そごう、高島屋、伊勢丹、西武、丸井、人気の百貨店は？
百貨店を口コミで比較
百貨店ランキング＆口コミ
更新日'12.5.1
高島屋、伊勢丹、三越・・・みんなが好きな百貨店はどこ？気になる百貨店ランキング！
百貨店はそれぞれ「ウリ」が違います。比較的みんなに人気のある高島屋、若者に強くファッション性の高い伊勢丹、中高年から支持される三越など、そのウリによって百貨店を訪れる人もさまざま。ポイントサービスも百貨店によってかなり違います。また最近は、百貨店のオンラインショップも充実してきていて、遠方に住む人やギフトを選ぶ時に役立っているようです。
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関東から中国地方まで、本州に20店舗を展開する百貨店。取り扱う商品は幅広く、婦人・紳士・キッズ・家庭用品・食品等、全てが高いレベルにあるため、家族で楽しめる百貨店として利用者から高い評価を得ている。
高島屋はポイントサービスの充実度でも他の百貨店を上回る。特にタカシマヤカード（ゴールド）は、高島屋で最大10％、高島屋以外の利用でも1％のポイントがたまる他、高島屋の各店に設置されたメンバーズサロンや空港ラウンジの無料利用が可能等、充実したサービスを提供している。
また、高島屋はオンラインショップによる販売にも積極的に取り組んでおり、最大70％OFFのクリアランスセールやお中元の送料無料サービス等、Web限定の企画も随時実施している。（※タカシマヤカードを持っている場合、オンラインショップの利用でもポイント還元が受けられる。）現在のところ、利用者からの評価が最も高い百貨店だろう。
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タカシマヤカード（ゴールド） （クレジットカード） |
年会費：10,500円 ポイント還元率：高島屋での利用（基本８％最大10％）高島屋以外（1％） →2,000ポイントで高島屋お買い物券2,000円分と交換可能。 付帯サービス：高島屋メンバーズサロン利用 空港ラウンジサービス（国内主要空港、ハワイ） 国内5,000万円・海外最高１億円の旅行傷害保険 最高300万円のお買物安心保険 |
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| 特徴 | 高島屋ならではの豊富で質の高い商品とオンラインショップだけの期間限定セールが人気。オンラインショップでしか買えない商品も多数。 |
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| 決済方法 | 銀行振込、クレジットカード、コンビニ決済 |
| 配送料 | 商品毎に設定（0円〜1,000円）※一部例外有り |
- 日本橋高島屋はまさにザ・百貨店。コンシュルジュの対応ももちろんですが、エレベーターガールのプロ意識が素晴らしい。何フロア移動するときも、アナウンスがドアが開く直前に終わるのにはびっくり。これぞプロフェッショナルだと感心しました。ただ、高島屋カードはあまり使えない。セール品だとポイントが１％しかつかず、2,000ポイントに満たない分は繰り越せず。年会費2,000円も払って、これはないでしょう、と思います。なので、カードは解約して、友の会に入会しました。こちらは月々支払額に１カ月分プラスして１年後プリペイドカードとして戻ってくるもの。特典もそう変わらないし、こちらのほうがお得です。（41才・女・会社員）
- 二子玉川の高島屋を子供のころから利用してるので大好きですが、最近はおしゃれになりすぎた…。ショップもレストランもちょっと気負った店が多くなりすぎて、すこし疲れます…。以前はもっとアットホームで、学校帰りやバイト帰りに気楽に行くかんじだったのですが、いまはおしゃれしないといけない雰囲気で、ちょっと残念・・。（41才・女・自営業）
- なんといっても雰囲気がいい。内観だけでなく外観も心に響く感じがする。特に二子玉川のお店は立地の影響もあり、嫌な感じのするお客もほとんどいなくて快適です。（24才・男・サービス業会社員）
- インターネットの高島屋ファッションモールをよく利用しています。SALE商品も検索できるし送料は一律税込300円というのがうれしいです。取り扱いのブランドも他の百貨店に比べ断然多いと思います。（32才・女・専業主婦）
- 日本橋の傘売場がとても好きです。いつもほかとは違う品揃えになっているし、店員さんのサービスもいい。壊れた傘を修理に持っていって、いやな顔をされなかったのはここだけでした。若い店員さんの商品知識も極めて高く、プロ意識を持ってお仕事されているのがよく分かります。客としても安心して相談できる感じ。とにかく傘はここでしか買いたく無いです。（53才・女・主婦）
- ビールのお中元をネットで頼んだが先様に2，3日で届いた。対応はしっかりしているとおもう。安心してネットでも頼めるかなと信頼感をもてた。（55才・女・専業主婦）
- 高島屋の主幹店舗は華やかだけど、郊外店はかなりギャップがある。フォション・ペック・ダルマイヤー・ルロア・トイスチャー・味百選・銘菓百選といいものがあるが、最近の高島屋はだらしがない。賞味期限の誤記・個人情報の紛失・食中毒・価格間違い・食品なのに、見本品を販売など、信じられない事がHP上でどこかの店が、赤字でお詫びをしている。私も贔屓に利用していたが、ゴールドカードを解約し、伊勢丹・大丸に鞍替えした。もう利用したくないです。（39才・男・会社員）
- 長期出張で名古屋に行ったとき、JR名古屋店に行きましたが、無駄な改装を繰り返していて買い物しにくかったです。イメージチェンジを図っているのでしょうが、あれじゃ何も変わってないし、むしろ買い物客に迷惑です。古き良き時代の百貨店の雰囲気が全く感じられない店舗でした。（37才・女・会社員）
- 「行き過ぎたマニュアル化」「サラリーマン化」がキーワード。店員は、客への心配りがまったく感じられない。「当店ではそういうサービスは行っておりません」と切り捨てられた。店員は顧客への優しさや気持ちや笑顔が必要では？ 我々は商品を売るだけです、というキモチが如実だった。悲しい気持ちになった。（39才・男・会社員）
- いつも彼女と行って思うんですが、全く男性の事を意識してない店作りになってますよね。男としては紳士服系の充実度が高いマルイのほうがいい。（29才・男・会社員）
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関東から福岡まで11店舗を展開する百貨店。バイヤーの実力に定評があり、おしゃれなアイテムが揃う。特に新宿伊勢丹は若い女性層から高い支持を受けており、毎年初売りで売り出される福袋には前日から長い行列ができる。服飾系に特に強い百貨店といえる。ポイントサービスは一部商品を除き5％の優待、オンラインショップは店舗と同様服飾系を中心とした品揃えになっている。
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アイカード （クレジットカード） |
初年度無料、2年目以降2,100円 基本優待率：5％優待 年間利用額が20万円以上の場合：翌年7％優待 年間利用額が100万以上の場合：翌年10％優待 ※利用除外品：商品券・金銀地金・切手・印紙など ※優待除外品：単価3,150円(税込)未満の商品・一部の売場・セール品・食料品・レストラン街でのお食事など |
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| 特徴 | 服飾関連を中心とした商品を取り揃える。Oggi掲載商品を集めたページ等特集ページが充実。 |
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| 決済方法 | 銀行振込、代金引換、コンビニ決済 |
| 配送料 | 商品サイズ、配送地域により設定 |
- 他の百貨店に比べて価格は高いですが、最先端で話題のものが集まっているのでここぞ！という時は新宿伊勢丹にお買い物に行きます。洗練されたものが揃っているので目の保養になります。主人は伊勢丹メンズの革靴コーナーが特にお気に入り。色々なブランドや伊勢丹とのオリジナルコラボもあり、思ったより手頃な価格で買えますよ。（2万円以内のものも多数揃います。）(27才・女・専業主婦)
- カード会員の５％オフ優待がうれしい。他では定価のブランドのものも伊勢丹のカードで購入だと安くなるのでお得です。ただ年会費があるので、かなり買わないと損になるかも。（28才・女・主婦）
- 衣料品だけでなく、食品も常に流行の先端を行っています。伊勢丹にしかないものもあり、かなりポイント高い！アイカードを母と共同使用していることで、割引率もアップしています。（32才・女・会社員）
- 取り揃えてあるお店の数、商品、接客、雰囲気…どれをとっても満点なデパートが「伊勢丹」。数多くのブランドが勢ぞろい！！メンズ物を見るなら、ぜひ「新宿伊勢丹」をオススメします。どれもこれも欲しくなっちゃう！！（34才・女・主婦）
- 田舎に住んでいても、伊勢丹で取り扱っている靴やバッグには他店にはないおしゃれで個性的なデザインや色がそろっている。特にイタリアからの輸入品が充実。もちろん質も良いので長く使えるのも魅力。（27才・女・会社員）
- 「伊勢丹メンズ」は、品揃え、接客とも他の追随を許しません。館全体が大型セレクトショップ、といった感じです。また、最近は過度に華美な内装を抑え、シンプルでシックな空間となっているのも男性には心地よさを感じさせます。（34才・男・会社経営）
- 行き届かない。方針のアピールは理解できるが、実践できていないことが多い。特に接客。新宿の○○売り場は、ノーチェックでしたね。残念です。（42才・男・会社役員）
- 見える場所に蜘蛛の巣。もちろん蜘蛛もいました。食料品の階ではありませんでしたがとても不衛生に思えました。また、先日父の日の買い物に行ったときにしつこく「これはどうですか？これにしましょう！」と言われました。父はこだわりが強いので○○のようなのがいいと伝えると「面倒くさいお父さんですね」って言われました。伊勢丹が好きで買い物をしていましたが、もう行きたくないです。（23才・女・学生）
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阪急沿線を中心に関西に7店舗、関東に3店舗展開する百貨店。本店のある大阪では、1、2を争う人気百貨店で、うめだ本店の品揃えは非常に充実している。老若男女から高い支持を受けていて、家族全員で行っても満足できる幅広い品揃え。人気の高い専門店やブランドを上手く誘致しており、老舗ながら若年層からの支持も高いのが特徴。
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ペルソナカード （クレジットカード） |
年会費2,100円 基本優待率：5％ 年間利用額が30万円以上の場合：翌年7％優待 年間利用額が50万以上の場合：翌年10％ ※一部除外品あり |
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| 特徴 | ギフト館やビューティ館というように各専門店毎に独立したオンラインショップとなっている。 |
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| 決済方法 | 専門店ごとに異なる。 |
| 配送料 | 専門店ごとに異なる。 |
- ペルソナカードの優待率は他の追随を許さないのでは？ショッピング好きだったり、贈答品や日々の買い物等で利用していると、結構あっさり優待率が上がってお得ですよ。阪神百貨店にも利用できますしね。（34才・男・会社員）
- 関東人に関しては、「阪急百貨店」はあまり馴染みがないが、阪急はそういう点ネットが充実している。有楽町にあった「有楽町阪急」も改装する前でも、そこそこお洒落であったが、やはり「阪急メンズTOKYO」は伊勢丹メンズ館を超えた素晴らしい店作りである。商品も値段が手ごろなものから、ラグジュアリーに至るまで幅広い。伊勢丹と違って奇抜なものはないが、実用的でお洒落なものが多い。（40才・男・会社員）
- 愛知県在住ですが、百貨店が大好きで、全国を旅した際にも立ち寄る事がありますが、その中で断トツのNo.1です（本館、メンズ館）。雰囲気、品揃えも抜群ですが、何よりスタッフの方々の誠心誠意こもった対応が素晴らしいです。そのスタッフの方々のサポートにより、必ず満足した物が見つかりますよ（特に衣類）！買った物に後悔することがありませんので、今では衣類の買い物は愛知からわざわざ出向きます。また、子供の頃感じた百貨店の胸踊る雰囲気を感じる事のできる、今では非常に珍しい百貨店だと思います。（33才・男・会社員）
- 関西で育ったせいか、お買い物は阪急と決まっていました。今は福岡に住んでいるのですが、こっちのデパートはイマイチ･･･。でも博多駅に阪急が出来るのでとっても楽しみです。あの雰囲気、特にディスプレイがと他にはない！（33才・女・専業主婦）
- 大阪の梅田阪急では、2011年までの期間限定で食料品専用のポイントカードが出来ました。現金・カード・商品券での買い物100円毎に1ポイント貯まり、500ポイントで500円分のお買い物券、もっと貯めればいろんなグルメと交換できるそうです。100円単位なので結構貯まりそう。（32才・男・会社員）
- 圧倒的なブランド品揃え・センス・雰囲気等の良さ、そして店員さんのマナーもいいです。今、梅田本店の建物は建替え中ですが数年先がとても楽しみです。（48才・女・主婦）
新しい梅田本店は2011年春、地上41階〜地下2階の大型複合ビルの低層階部分にて開業予定。
- 品揃えも良くて雰囲気も好きなので、友の会にまで入りましたが、以前住所変更の為、友の会に電話でその旨を連絡したら、すごく態度の悪い（ほぼタメ口に近い）おばさんが出て、それまでのイメージががらっと代わり、すごく残念でした。（23才・女・無職）
- 高級な雰囲気を出すためか、店内の証明が黄味がかっているので、洋服や化粧品を選ぶとき困る。蛍光灯の下で見たら自分の顔色に合ってなかったことも。（26才・女・会社員）
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| 商品のおしゃれ度 | |
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そごうと同じミレニアムリテイリンググループの百貨店で、北海道から大阪まで18店舗を展開する。高級食材店「ザ・ガーデン」や北欧インテリアショップ「イルムス」などと提携しワンランク上の生活を提案する。クラブ・オンポイント制度に入会すると買い物金額に応じてポイントが貯まり、2,000ポイント以上貯まると西武とそごうで使えるお買い物券に交換できる。また、クラブ・オンカードは西武でもそごうでもどちらの買い物にも利用できる。現在のところオンラインショップはない。
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| クラブ･オンカード《セゾン》 （クレジットカード） |
入会金・年会費無料 上記クラブ・オンポイントに加え、1,000円につき1ポイントのセゾン永久不滅ポイント付与 ※その他、ボーナスポイントやプラスポイント等あり →2,000ポイントでクラブ・オンお買物券2,000円分と交換可能 |
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- 自社ブランドに力をいれている。良い商品をリーズナブルな値段で店頭にてでいるのでいつも買い物に行くたびチェックしています。また、社員も明るくさわやかな人が多い。（43才・女・パート）
- セゾンカードポイントをデパートの商品券に交換できるのがいいです。ダブルポイントなどを利用すると更にお得！池袋のデパ地下は商品豊富でいいです。（32才・女・会社員）
- アクセスの良さから池袋西武を愛用しています。気に入ったショップが入っていることもあるけれど、セゾンカードも大きな味方。ショッピングのほか保険や公共料金などの支払いもできるのでポイントも知らず知らずのうちに貯まっていてお得感があります。（42才・女・派遣社員）
- アクセスのよさから愛用しています☆クラブオンセゾンカードはクラブオンと永久不滅ポイントが両方たまりお得です♪買い物は西武と決めています♪（27才・女・パート）
- 池袋西武のみの評価ですが、とにかく化粧品の品揃えがいい。因みにここに無いようなマイナーなブランドは結構東○にあります。あと、年間100万円以上買い物すると外商が付き、そちら経由で限定品が簡単に手に入ります。新宿○勢丹の外商をつけるのにたしか300万以上掛かるのに比べると随分簡単かと。（女）
- クラブ・オンカードに入会しています。誕生日月の一ヶ月間は、毎日、1,050円以上の買い物で、200ポイント（200円分）もつけてくれるので大変お得です。あと、誕生日近くには、沢山利用した店舗から、バースデーパスポートという、商品の割引券付きのハガキも送られてきます。毎年誕生日が楽しみで仕方がありません。西武に行きやすい環境の方なら、入って損はないと思います。（26才・女・アルバイト）
- 全体的に薄暗い。環境問題を考えて実施しているのだろうけど、客からみればもう少し明るくしたほうが活気があるし、買い物が楽しくなる。あと店員の接客レベルに統一がない。良い人とダメな人のバラつきがありすぎる。教育制度が疑問。（30才・男・会社員）
- 渋谷西武をよく利用していましたが、最近、池袋西武に乗り換えました。渋西は年々雑然とした雰囲気が濃くなっている気がします。店内の見通しが利かないので、ぐるぐる店内を歩かなくてはならないし、なんだか薄暗いのも気になります。子連れではあまり楽しめないデパートだと思います。（29才・女・専業主婦）
- 店内が汚い。また案内嬢の感じが悪い。（30才・女・専業主婦）
- 西武はレストラン街がイマイチのところが多い。買い物で疲れた後はおいしいものが食べたいのに、そういう利用者の心理をわかってない。（34才・女・主婦）
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西武百貨店と同じミレニアムリテイリンググループの百貨店で、本州を中心に東京、神奈川、大阪等に店舗を展開する。高島屋と同様に婦人・紳士・キッズ・家庭用品・食品等、幅広い商品を取り揃え、主婦層を中心に高い支持を得ている。大きな店舗では、売り場に専門販売員を配し、靴や洋服・ギフト等に関する専門的なアドバイスを受けられる。特に基幹店となる横浜店の人気は絶大。2005年にオープンしたレストラン街「ダイニングパーク横浜」は連日多くの人で賑わっている。また、そごうミレニアムカードに入会すると1,000円以上の購入で2％のポイントが貯まる。現在のところオンラインショップはない。
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| そごう・ミレニアムカード《セゾン》 （クレジットカード） |
入会金・年会費無料 上記ミレニアム・オンポイントに加え、1,000円につき1ポイントのセゾン永久不滅ポイント付与 ※その他、ボーナスポイントやプラスポイント等あり →2,000ポイントでクラブ・オンお買物券2,000円分と交換可能 |
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- そごうミレニアムカードは年会費無料なのが嬉しい！横浜店は8階に結構広いベビー休憩室があり母乳もあげれるし、80度のお湯も完備、おむつ替えベットも5台くらいあるし、レンシレンジもあるのでとても便利です。誰でも利用できるのでママにとっても嬉しいです。（27才・女・主婦）
- 長年の横浜市民ですが、横浜の百貨店といえば高島屋のイメージがまだまだ強いのですが、最近の高島屋はマンネリ感が蔓延し面白くない。そごうは色々な催事やイベントが豊富で、旅行などが当たる抽選会なども楽しみにしている。時代はそごうですかね。（44才・男・会社員）
- 横浜店の地下道とつながる入口付近の賑わいが楽しい。デパ地下の楽しさを教えてくれた場所ともいえる。その代りに上層階は閑散としていることが多い。（44才・女・自営業）
- 侮られがちだが埼玉県川口市にあるそごうは立地・品揃え等かなり良い。からくり時計もちゃんとあります。（23才・男・会社員）
- 高級感ある定番の人気ブランドが取り揃えてある他、若者向けのブランドや子供用品、リーズナブル商品も数多くある。また、食品売り場の特にスイｰツ系は、流行りの店が一早く入ってくる。横浜内で、高島屋は高齢者、そごうは若者＋中年層というイメージがある。（21才・女・大学生）
- 横浜店の靴売り場はとにかく広く商品数が多いので、あそこに行けば必ずお気に入りが見つかる。シューフィッターもいるし、居心地がいい。（26才・女・会社員）
- 横浜店近くで仕事をしていて利用頻度も多くなったのでミレニアムカードを作成しました。食品でポイントがつかないのはある程度許容範囲ですが、1,050円以上で且つ２％しかつかないというのは非常に使い難いです。大手家電量販店の真似をしたとしか思えないポイント制度。百貨店だから仕方ないのでしょうが、顧客を馬鹿にしているとしか思えません。（28才・男・会社員）
- 心斎橋そごうは、東京風になっているせいか楽しさがない。空間が多すぎて閑散としていて、お客も少ないので、商品を見る気になれない。大阪には似合わない。今回大丸へ売却されるのも仕方ないかも。（40才・女・会社員）
- 西武でもそうなのですが、ミレニアムポイントをお買い物券に交換するのに、わざわざミレニアムカウンターまで行かなければならないというのが面倒です。土・日は何10分と待たされますから。しかも、2,000ポイント以上でないと交換できません。さらに、やっと交換してもらったと思ったら、公共料金をセゾンカードの引き落としに…などの勧誘が始まる。もう、そごうで買い物をするのはやめようと思っています。（41才・女・高校教諭）
- マイナスの点数にしたいところです。お中元を依頼して、支払い終了後に相談があったので「お客様窓口」へ行ったら、従業員の態度が大変悪かった。コチラが相談内容を話している最中に電話が鳴って、他の人が出るのかと思えば、コチラと話している方が、話をブチギリして電話に出てしまったり。客商売しているんですから、そういうのはどうなんでしょう。客を放って電話？電話が大事なら、電話に張り付いてて下さい。（30才・女・OL）
- 一番利用頻度の高い食料品やセール品にカードのポイントがつかないのが不満です。さらにポイントに有効期限があるから無駄になってしまうポイントがすごくもったいない。（42才・女・パート）
- 昔のそごうはポイントサービス（確か7だったか10だったか・・・）が充実していたのに西武と一緒になって2％になってしまったのは痛い。百貨店は値引きがあまりないので高い買い物する時はやっぱりポイントが高いほうがいいですから。（29才・男・会社員）
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北海道から沖縄まで19店舗を展開する老舗百貨店。中高年からの支持が高く、重厚感のある店舗が多い。中でも日本橋三越本店と三越銀座店は人気があり、品揃えも充実している。一方、小規模店では老朽化した店舗も多く、閉店が相次いでいる。大規模店舗と小規模店舗とで差があるのも特徴で、小規模店舗では若年層向けの商品が少ないという声も。
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三越カード （クレジットカード） |
初年度無料、2年目以降2,100円 基本優待率：5％ ※一部優待除外品あり |
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| 三越ゴールドカード （クレジットカード） |
入会金無料、年会費2,100円 基本優待率：7％ ※入会は三越で年間100万円以上買物をし、かつ審査を通過した人に限る。一部優待除外品あり |
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| 特徴 | ジャンルごとに厳選された商品を紹介。商品数は多くないが質の高い商品を多数取り揃えている。 |
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| 決済方法 | クレジットカード、コンビニ払い、代金引換、ジャパンネットバンク決済 |
| 配送料 | 一件につき301円 ※一部大型商品を除く |
- 三越銀座店に母と訪れたのですが婦人靴売り場の若い男性社員のかたの親身な対応が印象的です。老舗ならではのサービス精神を感じました。（28才・女・弁護士）
- 海外旅行の際、スペインの三越（マドリッド店）に行きました。女性・男性店員ともに丁寧な接客で、気持ち良く買い物することができました。また、レストランにはいつ行けば混んでいないか、最近のスリの手口、タクシー乗り場などなど、ガイドブックに載っていない情報をたくさん教えてく頂きました。大変感謝しています。（41才・女・主婦）
- 福岡三越を利用しています。三越カードを提示するとその場で値引きしてくれるので助かっています。特に高額の商品を買うときにはありがたいです。（36才・女・専業主婦）
- 三越ゴールドカードは7％の割引があるので、なんでも三越で買うようにしています。時々バーゲン品まで７％引きの時もありますよ！仙台という、土地柄と、年齢的に三越がぴったりなのでしょう。（50才・女・ピアノ教師）
- 百貨店といえば三越。買い物は昔から日本橋三越です。建物の雰囲気や重厚な感じも好きです。（48才・女・主婦）
- 先日、福岡三越に靴を見に行きましたが、正直、本当にがっかりしました。気持ちよく買いものができる雰囲気を作ろうという気が無いのか、客に対する誠意ある気持ちが見えません。客が通っても「いらっしゃいませ」と声をかける店員も数少なく、奥の方で話していたり、靴の入れ替え？ばかりしていました。店内照明の電球がついたり消えたりしているのにそのままにしてあったり、靴の内側にホコリがたまっていたり、売る気があるのかと疑いたくなりました。閉店の時間になっても、「ありがとうございました」と見送るスタッフも少なく、多くの従業員が作業ばかりしてウロウロしていました。もう福岡三越では買い物したくないです。(25才・女・金融業)
- 先日母と行きました。服を見ていたら店員が寄ってきて試着をしたのですが、母が少し考えますと言ったとたん態度が変わり、試着室から出てきても遠くのほうで店員同士話していて服を受け取りに来ない。私は関西出身ですが、関西のデパートでそんな思いをさせられた事は一度もなく、ショックでした。初めてこちらに遊びに来た母も気分を害し、連れてきた自分も嫌な思いをしました。（25才・女・販売）
- 食品売場は利用しているが、他のフロアは高齢者向けで魅力がない。地下は広く感じるのに他は狭くて「昭和」な雰囲気。私たちの世代以下では三越ブランドの評価は低いです（千葉店）（37才・女・専業主婦）
- 地域によって、雰囲気の差が大きいですね。名古屋三越の本店は若い人も多くとっても明るかったのですが、札幌三越は年齢層も高くて店内も暗く感じます。規模も関係あるとは思いますが、どの年齢の時にもお買い物が楽しく出来た方が嬉しいですね。そんなデパートは、やはりお気に入りデパートになります。（40才・女・専業主婦）
- 親の世代向けだと思う。行ってもデパ地下くらいしか見るところがない。（26才・女・会社員）
| 総合 |  |
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その他の百貨店の口コミ
- プランタン銀座
- 20〜30代女性にとって、利用しやすい店です。値段も、買えないほど高値でないのも嬉しいです。広すぎず、狭すぎず、コンパクトな造りなのも気に入っています。プランタンにしかないデザインの服もあり、行くと必ず何か発見があります。１階でよくやっっているストールや靴の安売りもグッド。（29才・女・会社員）
- １Fの雑貨売り場でカチュームを買ったんですが，初めて着けたその日に壊れてしまいました。レシートは捨ててしまいましたが，プランタンに持って行くと「レシートが無くても新品と交換します」と言って取り替えていただきました。そのサービスに感動！！（20才・女・学生）
- バーニーズ・ニューヨーク
- 全てがスペシャル。イケメンのドアボーイが入り口を開けてくれるところなんか、シャネル直営店みたいで気分はセレブ。どこか日常から離れたいときに入るエグゼプティブなデパート。（34才・女・法律関係）
- 近鉄百貨店
- 近鉄阿倍野店のデパ地下の惣菜売り場は、閉店前になると気持ちよく値下げしていきます。スーパーで買うより安く美味しい惣菜が買えるため、会社帰りにいつも寄っていきます。（32才・女・会社員）
- KIPSカードを所持して、1回でも店舗で利用実績があれば、期間内の粗品進呈と5〜20％引きの優待はがきがきます。お得ですよ。（44才・男・会社員）
- 丸井（マルイ）
- マルイアネックスが特に気に行っています。男性服が意外に安くてかっこかわいい服が多いし、女性でも着れるカジュアルな服が充実。なかなかそうゆうの他でみつからないので助かってます（33才・女・OL）
- 商品のデザインや、ディスプレイの仕方がオシャレで、明るい。百貨店の中でも、若者受けするような商品の品揃えだと思う。（21才・女・大学生）
- 誕生日にカードを提示すると、割引になるのが嬉しいです。高いブランドばかりではないので、学生でも一人で入りやすいです。ケーキはいつもマルイ食遊館で購入してます。（17才・女・高校生）
- 丸井のクレジットカード、誕生月は定価の10％オフになるとゆう事で作ったのですが、いざ誕生月になり、使おうとしたところ、先月末（2009年9月末）でその制度は終了しましたといわれました。なんの通知もきていないし、作って1年経たずになくなるなんて、酷い。せめて通知をしてほしかった。（25才・女・会社員）
- マルイの品揃えが大好きでいつも利用していたのに、郊外店舗がどんどん切り捨てられ閉店になっているのが残念…。都心進出も大事だけど郊外も頑張って欲しかった。（女）
- 東武百貨店
- 店員さんは感じよく、デパ地地下も使いやすい。ただ商品構成はいいのに、オシャレ感（特に服飾）がないのがもったいない。東武カードを持っているとサンクスフェアで10％〜20％OFFになるものは魅力的。（34才・女・会社員）
- 池袋の店舗を利用しています。わりと庶民向けで、きちんと客の目線で対応してくれます。広いので商品が探せないこともあるのですが、どの店員さんも尋ねればスムーズに案内してくれて、時には相談にものってくれます。結婚記念日に購入した指輪は、店員さんの暖かいサービスのおかげで予算より高い品物を主人にプレゼントしてもらいました。共に良い思い出になっています。高級志向が多い最近の百貨店の中で、上の年代になっても利用したいベーシックな百貨店だと思います。（40才・女・教員）
- 池袋東武に行ったが、店員さんが親切で、適切な案内をしてくれて、本当にたすかった。社員教育がとてもよくできていて、マニュアル通りでこちらには落ち度ありませんという、態度でなかったので好感がもてた。（55才・女・専業主婦）
- ゴルフが趣味でウェアをいろんなデパートを見てまわったが、東武さんのブランド、品揃えが多く、見やすくとても気に入ってます。売場の雰囲気もいいし、つい買っちゃいます。（50才・男・自営業）
- 品揃えが多いのは魅力。ただ同じ200万買っても住んでる家のランクで外商がつくかつかないかが決まるので若干不公平感がある。広すぎてほしいものが見つけにくいのもマイナス。（35才・男・会社員）
- 4月に東京にお引越してからいろんなデパートを見て回りましたが、なんといってもあの広さ、欲しいものはホント何でもあります、揃います。ポイント還元もあるので今はこのデパート一筋（笑）。ブランドもたくさん入ってるので結局他のデパートを見てもここに戻って買ってます。スイーツも豊富です。（39才・女・専業主婦）
- 行列に並んでいたところ、割り込みが多数発生。店員に止めさせるよう促したところ、既に並んでいる人の家族、友人が列に入るのは当たり前との回答。納得できず抗議したところ、後日必ず電話で回答すると、店員にその場で言われるが、1週間経っても音沙汰なし。耐えかねてこちらからクレームを入れたところ、「ちょうど連絡するところだった」と白々しい回答。これほど顧客を馬鹿にした店も珍しい。（29才・男・会社員）
- 大丸百貨店
- 関西でいえばやっぱり大丸さん！梅田大丸はリニューアルして百貨店とゆうよりも商業施設のようになって、ワクワクする店ですね。うふふガールズという売り場もできて買い物する機会が増えました。あと、ポイントカードは本当にお得だと思います。5パーセントもポイントが付くし、カード会員限定の優待やポイントアップのおかげでポイントがすぐ貯まりますよ。（22才・女・アパレル業）
- 東京駅をよく利用しますが、期間限定のSWEETSが１F入口近くにあるので、ついついフラ〜ッと寄ってしまいます。そしてそのすぐ傍で来店ポイントをしっかり付けて帰るパターンです。ファッションのフロアはまずまずですが、セレクトショップ的なコーナーがあればもっと利用するかもしれません。優待セールが多いのはかなりの好評価↑↑です。（40才・女・会社員）
- 神戸の大丸は旧居留地の雰囲気とマッチしていてすばらしいです。一階は広々としていて買いやすく、お気に入りです。（33才・女）
- たまに会員限定の割引があり、普段安く買えないデパート専売の化粧品が10％オフで買えるのが魅力です。（32才・女・専業主婦）
- 大丸Dカードがお得。買い物100円で1point、来店時に5ポイント(１point=1円)がつきます。支払いは現金、カード、商品券。発行に500円必要ですが、その分500pointが付きます。ポイントは次回より使えるので期限切れもしにくいです。他にも大丸ミュージアムや飲食店のクーポンなど大丸クレカと同等サービス付き。（32才・男・会社員）
- 神戸大丸はとにかく店員さんの教育が素晴らしいです。そのせいか、百貨店に入るとすごく心が落ち着きます。あと、旧居留地にいくつか入っているブランドめぐりも散歩がてら、楽しんでいます。街と一体化した百貨店という感じで大好きです。ポイント10%にはかなり世話になってます。（29才・女・英会話講師）
- ポイントがたまるカードがあり、3倍デーや5倍デーのときに大きな買い物をするとお得です。サービスカウンターの接客が、人によっては無愛想で気分を害します。（40才・女・家庭教師）
- 態度が悪いというより、仕事に対する意欲が無いというか、やる気が見えませんね。先日香典返し用のカタログを貰いに行った時、店員に「香典返し用のカタログはありますか？」と聞いたら「あぁ。はぁ。あり、ますかねぇ？」と曖昧な返答。聞いているのはお客ですよ？貴方はお店の看板を背負っているのよ？と言いたい所を我慢しました。もう二度と行きません。（30才・女・OL）
- 店頭で管理職らしき方がスタッフを叱り付けている場面を何度か目撃しています。自分のことではなくても、日曜の楽しいショッピングの気分が台無しになります。厳しい指導をする事情はいろいろあるのでしょうが、せめて利用客の目につかない場所を選んでいただきたいものです。（35才・男・会社経営）
- 松屋
- ７階のデザインコレクションなど、他のデパートよりデザイン商品にこだわり、服などもセンスが良い。松屋銀座の外観もとても良い。（38才・男・教諭）
- 銀座松屋6階にある「ギンザエル」コーナーは、アンタイトルなどレディースブランドの大きいサイズが揃っている唯一の売り場です。商品が豊富に揃っており、大きめさん、太めさんにはとってもありがたいフロアです。（30才・女・専業主婦）
- 阪神百貨店
- 阪急ほど気取ってなくて良い。地下の生鮮食料品はピカイチ！魚も肉も野菜も品質良し、値段良し、品数良し。阪急と統合され、庶民的じゃなくなったらどうしよう。（40才・女・会社員）
- 今の百貨店はどんどん若い子向きになり、ほんとに買い物がしにくいです。阪神はおばちゃんに優しいので、ついつい買い物してしまいます。ほほほ。（48才・女・主婦）
- 大阪出身の東京在住ですが、阪神百貨店の地下食料品売場（特に魚屋）の「活気」は東京の百貨店にはないので大好きです。大阪に帰省する際は必ず立ち寄りたくなります。（29才・男・会社員）
- だいたいどの売場の販売員も親切に対応してくれるのが気に入っています。阪急と経営統合してから以前の雰囲気も少し変わりつつあるようですが、フレンドリーな感じはそのままで居てほしいです。（36才・女）
- 梅田本店地下1階のイートインのコーナーが有名です（ある意味、観光名所）。特にいか焼きが有名で、大阪の名物の1つです。1度に10枚20枚と買って帰る人もいます。ちょぼやき、御座候、お寿司、お好み焼き、ねぎ焼き、たこ焼き、ラーメン、カレー、ありとあらゆるものがリーズナブルな価格で立ち食いで食べられます。（32才・男・会社員）
- 小田急百貨店
- 小田急百貨店新宿店は婦人服に関してはかなり強化され、西口で働くOLさんに絶大なる信頼を得ている。それに対して紳士服は結構地味だが、40代が着るスポーツブランド、例：ハケット・カンタベリー・ナパビリ・ヴィクトリーノックス・K＆C・パラジャンパーズ・トライキューブ（PBセレクトショップ）がある。撤退気味のブルックスブラザーズもここに入店している。その他、食品は『トロワグロ』があり食品護符とに薦められる。（40才・男・会社員）
※百貨店ランキングはクチコミランキング編集部調べです。
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※口コミ情報は投稿者の意見です。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の判断の上でご活用ください。
クチコミランキング編集部による総評！
百貨店ランキングの1位は高島屋でした。老若男女に支持される幅広い品揃えや平均点の高いサービスで、1位となっています。オンラインショッピングにも力を入れており、遠方の方やお中元・お歳暮などのニーズに応えています。
2位の伊勢丹は、圧倒的なセンスのよさが若年層から支持されてランクインしました。「ファッションの伊勢丹」は不動のようです。
3位の阪急百貨店は、関西では圧倒的人気です。編集部の大阪出身スタッフもやはり阪急ファンで、少し遠くても有楽町阪急まで足を運んでいるらしいです。また、4位のそごうは2003年からグループ経営をスタートし、独自商品の開発やポイント制度などで共通のサービスを提供しています。
私も、小さい頃は母に百貨店に連れて行ってもらうのが何より楽しみでした。このページでは、百貨店ファンの期待に応えられるよう、さらなるサービスの充実をはかっている百貨店各社の情報を、今後も随時お伝えしていく予定ですので楽しみにしていてくださいね！
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