新車ディーラーを含めて買取査定を6件廻りましたが、ガリバーは最安値でした。新車ディーラーで一番高値を提示したところよりも15万やすかった。おまけに、査定は遅いし（商談含めて3時間粘られた）、次に何を買うのか聞き出して、無理やり中古を勧められたりと、最悪の対応。「新車ディーラーより買取値が低いのでは、ガリバーさんに売るメリットがない」と言っても聞く耳持たず。常識を疑います。同じような書き込みが他にもあって、笑いました。（32才・男・銀行員）
他社で65万と査定の後ガリバーへ。最初15万と言われて帰ろうとすると急にあなたの車を探している（欲しいと言ってる）お客が見つかりました！と一気に査定が60万に。安く買おうとするにも程がある。バカにしているとしか思えない。もし最初に｢じゃあ、それで｣って言ったら15万で買い取るつもりか？友人も同じ手法で話されたと言っていたのでこの手法がメインなのだろうか？買い取り初心者や女性一人では行けない店だと感じた。（38才・男・会社員）
とにかくしつこい。足元を見るような商談。さんざん待たされ（2時間近く）出た金額は他社の20万下。他社の金額を言うとありえないとか他社悪口を言い出す始末。商売だから解るが、安く買おうとする姿勢がミエミエなのはいかがなものか。担当営業の人間性も疑問で非常に不快でした。（40才・男・会社役員）
まだ数社査定してもらう予定と言うと、営業マンはやたらと希望金額を聞き出したがり、また今日決めてくれるのなら高く査定しますと強調し、かなりしつこく、長時間の交渉となった。結局は数社査定してもらったのですが、１番高いところとは２２万円も低かった。即決の言葉に惑わされたら損をするかも？（41才・男・自営業）
4社＋ディーラー下取り比較で最低額。他社の金額レベルとの差異(10万以上の差)を提示しても、対応不可の一点張り…のわりに、意味もわからず粘られた。挙句、こちらの購入検討中の車種を聞き出しといて「予算に合う車ならこういうものがあります」などと、こちらの購入する車を勝手に変更しようとする始末。よくもまぁ、こんな営業マンを野放しにできるものだ。社風を疑います。（29才・男・会社員）
愛車を売ったのですが、売るまではニコニコして「私に任せてください」と言っていた営業マン（副店長だった）売ると決めた途端顔を見せず、さっさと女の子に任せ、その後何回か来店するも一度も顔を見なかった。もう二度とガリバーには売りません。（39才・男・自営業）
とにかく応対が悪かった。ネットで一括査定をした中の1社で、留守電にメッセージがあり「査定金額をお伝えしますので折り返しを」とのこと。折り返すと金額の話は一言もなく、有無を言わせず予約担当に電話を回された。予約は何とか断り、お客様窓口に苦情を言っても納得できない応対。査定金額は別の番号にかけ直してくれとのこと。「たらい回し」以外の何ものでもない。（29才・女・派遣社員）
無料査定の対応は早かったですが、査定価格は他社と比べて最低価格でした。そして何より不満だったのが接遇です。査定をしてもらった時に、「この程度でこのグレードだとこれぐらいが限界です」という言い方。「専業主婦だったらいつも家でまったりしてるんですか」など、口の聞き方を知らない営業マンに不快感を非常に感じました。（27才・女・専業主婦）
査定申込後すぐ連絡が来て、とても素早い印象を受けました。ただ、まだ売却を考えている段階にも関わらず、査定結果時に「即決して(今日決めて)頂ければ○○円出します。他社より条件は良いです。」と自宅で長時間粘られました。結果的に、他の買取専門店の方が高額だったので断りました。売却を考えている方、即決の言葉に惑わされず他社にも見積もりしてもらった方が良いですよ。
大手だから一応査定してもらったが、査定をお願いした4社中で2番目に安く、最も高額なところと比べると8万円ほど安かった。（37才・女・会社員） |
依頼を出してすぐその日の内に連絡がきた。まだ検討段階だったので、すぐ売るかどうかわからないと言ったのですが特段嫌な対応をされなかったので好印象だった。（28才・男・建設業）