきません。一体どうなっているんだぁーーーー（34才・女・専業主婦）
訪問見積もりの際、訪問時間を1時間以上遅れてきたくせに、客の都合は無視して「今すぐ訪問無理ならお伺いできません」と言われ、挙句の果てには他にしたらどうですと営業放棄。二度と頼もうとは思いません。（25才・男・会社員）
全部で７社の訪問見積りをしましたが、その中で営業マンの言葉遣いが際立って悪かったです。若い男性でしたが、「〜っすよね〜！」が口癖なのかどうか知りませんが、社内教育が全然出来ていない。他の業者は正確な見積りを出すために、全てチェックをしていたが、さっと見ただけで、内訳もなくいきなり金額をポンと出されました。全くヤル気がなさそうだったので、早々に話を切り上げお帰りいただきました。（36才・女・会社員）
見積もりにきた営業マンが家に来るなり、横柄な態度。他の方もコメントしてますが、もしかして同一人物？って思うほど、対応が同じです「今決めないと、値下げしない」「○○(他社)なんて、やめたほうがいい。(悪口を言い出す)」「今どれだけ予約が埋まってるか分かってないみたいですね」こちらがキレた態度に出ると「じゃあ、△△(大手）がいいんじゃないんですかね」と捨て台詞。他社と比較したいといってるのに、即決しないのが気に入らないようでした。（30才・女・主婦）
見積りを頼んだが、即決しなかったら営業マンの態度が激変。「即決しなかったらこれ以上安くならないんですよ？」としつこい。他社と比べたいと断ったら、更にこちらをバカにした態度に。その場で会社に電話をし始め「この金額提示しても決めてくれないんです〜」と、笑いながら報告し始めた。最後には「じゃあ、次の業者さんにでも決めてくださいよ！！うちと大して料金変わらないけどね！」と捨て台詞。挨拶もなし。二度と見積り依頼はしない。（28才・女・主婦）
10分サービス、荷積み後廊下などの清掃など全くせず、なんかやる気が感じない。最初に心づけを渡したが、お礼を一切言われなかった。二度と頼まない。（31才・女・会社員）
ダック最悪。他社の見積もり金額を聞かれたので伝えたら、半笑いをしながら「おろさせていただきます」と言われました。馬鹿にされたような気がして、今でも顔をはっきり覚えています。（22才・女・広告代理店）
すべてにおいて不満でした。作業途中に「今日はこれまでにして欲しい、来週また続きをしたい」などと言い出した。何の為に営業が下見に来たのか、ちゃんと作業員に内容を説明したのか、不愉快でしょうがなかった。作業前に引越し料金を払えと言うし、だったら満足いく作業をしてほしい。評判をよく読んで決めるべき。（40才・男・会社員）
4社で見積りを取ったが、引越しまで日がなくなりダックしか空いてなくてダックで引越しました。他社の営業マンはみんなトラック1台と言ってたのに、ダックだけ絶対2台と言い張り2台頼むことに。でも実際2台目のトラックには自転車1台載せただけ！2台目が空っぽという訳にもいかず自転車を積んだとのこと。電話で文句を言おうにも担当の営業マンは出て来ないし、お金が返って来るでもないし最悪でした。（26才・女・会社員）
営業の方は良いのですが、引越後ゴルフクラブが折れていました。その事を連絡すると、そんなことはありえません！とばかりの返答で本当に腹が立ちました。クレーマーもいる事は確かでしょうが、本当に壊された私はマジでムカついてます。あれから一ヶ月ですが何の連絡もありません。（27才・男・会社員）
10分サービス、荷積み後廊下などの清掃など全くせず、なんかやる気が感じない。最初に心づけを渡したが、お礼を一切言われなかった。二度と頼まない。（31才・女・会社員）
ダック最悪。他社の見積もり金額を聞かれたので伝えたら、半笑いをしながら「おろさせていただきます」と言われました。馬鹿にされたような気がして、今でも顔をはっきり覚えています。（22才・女・広告代理店）
本当に最悪です。今まで4社を使ったことありますがここは問題外です。荷物がまだ目に前に残ってるのに「もう乗らないから無理。早めに言ってくれれば」って・・・。料金もべら棒に高いくせに、ろくな仕事しません。身内にも友達にも絶対勧めません。（21才・女・主婦）
梱包は自分達でやったし、作業員が3人もいたのに、ただの積み込みに4時間もかかった上、腰や足が痛いと言う。荷物もぶつけ、夜中の12時半まで強行で作業を行い、近所の目が痛かった。その後1万5千円返却ということで話し合いをしたが、1ヶ月以上たつけど未だ返却されない。（33才・女・会社員）
電話で20万くらいと言われたので見積りに来てもらったら、提示された額はその3倍以上！繁雑期だったので、要は断るために法外な値段を吹っかけたらしく、それなら来るな、時間の無駄という感じ。しかも、営業マンは超足が臭く家中悪臭が立ち込め、絨毯にもにおいがこびりついて窓を開けてもにおいが取れなかった。（30才・女・コンピュータ会社勤務）
 
引越し業者ランキング　ハート引越センターの口コミ
良かったです。子供の単身の荷物でしたが、色々見積もりした中で一番割安でした。仕事も丁寧でてきぱきしており、多少の融通も業者さんから声をかけていただき、また荷物に異常がないかすぐに声をかけてもらえ，確認することができ感激でした。他社を非難するわけではないのですが、家具に傷をつけられていたのですがその場で確認しなかったためか泣き寝入りした事があったので。（50才・女・会社員）
見積時から丁寧に対応してくださり、値段もわかりやすく、しかもかなり安くてよかったです。当日は若い男性が2人作業員としてきましたが、てきぱきと作業し、急な荷物の変更にも気持ちよく対応してくれました。ただ、13〜15時の時間指定だったのに、12時半に来たのだけが残念でした（昼食中だったので、ドタバタしてしまいました）（26才・女・会社員）
某引越し業者に依頼していたのですが直前に倒産し、連絡をくださったのがハートさんでした。前日の梱包の女性と、当日のリーダーの方の作業が丁寧かつスピーディーで、人柄もよく、とても好感が持てました。次回引越しすることがあれば、是非またハートさんに頼みたいと思います。（34才・女・主婦）
不動産屋担当者よりの紹介でハートさんに依頼しました。初めての業者利用で色々と不安がありましたが見積もりも適切な金額を提示して頂き、その場でちょっとしたサービスもして頂きました。作業の方はスリーマンセルで無駄なく、予定時間より１時間も早く終わりました。雑な扱い等で破損紛失は一切無く満足です。最後の大きな得点として「敷金返還サポート」と言う物が付いていて不安要素も１つ減りました。地域差はかなりあるとは思いますが個人的に満足な業者でした。（28才・男・管理職）
ダンボールの荷物を40個弱、それに電化製品を少し倉庫まで運んでいただきました。すごく安く、しかも親切で仕事が早く、全てに◎でした。今までの引越し業者さんの中では一番よかった。見積りだけでもやっていただく価値ありです。（45才・女・主婦）
家族がやってくれる予定だった引越しがダメになり、急遽引越し業者さんを探す羽目に。どこも予約がいっぱいで、唯一お願いできたのがハート引越センター。名前を聞いたことがなかったので不安もありましたが、男性2人組の作業員は気持ち良く作業して下さり、紛失物・破損等もなく無事に終えることができました。料金も良心的だと思います。（29才・女・専業主婦）
安さで決めたのですがとても嫌な思いしました。引っ越しの日は雨でとても大変なのはわかりますが、作業員は濡れたまま新居に入り、壁は泥だらけ、床にも水が。しかも洗濯機を下ろし忘れ、危うく処分されそうでした。後日、ドアにキズが付いていたのを発見。連絡しすぐに見に来てもらえたが、2か月掛かると言われ2ヶ月後連絡すると全く手配が進んでいない状況でした。担当者に電話しても出てもらえず折り返しの電話も催促しないと掛かってこない。対応の悪い会社です。（女・会社員）
見積もりに着て5分もせずに帰った・・・何しにきたか不明だった・他社のダンボール置いてあるの見て、きまりました？って聞かれたから「キャンペーンで置いてっただけ」と答えたが、さっさと見積もりは6万5千円ですと言っていかれました。他社は4万円前半ですから…やる気ないなら来ないで欲しかった。時間の無駄です。（39才・男・会社員）
先ず時間通りに来ない。３時間以上の遅れにも謝りはほとんどなし。終わった時間は日も暮れて辺り真っ暗！また、見積時から荷物が多いと、追加料金を請求されそうになった。見積もったのはおたくですよ。作業員は何言っているか聞こえない上に、無愛想さには感じ悪すぎ！作業員自身の問題で、当たった人が悪かったのか、運が悪かったのか。。でも次はハート引越しセンターには、お願いしないだろう。（35才・男・会社員）
家具を傷つけられたり、壊され使用不能になりましたが補償をしてくれません。保険での補償も対応してくれません。らくらくパックでお願いし、拭いてくださいとタオルを渡したにもかかわらず、物に付いたゴミも掃わずダンボールに詰められ、新居がホコリだらけになりました。（35才・女・主婦）
作業員が3名できたのですが、当方の荷物が、営業担当の見積もり予測より多かったことに腹を立てており、かなりの厭味を言われました。具体的には、本当なら置いていく所だけど、おたくがかわいそうだから運んでやる。とかなり恩着せがましく、怒られました。トラックには、すべての荷物が積めてましたけど。。。それで作業員は終始ぶっちょうづらで、こっちが逆に気を使って、荷物の運び入れを手伝う状況でした。作業員の機嫌をそこねたせいか、新築のマンションでしたが、家具や家電の養生布やドアの養生などは一切されていませんでした。ハートの作業はこれが常なのか、運が悪かったのかわかりませんが、本当に不愉快な思いをしました。多分こちらが高齢者と私だけ女２人家族だから甘くみられたんでしょうね。もう使いませんし、みなさんにもお勧めしません。（35才・女・会社員）
会社都合で4月に引越したのですが、支払いで嘘つかれました。書類はカード払い。実際に来た引越し業者には「会社請求」といわれ、領収書がもらえず結局会社への請求が遅れてカード会社への支払い滞納になりました…最低です。あと、家財（食器棚）も壊されました。その後の対応も最低で、結局泣き寝入りでした。確かに安いですが、この業者を使われる方いましたら引越し前に家財の写真を撮っておいてください…。自分ですべて把握しておくことが大事です。（28才・男・会社員）
申し込んだあとに移転先の部屋号数だけ変更したかったのに、忙しいからメールだけで対応できないのか何度問い合わせても、メールでは対応できないというメールだけが届き、仕方がないので電話したが、混んでてつながらず、やっとの思いでつながったら「それについては連絡来てますよ」と言われ、なんなの？って感じ。対応に不安があったことと、ベッドの組み立ても洗濯機設置もなし、いろいろ面倒このうえないので、直前でしたが、ここよりも一万円高い他社に変えました。（36才・女・会社員）
営業マンの手際が最悪だった。ネットに比べ、営業マンによる見積もりは約2倍の価格。外注が多いのに連携が悪く、日程を再調整させられた。書類の不備で問い合わせても、「あのね〜、・・・」と社会人とは思えない言葉遣いで応対。留守電に「電話ください」と残しても電話がない。翌日にこちらから電話してとがめると「私にも休みぐらいありますから」と強弁した。作業は開始予定時間から１時間遅れたうえ、予定の2時間の2倍かかった。大型家電の搬送も、理由をつけて拒否された。（29才・女・会社員）
訪問見積もりをTELで依頼時に「明後日伺います。明日、担当者から訪問時間の調整の為に電話させて頂きます。」が、翌日電話一切なし。当日も連絡もなし。企業として営業としてアポを完全に無視してます。正直、呆れてものも言えません。今後、ハートさんを使う事はないと思います。仕事なのだから、誠実に対応すべきだと思います。（28才・女・会社員）
AV機器と掃除機を同梱した！しかも緩衝材等一切なし！案の定AV機器はへこみました。当然、弁償（メーカーに修理ですが）してもらいましたけど。しかも新築マンションへの引越だったにもかかわらず、引越先のドア等の保護もなかった。パンフレット、営業の説明はすべて嘘だらけ、と思わずにはいられないほど、とにかく酷かったです。まぁ担当の当たりはずれがあるのかもしれませんけどね。もし知人に聞かれても絶対に薦めません（44才・男・SE）
見積もりの対応があまりにひどくてビックリ。12-14時の2時間幅で待っていたのに、14時直前になってもう少し遅れると言う旨の連絡。他社の見積もりと時間がかぶりそうなのでこう結構です、と断ると、こちらがまだ話しているにも関わらず電話を途中で切るという営業マンの態度の悪さに腹がたちました。今まで何度か引越をして複数の業者に見積もりをお願いしましたが、ここが一番ひどい対応でした。（30才・女・会社員）
一括見積もりで金額を提示してもらいここでの評判もまぁまぁだったので検討はしていました。時々メールが入って来て、不明点あればお問い合わせ下さい、メールでも結構ですとの事でしたのでメールをしましたが、返信は一切なし。今まで何通か一方的に来ていた営業メールも途絶えました。なんだったのでしょう？（37才・女・会社員）
仕事の関係上引越しを良くしますが、今までで一番酷い引越し業者でした。照明器具を破損されて、弁償しますと言うので、連絡をずっと待っていましたが2週間以上も放置。堪りかねてこちらから連絡するとメーカーに在庫がないので2週間待ってほしいと言われ、さらに２週間待ってました。しかしまたもや連絡がなく再度連絡したところ、今日商品が届きましたので、今週末にこちらから連絡して届けますと言われました。もう週末は過ぎましたが、いまだ何の連絡もありません。（35才・男・会社員）
束ねられていない段ボールが届けられてマンション玄関から部屋に運ぶのに苦労した。当日、運びは早かったけれど、非常に煙草臭い人で靴下も臭く、床に足跡が残った。段ボールはすぐ回収すると言ったのに、翌日電話したら繁忙期で混雑しているので回収は１週間後に営業所から連絡すると言われ、結局連絡なく呆れて電話すると突然クレーム担当っぽいかしこまったおばさんに代わられた。（35才・女・会社員）
とにかく最低でした。作業中に私たちがいるにもかかわらず、リーダーの人は部下のアルバイト君にねちねち嫌味をいいながら作業するし、ほこりをとるために雑巾を用意してくれと言われたから用意していたにもかかわらず、全く雑巾を使ってくれないばかりか、家具や布団などひどく汚され、さらには新居もよごれだらけにされてしまいました。親切丁寧なのは仕事をもらうときだけでした。もう二度とハートは使いません。みなさんにも使わないことをお勧めします。（30才・男・会社員）
営業・コールセンター・作業員ともに雑な印象でした。作業中、リーダーの方は助手の方に怒鳴りながらやるわ、じゅうたんの上で汚れたものを扱うわ。また、後日不手際の際には、営業の方に、「うちには関係ありません」と言われ、笑いながらあしらわれた。営業の方も、作業員も信用できません。（22才・女・会社員）
訪問見積もりで、仕事もあるので15時以降にとお願いしたのに前日の夜に留守電に『11時からにしてもらえないか』と入っていた。結局電話しないまま当日を迎えたが、返事もしていないのに勝手に11時に来て、また留守電に「今伺ったんですが、連絡下さい」と、まるで私が悪いように言われた。その後も14時くらいまで6回も着信があり、約束と違う事をされて嫌になりキャンセル。会社にクレーム電話したが平然とした口調で答えられ、絶対この会社は使わないと決めました。（28才・女・会社員）
当日リーダーの方に｢土とかホコリが上がるのはイヤなので土足気をつけて下さい｣と言ったのに、もう1人の作業員は運び出す度に毎回靴を履かずに外をかなり歩いてました。わざわざ直前に言ったんだから、普通リーダーから申し伝えするだろ!?と思いました。そういうところ気を配ってほしい。車が混んでスタート時間もかなり押していたせいか、急いで1度にムリヤリたくさん運ぼうとして、荷物に落としたような跡がありました。やっつけ仕事という感じで本当に不愉快でした。（37才・女・無職）
独身の時に依頼しました。受付の対応から引越し先までの搬入まで、とても親切・丁寧で、結婚後、またお願いしようと、見積もりの連絡を入れた際、「以前にお願いしてとても親切で良かったのでまたお願いしようと思って・・」と連絡を入れると、「場所によって対応は違いますから」とあっさり言われ、電話を切られてしまった。（32才・女・専業主婦）
東京でウォシュレットを積み残され、電話して取りに来てもらった。その際、謝罪がなく「他に何か忘れていませんか？」と忘れたのはまるでこちらの責任のような言い方に腹が立った。一言「すみません」と言ってくれれば納得したのに…。リーダーと言っていたがオソマツな対応だと思った。全部積むのが仕事なのにどうして客の責任みたいな言葉が出るのか納得できない。次回引越し時は使わないし、友達にも勧めません。（51才・女・主婦、英語講師）
問い合わせたら「空いているので折り返し最寄営業所から電話する」と言われたが連絡がなく、翌日問い合わせたら「その営業所から電話連絡することはありえないし空いていた日はもう一杯だ」と言われた。前日連絡した記録もはっきりしないようで問い合わせた日と別の日の見積書をFAXされ、再度電話すると言われたが電話なし。信用できない。（女・医師）
 
引越し業者ランキング　SSK引越しセンターの口コミ
遅刻。荷造りも頼んでいたのに遅いのでほとんど自分でやった。段ボールがなくなりスーパーにもらいに行かされる。その内に予報通り雷雨。中断。さらに遅れる。荷が積みきれないと言い私の車に積まされる。私よりトラックが30分も先に出たのに道に迷って引越先に到着していない。また遅れる。搬入中疲れたと言って休憩をはさむ。さらに遅れる。夜にならないという約束だったのに終わったのは22時。しかもリフォーム仕立ての玄関に傷。領収書も送ると言って音沙汰ない。（37才・女・広告業）
 
引越し業者ランキング　中央引越センターの口コミ
一番安くてココにしましたが、もう二度と頼みません。この引越によってデスクトップパソコンが壊れてしまいました。作業員は関西弁で新人に怒鳴りちらし、カナリ怖い思いをしました。近所迷惑も考えず、大声を出していたのでソワソワでした。PC故障のクレームは何度か入れたものの、結局パソコンは弁償してもらえず、修理代8万円がかかり、引越と合わせ15万以上かかり大損しました。それなら最初からもっと良い引越屋に頼めば良かったと大後悔をしています。（26才・女・会社員）
他社の悪口から始まり、「他ではありえない！」と13万円の見積もりを提示。他社の見積もりより高額だったので断ると「いくらだったらいい？」といきなり値下げ。他社の見積もりが７万だったのでそう言うと、その会社の悪口をさんざん言ったあげく、「6万5000円で上司にあげてみるから、いけたら即決で」と横柄な態度。いやな気分になり、それ以降の電話はとりませんでしたが、22時にも着信。１日で着信15回もあり、留守電に暴言が…。とても頼む気になれません。（24才・女・会社員）
業者が来て初めに一言、「追加料金がかかります」とのこと。家具の梱包も適当で雑。家具の処分もお願いしてましたが、「電話と現場は別」と言い引き受けてくれませんでした。何に関しても作業前に追加料金！と言ってくるので卑怯すぎ。届いた荷物にビックリ！適当な置き方でテーブルもソファの上に返って置かれていました。料金も事前振込で、会社負担分は事後返金がこっちが確認するまで(約１ヶ月)返金をしてくれませんでした。謝りもなし。安いなりのサービスとスタッフの質。（26才・女・専業主婦）
引越の時作業員に鏡を破損された。後日弁償すると言われたが、1ヶ月経っても連絡なし。こちらから連絡すると「鏡の破損という報告は聞いていない」とのこと。驚きでした。その後2週間経っても鏡代は支払わず、何度も請求して、ようやく支払われた。本当は弁償しないつもりだったのでは？そして、破損に対して謝罪の言葉はなかった。（35才・女・会社員）
見積もりが安くて頼んだが、当日見積もりに入ってないと家財を置き去りにしようとして唖然。結局倍近く払った！配送もザツで新居傷つけられいまだ直してもらっていない。（35才・男・会社員）
当初の見積もりから「ダンボールが増えた」ということで、結局1.5倍ほどの料金を支払う羽目になった。洗濯機の運び方がザツで、移設後に動かなくなった。粗大ごみの処理なども電話で打ち合わせた内容と当日の対応が全く違う。安いと思って頼んだが安くもないし、サービスも悪いし、二度と頼まない。（35才・男・会社員）
一か月前に予約した時には「完全梱包で好きな時間にお伺いしますし、翌日到着もできます。」と言ってたのに、前日に突然「完全梱包は有料ですし、朝8時しか集荷しません。到着は2日後が最短です。」とのこと。話が違う事に意見を言うと謝る前に「担当以外のものが勝手に言ったことですし」と言い訳。お詫びも全く感情がこもってません。当日来た作業員も教育が全くなってない！！「安い」だけが魅力でした。二度と頼みません。（24才・女・鍼灸師）
 
引越し業者ランキング　アーク引越センターの口コミ
何社か見積もりをしていただきましたが、安くて的確なアドバイスを頂きました。作業スタッフもテキパキしていて無駄な動きもなく早く引越しがすみました。梱包や運び込みも丁寧で満足しています。新居のキズ等のトラブルもなく、この値段でいいの？と思ってしまうくらいのお仕事ぶりでした。（28才・女・専業主婦）
7年前に知人の紹介で初めて引越しを依頼しました。今回2回目で前回よりも荷物が増えたが、前の領収書を提示したら以前の担当者が営業マンの上司ということで割引特典を受けた。作業も前回以上に丁寧であった。今回の見積時に他社の中にはこちらの都合を無視して時間設定を要求してきたところがあったが、ココはそんなことは言わない良心的な会社だった。（46才・男・個人事業主）
数社見積もりは百もご承知のようで、『ウチはこれで精一杯です』と、しかし良心的な価格で無理はしないカンジの営業マンを買って決めました。作業員も遅れることなく、最初にお茶を3名それぞれの方に渡して、よろしくとお願いしました。最後の清掃もきちんとやっていってくれて、リーダーがしっかりしてたのかな？（32才・女・専業主婦）
私の場合、新築住宅への引越しだったので、住宅メーカーの紹介の中から一番よさそうなアークさんを選びました。初めはあまり知名度がないので不安でしたが、料金や営業対応もよく、実際の引越しも文句がありませんでした。後で聞いたら、住宅メーカーからの紹介者には気を使いますと言っていました。新築の場合は、建ててもらっている住宅メーカーに紹介してもらうほうが、相手も緊張感があるみたいですよ。（43才・男・学校職員）
営業マン、電話オペレータはまぁ、及第点の対応でした。が、引越し当日、リーダーは○でしたが、相方衆がいけない。まず、慣れてない。割れものの梱包はゆるい、接触している。花瓶と茶碗が割れました。荷詰め。引越し後の後片付けに行くと、まぁ、小物が残っていること、残っていること。備え付け家具にネクタイ一式残ってましたから、笑えました。段取り。悪い。どこの部屋のものをどこにしまったかがわからない。いまだ家捜し中。連携。リーダーと若手(バイト?)の質の差が雲泥。若手は指示待ち、リーダー高圧的。見ているほうが不快感大。本当にテレビチャンピオンは実力か？と疑わざるを得ない。（37才・男・会社員）
「今日は見積もりだけでお願いします」と言ってるのに営業マンがなかなか帰ってくれず、無意味な質問を繰り返すばかり。非常識な態度に、言葉が通じないのかと、非常に不愉快な思いをしました。当然、他社で引っ越しをお願いしました。（31才・女・会社員）
手際はいいのですが、家電の傷、陶器が割れていてすぐに対応してくれるのかと思いつつなかなか電話もなく中途半端な対応でした。購入してまだそんなに経っていないにもかかわらず少ない保証で済まされました。もう二度と利用はしません。（35才・女・会社員）
細かく見積もり書に記入していて好感をもったが、最後の総額記入で態度が一変。他社にも見積り依頼しているので即決はできないと伝えていたのに「いくらにしたらこの場で決めてくれますか？」と粘り、明日まで待ってほしいと伝えたら、見積もり書の合計金額欄にこちらが提示した予算上限金額を走り書きし「今決められないんだったらこれ以上下げられません」と捨て台詞のように吐いて帰って行った。見積り所への記入は全てポーズだったのかと思うと気分が悪かった。（35才・女。会社員）
見積の段階で、他の業者の方が見積にくることを伝えておいたのに契約してもらえるまで帰らないと言って、部屋に居座りました。しかも、午後フリー便でも一番早い便での引越しにするからという約束のもと、契約したのに運び出しが１７時半過ぎで、引越し作業が終了したのは２１時！いくらフリー便でもこれはひどいです。（28才・女・会社員）
主人が見積りを夕方でと電話で依頼。すると「わかりました。時間は前日に電話します」とのこと。しかし「お昼頃伺います」と言われ「夕方ってお願いしたんだけど」と伝えたら「お昼しか空いてない」。仕方なく私が待っていたが、結局来なかった。その後の対応が「もう空いてる時間がない。（他社の見積り内容を聞かれ答えると）うちだと○○万から○○万くらいはする」と、もう見積りに行く気がないという感じ。気分が悪かった。
電話での見積もりをお願いし、養生の件と箪笥を2階に上げることを含めて依頼しました。当日、箪笥や食器棚の周りにタオルを巻きつけるだけの養生…あっちこっちぶつけてる音、引越し先でも一切養生無し。しまいには箪笥が2階に上がりませんと言われました。結局１階のリビングに置いてもらったけど夜にこれはないのではない？と営業さんに連絡しましたが、結局違う業者に頼み直すことにしましたが一切返金ありません。倍以上に高い請求をするならもっと作業員の質を上げてください。（29才・女・会社員）
よく引越をするので、作業の質は普通だと思いました。しかし、金髪眉ゾリの社員が客（私）の目の前でバイトの子に筋の通らないイチャモンをつけ殴る殴る！見ていて気持ちのいい物ではありませんでした。社員の方はもしかしたら教育のつもりでやっているのかもしれませんが、こちらとしては子どもも見ているのでそういう事はやって欲しくありませんでした。せっかく並程度の作業の質を持っているのだから、もっと品のいい社員を雇って欲しいと思います。（32才・男・会社員）
見積依頼し金額を下げてくれたのでお願いしました。その際、金額訂正の見積書をFax依頼。その後、営業から連絡もない。期限を決めてもFaxされず、その営業マンは休暇を取っていて、引越しをキャンセルしました。『自社はアルバイトを使っていません。それが売りです。』っと言っていましたが、求人雑誌に募集が載ってしました。引越しはもちろん、見積もり依頼も二度としません。いい加減な対応でした。（32才・女・専業主婦）
新築の壁を傷つけられ、保証がしっかりしていると営業の人に言われていたので会社に電話をすると、「業者（下請け？）の方から連絡させます」と言われたが、連絡なし。その後、何度か連絡しても、見にも来ない。ひどい会社です。（40才・女・専業主婦）
営業マンの万が一損害が起きた場合は「保険」で対処できるからとの言葉に依頼したら、家財道具は傷つけるし、新居の玄関は傷つけられるし、玄関だけでも保険で補償してと頼むと我々ではない！という始末。消費者ｾﾝﾀｰ・国交省・警察などが仲介に入ってもらい、ようやく傷を見に来たのも2ヵ月後…新築マンションで一番最初に入った業者なのに、それでもウチじゃない！と一点張り。挙句の果てに証拠を出せと言う始末。言い争いに疲れたので自分で修理しました。 （30才・男・医療従事者）
営業マンの万が一損害が起きた場合は「保険」で対処できるからとの言葉に依頼したら、家財道具は傷つけるし、新居の玄関は傷つけられるし、玄関だけでも保険で補償してと頼むと我々ではない！という始末。消費者センター・国交省・警察などが仲介に入ってもらい、ようやく傷を見に来たのも2ヵ月後…。新築マンションで一番最初に入った業者なのに、それでもウチじゃない！と一点張り。挙句の果てに証拠を出せと言う始末。言い争いに疲れたので自分で修理しました。 （30才・男・医療従事者）
午後からの引越しだったが、午前の引越しでトラブったようで予定とは別の部隊が作業することに。予定より遅れて開始したが、引継ぎがされておらず、引越し先の住所すら知らない状態。作業も、養生をせずバイト作業員が家具を壁にぶつけて削れるも知らん顔。ドラム式洗濯機の中にコンセントを挟みこみ、扉が開かなくなり修理したが、その保証金の振込みの処理も放置された。作業の質、社内の品質保証体制がダメ。二度と頼まない。（31才・男・会社員）
営業マンは良かったが作業員の質がとても悪かった。明らかに嫌そうな顔をして搬出、搬入をしたり、解体したベッドの組み立てが出来ずに「やって下さい」。さらに引越し先住居にてドアを壊され謝罪なく帰っていった。後日、営業所に猛抗議をして、ドア修理はしてもらったが、もう頼まない。（28才・男・会社員）
見積もりに来るなり携帯（しかも私用の方）の充電をさせてと言われた。暑いので汗かくのはしょうがないが人の家に上がるんだから消臭スプレーや替えの靴下は持ち歩いてほしい。玄関の靴がすごく臭かった。しかもその足で赤ちゃんの部屋に入られて最悪。即決すれば超破格値でと提示されたが他の業者にも会うから即答できないと言ったら、定価の見積もり（破格値の約2倍）を書くなり去って行った。他の松本、ハートあたりは安い値段の見積もり料金で少しは考える時間をくれたのになんだか嫌な思いをした。（32才・女・専業主婦）
営業マンがしつこい。数社へのネット一括申込をしたので他社にもお願いしているのは承知のはずなのに「即答しないとだめ」の一点張り。あまりしつこいので、もうお宅で頼まないから帰ってくれと言っても帰らない。幸い他社の営業マンが約束の時間どおり訪問されてやっと帰りましたが、女性単身の部屋に一時間以上居座られました。（35才・女・医師）
土曜の午前に見積予約を頼んだけど、全然来なかった。連絡をしたら午前は来れないとのこと。「前日に電話したけど電話番号を聞き間違えてた」とか・・・。メールで予約したとき確認の電話は来たのに何でだよ！（22才・女・主婦）
見積り料金が44万円でした。ネット割引と平日割引適用後の値段で「高い」と言ったら、引越し先のマンションの廊下が絨毯だからとのこと。今時、廊下が絨毯なんて普通のはず。それに、引越し前日に梱包をして荷物もトラックに搬入するとのこと。「ベッドも持っていかれたら寝るところがない」と言ったら「ホテルに泊まってください」と言われた。人をバカにしすぎ。家族2人の引越しに44万も払えるわけがありません。（28才・女・専業主婦）
 
引越し業者ランキング　カルガモ引越センターの口コミ
午後1時〜3時便で予約をしていた引越に関して、当日午後2時45分に翌日以降の変更依頼があった。電話窓口の対応者が、ハッキリと意思を言わず、結局翌日の午前8時便に決定するまで、4時間も交渉に要した。また、このような対応をされたにも関わらず、引越料金は20％しか返還しないとの一点張り。この業者は2度と利用しません。（26才・男・会社員）
4年前の話ですが、時間は1時間も早くくるし、予め伝えておいた荷物は全部運んでくれない。入りませんと言われ結局自分たちで重い荷物を運んだ。態度も最低。2人で着ましたがヤンキー系の上の人が下のアルバイト風な人を始終怒っては、蹴りとかパンチとかしてました。怖くて怖くて早く終わって欲しいとずっと思ってました。苦情対応も誠意が感じられず、結局泣き寝入りになってしまいました。引越恐怖症になりました。（34才・女・主婦）
見積もりを頼んでも約束の時間に現れず、すっぽかし。問い合わせをしてみても確認しますと言ったきり返事はなし。しびれを切らして連絡してみると、約束の1時間前に来たとの回答。常識が通じないのか・・・けど、こういう会社に頼まなくて良かったです。（33才・男・会社員）
キャンペーン期間だと言うので頼んだら，タンクトップ姿の男性が3人来て大事な家具を、物凄い音をたてて乱暴に運ばれた。婚礼ダンスが大きすぎて部屋に入らないから「そちらでなんとかしてくれ」と言われ、マンションの共同通路にタンスを置いていかれた。その後苦情を電話で伝えたら、一応謝罪はしたが、通り一遍でとても腹が立った。知り合いにもこんな非常識な業者は紹介できない。もう二度と頼みたくない！（43才・女・専業主婦）
作業員はサンダルで短パンにランニング姿。夏だった為汗が荷物にべったり。布団袋の持参、家具や電化製品は梱包すると言っていたのに、布団はハンガーボックスにねじ込み、家具類はそのまま車に入れ運搬し、荷物は汗で濡れすべて擦り傷だらけ。本社のクレーム窓口は男性が２名しかおらず対応が悪く最後は、この人変。頭おかしい。と電話を保留にせず話しているが。きちんとした謝罪を依頼しても未だに何の連絡もなし。今になっても怒りが治まらない。（37才・女・介護職員）
作業員はサンダルで短パンにランニング姿。夏だった為汗が荷物にべったり。布団袋の持参、家具や電化製品は梱包すると言っていたのに、布団はハンガーボックスにねじ込み、家具類はそのまま車に入れ運搬し、荷物は汗で濡れすべて擦り傷だらけ。本社のクレーム窓口は男性が2名しかおらず対応が悪く最後は、この人変。頭おかしい。と電話を保留にせず話しているが。きちんとした謝罪を依頼しても未だに何の連絡もなし。今になっても怒りが治まらない。（37才・女・介護職員）
作業員が健康サンダル、ハーフパンツで来た。ヤンキーな兄ちゃんで予想通り働かない。心付けを渡さなかったら「お前死ねよ！」と言われ、階段の上から布団を投げ落とされた。1人での引越しだったがあまりにも怖くて急いで親を呼んだ。親がびびりながらお金を渡したら「ちっコレだけかよ」と舌打ち。本社に苦情を伝えたが、何の連絡も無し。会社が最低なら作業員も最低です。（25才・女・会社員）
電話受付のおばさんの対応が最悪！感じが悪い。「運ぶ荷物を全部言え」と言われ「掃除機、洗濯機・・・」と言い始めると「そんなのはどこの家庭もあるから言わなくてもわかってます！」と。請求書も話と違い、色々と上乗せされており驚き。連絡約束をしても連絡なし！こんな会社だと破損などトラブルがあってもいい加減な対応されると思いキャンセルしました。思い出すだけでも腹が立つ。（30才・女・地方公務員）
朝8時半からの約束だったが当日になって手違いで夕方5時になっていた。電話で催促しても「すみません」ばかりで値引もたいして出来ないと言い、挙句の果てにお客が聞き間違ったんじゃないかと言い出した。引越し完了は夜の10時。やたらと「どこで食い違ったのか分からない」とあやふやにしてごまかしていた。これでは怖くてもう二度と頼めません。
13時〜15時の予定がトラックが来たのは夜の22時！引越しが終わったのは深夜2時でした。雪が降っていて交通状況などで遅れるのはしょうがないですが、雪は週間天気予報でわかるはず。うちは2件目だったらしく1件目がまだ終わらないなどと言い訳していました。雪が降る＝交通渋滞は当たり前です。そんな日に1台のトラックで2件の引越しをすることがおかしいです。（28才・女・会社員）
作業項目には「養生作業あり」とあったのに養生を全くしない。やって下さいと言ったら「準備していない」と。信じられない。結果、家具を破壊されて、床を傷つけられました。クレームしても、連絡すると言いながら無視。何度も引越ししましたが、こんな業者初めてです。（30才・男・会社員）
 
引越し業者ランキング　ファミリー引越センターの口コミ
値段もそんなに変わらなかったと言うこともあり、以前利用したことのある他社と契約。ファミリーにお断りの電話連絡入れたところ、｢あ〜あ、ウチだったら○○円なんですけどね〜。ま、値段じゃないですが(苦笑)｣と馬鹿にしたような口調。こちらが下手にお断りしたにも関わらず｢ああ、そうですか。わかりました〜(ガチャン)｣本当に不愉快でした！別のお断り入れた業者は気持ちの良い対応をしてくれたのに…いくら安くてもファミリーで契約しなくて良かったです！（26才・女・販売員）
後悔です。作業員がチャラチャラした若い方で、印象は最悪。たまにムッとした表情をしたり、話し方も身なり同様。引っ越し先までの移動に時間がかかるため、事前に待機の了解をもらっていたはずなのに、何度も「今すぐ出て下さい」「引っ越し先に誰かいないんですか？」と言われ、急いで移動しました。また、お客さんを名前で呼ぶのは接客業の基本ではないでしょうか？「お客さん」はないと思います。多少値段は高くても大手の方がいいのかもしれません。（26才・女・会社員）
料金に飛びつくのは危険です！積み残しされました…ストーブの灯油は運べないと当日言われ「じゃ自分で運びます」と言ってしまったのが悪かったのか一通り積み終わった後「これだけ自分でお願いします」とストーブと一緒に荷物が一山！見積もり段階では往復してくれる話だったのに他の引っ越しが入ってるとかでそのままに。ワンボックスのマイカーで２往復、主人大激怒。引っ越し業者とは呼べません！（34才・女・専業主婦）
電話対応が最悪！見積金額を聞いてから他社比較のため“後日連絡します”と言ったところ、急に口調が変わり（逆ギレ）“今決めないなら無理です。”と一点張り。こちらが“今は決めれないので、明日にでも”と言ってる最中にガチャ切りされました。掛け直すと明らかに居留守。折り返しの連絡をお願いするも別の人。再度折り返しのお願いすると、本人から連絡があったのですが“私、そんな切り方しましたっけ？（ガチャ）”ここで実名を出してやりたいくらい気分が悪くなりました。（36才・女・会社員）
当日作業に来たのは私服のヤンキー風2人。作業は早かったが、乱雑。乱暴。新築のトイレを住人よりも先に使われ、唖然としました。安かったので決めましたが、もう二度と使いたくありません。周りにも絶対すすめません。（30才・女・会社員）
この口コミを見てから業者を選定すれば良かった！物は落とすし（作業員は見られていないと思ってとぼけていた）不必要な程大きなダンボールに勝手に物をつめて箱数を増やし予定より荷物が多いから1回では運べないと2回引越しをするはめになった。引越し費用も倍かかり、こんなひどい業者は初めて。作業員もアルバイトの様で衣類の入ったタンスを重いと運び出すのを渋る始末、本当にひどい目にあいました。やはり大手の業者が安心です。（40才・女・会社員）
本当に不誠実。新居でオーディオを落として壊しました。偶然目が合った友人に「すいません」と会釈はしたようですが、私には報告なし。その日のうちに電話して補償をお願いしましたが、謝罪の様子は一切なし。何度も連絡を入れてやっと担当らしき人から電話が来たが、「もう作業員も謝罪したようですし」と。あの会釈で謝罪が済んだと思っているなんて信じられない！猛抗議しました。誰にでも失敗はあるものですが、その後の対応が大切なんじゃないでしょうか！もう絶対使いません。（36才・女・会社員）
営業マンが怖く、仕方なく契約。四人の作業員を頼んだのに二人しか来ず。新築マンションの壁を傷つけられ、布団には穴、買ったばかりのタンスも傷つけられた。その後の対応が最悪。クレームの電話をすると、横浜営業所長に怒鳴らた。作業員は僕はやってない！一点張り。本社に電話しても偽名を使われ、電話をたらいまわしする。家に来た営業マンも毎回居留守。結局泣き寝入り。勇気をもって断ればよかったと深く後悔している。
部屋のリフォームをするためにトランクルームを借り、往復の引越しを頼みましたが、大失敗でした。営業マンの話では、リフォーム後の部屋に戻る時は『養生をします』と言っていたのに、毛布一枚敷く事すらありませんでした。預けた大型家電・段ボールなどもホコリだらけで戻ってきました。どの様な状態でトランクルームに入れられていたのか見当もつきません。もう二度と利用する事はありません。（47才・女・主婦）
最低の業者。荷物をなくされた。荷物の個数確認もせぬままさっさと始め、引越先では降ろした後遊んでいた。後日引越元にも、先にもどこを探してもないダンボールに気づき降ろし忘れの調査を依頼したが、知らぬ存ぜぬの一点張り。仕舞いには言いがかりだと逆切れする始末。途中の道に落とさない限り降ろし忘れ以外考えられない。自分の荷物が積まれる前、トラックにはよその荷物がたくさん積んであったのを見た。ズサン過ぎ。社員教育最低。決して依頼してはいけない業者。（45才・女･専業主婦）
時間の遅れ・作業員の身なり／話し方／態度・契約時の約束の不履行・作業内容など　非常に悪い会社です。引越しの後日、会社へ苦情申し立てするが、謝罪の言葉どころか、「料金にみあった内容」と言われアゼンとしました。
引越し業者何件か、見積もりを依頼しました。ファミリー引越センターの営業マンが来て見積もりを出して帰ったのですが、その日の夜、断りの電話を入れたのですが、しつこいのはしょうがないにしても、最後に見積もりなんか行かなければ良かった、などの捨て台詞、何があろうとここは絶対頼みません。（33才・男・会社員）
本当に不誠実。ダンボールを約束の日に送ってこない。引越し当日は2〜5時の約束が、来たのは夜10時前。遅れる連絡や謝罪の電話もなし。しかも了解もなく提携業者が来た。作業員3人のはずが、来たのは柄の悪い若い兄ちゃん2人。新居の新しい畳を下に何も敷かずうちの脚立で踏みつけて照明を取り付けた。怖くて文句も言えず。後日苦情の電話を入れたところ折り返し電話するとの約束も無視されている。（35才・女・専業主婦）
不誠実な会社です。物を落とされ壊れてしまいました。ミスは誰にも有るのでその後の対応に期待してましたが間違いでした。連絡が無くかけると居留守。賠償金振込日が決まったが期日に入金も連絡もない。担当者の電話は圏外、つながってもかけ直すと言って連絡無し。あげくの果てに名乗ったらガチャ切りされ、会社の電話なのに留守電になりました。別の回線にかけると会社は営業中。逃げてるとしか思えません。（30才・女・主婦）
引越しは10時からのはずが、10時から15時の間に作業するということになってて、来たのは13時。物凄く値切ったためか、来た作業員は柄の悪い若い兄ちゃん三人。作業はチンタラ、ダイニングテーブルと椅子は梱包せずマンション廊下じか置き。照明取り付けはうちの椅子に乗って着けた。タンスは手垢つきまくり。トイレ無断使用。くれるはずのクオカードもらえず。ダンボール無料引き取りにきたのは3週間後。（28才・女・主婦）
かなりの軽装（ランニングにチノパン）で、ぺちゃくちゃしゃべりながらの作業。フリー便で午後3時過ぎの搬出、午後7時過ぎの搬入になったためか、新居への荷物の運び入れはとても乱暴で、投げ入れるように荷物を置いて帰って行った。社員ではなくすべてアルバイト？という感じで最悪だった。（33才・男・会社員）
テレビ台の上にテレビを置かず、横に置いてそのまま。レンジ台の上にレンジを置かず、流し台の脇に置いてそのまま。養生もまったくしない。子どもの椅子を勝手に脚立代わりに使われました。もう絶対頼まない。前回頼んだ松本引越しセンターはとてもよかった。作業員の質は全く違うものなんだと初めて知りました。
 
 
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